'Empresa responsable', un concepto aún difuso para los españoles

La empresa responsable continúa siendo un concepto aún difuso para una gran parte de los españoles. Así lo asegura el informe ‘El ciudadano ante la acción social de la empresa en España’, publicado por la Fundación Empresa y Sociedad y TNS. Asimismo, el estudio asegura que las administraciones públicas deberían ser las responsables de los grandes temas sociales o, por lo menos, eso opina un 85% de la población. Por su parte, el 35% de los encuestados piensa que son los propios ciudadanos los que deberían desempeñar este papel frente al 9% que otorga este cargo a las empresas.

A pesar de que la educación de los jóvenes (47%), la inmigración (43%) y el desempleo (35%) son los temas que más preocupan a la sociedad, los ciudadanos piensan que los recursos de las empresas en materia de responsabilidad social deberían ir destinados a proteger el medio ambiente, fomentar el empleo, así como de ocuparse de los principales problemas sociales como las personas discapacitadas, los niños y jóvenes con dificultades, o las personas mayores entre otros.

Un dato esperanzador para las empresas es que el 27% de los encuestados conoce alguna compañía que haya llevado a cabo un proyecto social frente al 4% registrado entre 1999 y 2003. En este ámbito, las cajas de ahorro son las más mencionadas, en especial La Caixa y Caja Madrid. Telefónica, BBVA, Bancaja y la Caja de Ahorros del Mediterráneo le siguen en el ranking.

Lo que aún parece estar demasiado difuso es el concepto de empresa responsable. Aunque un 61% de los trabajadores opina que es la empresa que se preocupa por sus derechos, un 37% creen que es quien cumple la ley, mientras que el 32% considera que es la que cuida el medio ambiente. Sin embargo, la actuación ante los grandes problemas sociales sólo es considerada por un 7%.

Lo que está claro es que la acción de las empresas repercute en la concienciación de sus empleados. De esta forma, a más de la mitad de los encuestados les parece bien que su empresa participe en este tipo de acciones y el 31% cree que debería centrarse en temas internos. A pesar de todo, el 88% estaría dispuesto a participar en actividades de este tipo, cifra que se ha incrementado en 11 puntos respecto a la postura de 2000.

El estudio de TNS y la fundación Empresa y Sociedad también recoge las opiniones de la sociedad acerca del ámbito geográfico en el que deberían desempeñarse estas acciones. Así, casi la mitad de la población piensa que la mayor parte de los recursos deberían destinarse en nuestro país, frente al 20%, que piensa que deberían dedicarse al entorno de la empresa y el 18% que opina que debería destinarse a países en vías de desarrollo.

Fuente: PRComunicación

Cómo sacar partido de la presencia en ferias y congresos

Si en un evento profesional o comercial no se tiene el impacto esperado, puede deberse a no haber planificado una campaña integrada de comunicación. Un congreso es una especie de mercado, y por eso, hay que estimular la vista (e incluso el oído) de los visitantes para que se decidan a pasar por el puesto.

El tiempo con que se cuenta para retener la atención es muy poco. Así que habrá que sorprender a los sentidos para que se fijen en el stand. Hay que tener en cuenta tres formas de publicidad:

• Publicidad dirigida a los visitantes. Hay que desarrollar un tema relevante para presentar en el evento. Se genera un teaser que comunique