lunes, 25 de junio de 2007

El presidente de Dircom destaca el salto "absolutamente espectacular" que ha dado la comunicación dentro de la empresa.

Como complemento a la noticia anterior incluimos este artículo.

El presidente de la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom), Borja Puig de la Bellacasa, manifestó hoy que es "es absolutamente espectacular" el salto "cualitativo y cuantitativo" que ha dado en los últimos diez años la comunicación dentro del mundo empresarial.

Tras presentar el "Anuario de la Comunicación 2007" realizado por Dircom, Puig indicó, en declaraciones a Europa Press, que "la comunicación está cada vez más valorada dentro de la empresa" y que, a excepción del director de tecnología, "no hay ningún puesto directivo que haya vivido el cambio y el crecimiento que ha tenido la dirección de comunicación".

Durante su intervención en la presentación, señaló que la comunicación es "un elemento esencial para el óptimo desarrollo de cualquier institución o empresa privada", pero que aun así es "ignorada y menospreciada por muchos sectores debido a su intangibilidad y dificultad de medición".

En cualquier caso, el presidente de esta asociación defendió que "sin comunicación las compañías estarían aisladas, serían autistas", y añadió que el papel del director de comunicación es "poner en valor el resto de las funciones directivas, además de ser como un director de orquesta".

La labor de este cargo, explicó, engloba aspectos como "la reputación corporativa, la responsabilidad social empresarial, la comunicación interna y con los diferentes públicos, y hacer que la marca esté cada día más valorada".

Por su parte, el profesor de Dirección Estratégica del Instituto de Empresa, Pascual Montañés, aseguró en su discurso que el director general de una compañía "tiene que identificar lo que falta en la sociedad y ofrecérselo a los clientes reforzando su autoestima".

Del mismo modo, Montañés apuntó que el director de comunicación, "responsable de gestionar las ventajas competitivas de los elementos intangibles de una empresa", está cada vez más cerca "de la alta dirección de las compañías". "Me permito anticipar que los futuros directores generales de las empresas vendrán del mundo de la comunicación", opinó.

Fuente: Europa Press.

jueves, 21 de junio de 2007

El Director de Comunicación será el Director General del Futuro

Dircom presenta la décima edición de su 'Anuario de la Comunicación'

La Asociación de Directivos de Comunicación ha presentado este mediodía la décima edición de su ‘Anuario de la Comunicación’, publicación de referencia del sector de las Relaciones Públicas, el Marketing y la Comunicación. En esta ocasión, Pascual Montañés ha sido el invitado de honor de la ceremonia: de su discurso, destacar el auge de lo intangible dentro del tejido empresarial, un hecho que contribuye a que sean los Dircom los candidatos ideales a ocupar la Dirección General de las organizaciones.

La Casa de América ha vuelto a acoger la presentación del ‘Anuario de la Comunicación’, publicación editada por ADC Dircom que cumple este año su décima edición. Antonio López (Presidente de honor y actual presidente del Instituto de Análisis de Intangibles), Javier Fernández del Moral (ex presidente), Rose Marie Losier (Directora General) y Pascual Montañés (profesor de Dirección Estratégica del Instituto de Empresa) han acompañado a Borja Puig, actual presidente de la Institución, en la mesa presidencial.

En su discurso, el Presidente ha destacado la variedad y calidad de las firmas participantes en el anuario, entre las que destacan personajes como Margot Wallström (Vicepresidenta de la Comisión Europea, responsable para las Relaciones Institucionales y Estrategia de Comunicación y prologuista del Anuario 2007), David Rockland (Presidente de la Comisión de Evaluación y Medición del Institute for Public Relations -IPR-), Fernando Valdés (Presidente de la AEA), Carlos Rubio (Director General de la AEAP) o Isabel Aguilera (Directora General Google España), entre otros, quienes se han encargado de dar su particular visión del presente y el futuro de la Comunicación.

Tras Borja Puig de la Bellacasa, ha sido Pascual Montañés quien ha tomado la palabra como invitado de honor de la ceremonia, sucediendo así al Secretario de Estado de Comunicación, Fernando Moraleda, quien se ha ausentado en esta ocasión. Del discurso de Montañés, profesor de Dirección Estratégica en el Instituto de Empresa, destaca el cambio de roles ocurrido en el panorama económico, en el que ahora prima más lo intangible que lo tangible. Es precisamente dentro de este nuevo contexto en el que se alza con fuerza la figura del Director de Comunicación y de otros profesionales responsables de áreas como las de Relaciones Institucionales o Recursos Humanos, habituados a lidiar con la intangibilidad.

Fuente: PRNoticias

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El 70% de los Dircom europeos quiere seguir en el sector

Un salario de 100.000 euros anuales, varón entre treinta y cuarenta años de edad, procedente del marketing o del periodismo y satisfecho con su actual trabajo es el perfil del Director de Comunicación europeo, según un estudio desarrollado por la European Association of Communication Director en colaboración con el Instituto para el manejo de Medios y Comunicación, de la Universidad de St Galen. Trabajador de una compañía con más de 100.000 empleados, nuestro Dircom prototípico tiene un presupuesto que ronda el medio millón de euros para Relaciones Públicas, y su principal objetivo es crear y preservar la imagen corporativa de su empresa.

El Institute for Media and Communication Management (Universidad de St Galen) junto con la European Association of Communication Director han realizado un exhaustivo informe acerca de la situación por la que atraviesan los Directores de Comunicación de 29 países diferentes. 1.100 profesionales han participado en un estudio en el cual ha destacado la alta participación de países como Alemania (14,3), Reino Unido (10,7%), Suiza (8,6%), Bélgica (8,1%) u Holanda (6,3%).
En cuanto al perfil de los encuestados, destacar que el 46,1% trabajan para compañías con 10.000 empleados o más, son responsables de toda la Comunicación de su compañía (40,8%), tienen entre treinta y cuarenta años – de los cuales diez los han pasado en el sector) e ingresan alrededor de 100.000 euros anuales (33,33%).

Desde el punto de vista presupuestario, los dircoms europeos disponen de una dotación anual que oscila entre 250 y 500.000 euros, y que va en aumento (según el 37,7% de los encuestados). Por otro lado, destacar que la mayor parte de las compañías analizadas mantienen las Relaciones Públicas y las Relaciones con los Inversores separadas, aunque el 59,3% afirma que las dos unidades trabajan estrechamente. Sólo un 15,4% de los que han contestado afirman que ambas disciplinas son entendidas como un único ente: en este sentido, existe una mayor cooperación entre Comunicación Interna y Externa (un 37,7% afirman que se encuentran en un único departamento, mientras que un 40,5% de los casos colaboran estrechamente).

Si de lo que hablamos es de los stakeholders, los periodistas y los medios son los principales targets en un 4,73% sobre 5 de los casos, seguido de los empleados o miembros de asociaciones, directivos (4,06%), el público en general (3,84%), clientes o proveedores (3,59), instituciones públicas (3,47%) y accionistas (3,41%).

En cuanto a los objetivos que se plantean, destaca la creación y preservación de una imagen corporativa fuerte (4,78%), seguido de mantener informada y motivada a la plantilla (4,23), la construcción y presentación de la imagen de un producto (4,16), mantener a la compañía alejada de titulares negativos (4,16), mostrar una actitud transparente frente a la política corporativa de la empresa (3,93) y la estandarización de las apariciones corporativas (3,88). A ello le siguen las relaciones institucionales (3,48), la detección de modas y desarrollos sociales (3,47), la comunicación de los stakeholders relativos al management y la influencia en la política pública.

Para concluir, destacar que la mayoría de los encuestados indicaron un nivel alto de satisfacción con sus actuales trabajos -un 80,9% que lo califica con un 4 o más sobre 5 y casi un tercio (32,7%) con un 5-. Existe una correlación entre el salario y la satisfacción. Al menos más de 2/3 (69,8%) pretenden seguir en este sector.

Fuente: PRNoticias

lunes, 18 de junio de 2007

Una gallega de 95 años, la bloggera más anciana del mundo


A sus 95 años, la gallega María Amelia se ha decidido a contar sus vivencias a través de un blog en Internet, algo que la ha conectado "con todo el mundo" y la ha convertido en la 'bloggera' más anciana del planeta, a la que escriben desde todos los rincones.


"Me comunico con todo el mundo, expreso lo que pienso y lo que siento", explica María Amelia en una entrevista con Efe.


La fiebre de los bloggers ha llegado hasta la localidad gallega de Muxía (noroeste de España), tierra de pescadores. En este caso, fue el nieto de María Amelia quien le hizo este "regalo" tan peculiar, aunque ella, que dice ser "muy moderna", ya se había interesado antes por "esto de Internet".


"Hacía dos añitos que vi esto de Internet, yo no sabía lo que era, y me sorprendió de tal manera que me asusté", confiesa con su tono pausado y cordial. "Luego me lo explicaron y pensé, ya que estoy aburrida y sola, voy a comprar Internet", aunque no fue hasta que se fue a vivir con su nieto Daniel, "el que teclea", cuando vio cumplido su sueño de formar parte de la red mundial.


"En noviembre fui a vivir con mi nieto y le dije que quería ese Internet", pero él trató de disuadirla porque le estaba preparando una sorpresa que la convertiría en la abuela más famosa del ciberespacio.


El 23 de diciembre, día de su cumpleaños, su nieto fue a verla y le dijo: "Felicidades, te regalo un blog".


Con gracia cuenta cómo con un mal entendido empezó su anhelada relación con Internet: "Yo creía que era un bloc de notas, y pensé, para qué quiero un bloc, hasta que me dijo ¡es un blog para que te comuniques!, ¡No me darás esa alegría!", le respondió.


Y así lo explica en su blog: "Amigos de Internet, hoy cumplo 95 años. Me llamo María Amelia y nací en Muxía el 23 de Diciembre de 1911. Hoy es mi cumpleaños y mi nieto como es muy cutre me regaló un blog. Espero poder escribir mucho y contaros las vivencias de una señora de mi edad".


Su nieto le dijo que tendría tres o cuatro personas a las que escribir, pero ambos se llevaron una gran sorpresa al descubrir el éxito del sitio en Internet nada más aparecer en la red (amis95blogspot.com).


"Tuvimos mil y pico personas, desde Holanda hasta Chile y mi nieto y yo quedamos muy sorprendidos", dice entusiasmada. Ahora le escriben de tantos sitios que "necesitaría una secretaria para atender a todos", bromea.


Aunque goza de buena salud, María Amelia no anda muy bien de la vista, por lo que el blog lo hace a medias con su nieto "él teclea y yo le hablo", apunta. Es tal la afición que tiene a sus "nietos bloggeros" que ahora le preocupa cómo podrá mantenerlo los dos meses y medio que pasará de veraneo en Muxía sin su nieto.


En su sencillez, ella no se considera ejemplo de nadie pero antes de tener su blog habló de Internet a gente de su edad "incluso más jóvenes", aunque, según cuenta, "ellos me decían que ese aparato del que les hablaba tiene mucha malicia y sólo se hablan imbecilidades".


Pero ella no lo cree así, "yo vi que enseña francés, que te habla de lo que es el mundo, te enseña otros lugares, y yo, que soy muy moderna, en vez de estar mirando a la pared, veo un mapa y miro dónde están los países de los que me hablan, y ahora tengo más cultura".


Para María Amelia, "Internet es el mejor invento que pudo haber", porque "además de expresarse con la gente, se aprende. Ellos dicen que aprenden de mí, pero yo estoy aprendiendo de ellos y de su bondad".


Le escribe gente de todas partes, sobre todo de Latinoamérica, "los de Chile son de lo más agradable", dice con cariño, "también me escriben de México, Perú, Venezuela... me hablan cosas tan bonitas que me dan ganas de vivir".

Fuente: Efe

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¿Cuánto vale una marca?

Un grupo internacional de expertos se ha propuesto unificar un método global para valorar las marcas. Pero, ¿qué define el valor de una marca? ¿Se puede medir a todas con el mismo rasero?

Estas cuestiones surgen ante la iniciativa tomada por el instituto alemán de normalización (Deutsches Institut für Normung - DIN), que ha reunido a expertos de 10 países para elaborar un estándar internacional para la valoración de las marcas. 2010 es la fecha límite para la emisión del informe final. La iniciativa responde a las exigencias de la directiva europea de 2005 que obliga a las empresas que cotizan en bolsa a comunicar sus cifras de negocio según los estándares de contabilidad IAS/IFRS, así como a comunicar el valor de las marcas que adquieren.

En la actualidad, si se quiere conocer el valor de una marca, se puede acudir a 30 procedimientos diferentes, tal y como recoge la publicación especializada alemana W&V. La consultora Interbrand, la agencia BBDO/Ernst & Young, McKinsey o Semion, Pricewaterhouse Coopers/GfK, Future Brand, IP Valuation, KPMG... todas estas agencias, consultorías e institutos de investigación de mercados valoran las marcas basándose en métodos de valoración del capital: ya sea centrándose en la comparación del valor de las licencias, en las ganancias adicionales, o en el valor de su capital y en el prorrateo de flujos de caja, ganancias y volumen de negocio.

Las divergencias de los resultados que pueden arrojar los distintos métodos de valoración provocan el escepticismo del sector. Un experimento organizado en Alemania por PwC/GfK mostró que al encargar la valoración de una marca a siete empresas de análisis diferentes, los resultados dieron valores distintos, de entre 173 y 958 millones de euros en función del método empleado, una variación de más del 500%.

A la vista de estas divergencias de resultados, los participantes y los organizadores del experimento crearon el Brand Valuation Forum, un grupo de trabajo que elaboró diez principios básicos para la valoración monetaria de las marcas. Entre estas líneas básicas se destaca la necesidad de tener en cuenta el tipo de marca y el motivo de la valoración, pues existe una diferencia entre si una marca es valorada por una fusión, por un proceso de sale and lease back o por controlling interno; además, no se deben tratar por igual las marcas de producto, marcas corporativas y marcas paraguas.

Como destaca Nik Stucky, director ejecutivo de evaluación de marcas en Interbrand y miembro de la comisión ISO, los procedimientos puramente económicos no bastan, porque no son la única base de los cambios de valor de las marcas. El consumidor es el factor indeterminado. Además, el éxito de una marca se basa en la psicología.

Datos representativos

Brand Valuation Forum también señala que habrá que contar con datos de mercado representativos y que debe observarse el ciclo de vida económica de la marca. Habría que aislar además los beneficios que la marca haya obtenido por sí misma, así como emplear también los procedimientos orientados al valor del capital y las estrategias de descuento.

También los censores de cuentas alemanes (IDW – Institut der Wirtschaftsprüfer) se han pronunciado al respecto en su declaración de principios ES 5 y han criticado la dificultad de imponer un único método de valoración; apuestan por métodos orientados al capital que informen sobre las ganancias adicionales de las marcas relevantes. Sin embargo, reconocen que estos métodos podrían dar problemas a la hora de valorar marcas paraguas y marcas corporativas, dado que en estos casos es difícil discernir los motivos que impulsan a los consumidores a la compra.

El reto para conseguir el deseado método universal es, además de la identificación y aislamiento de los datos relevantes para la marca, la posibilidad de establecer los riesgos futuros a los que se enfrentan el mercado y la competencia.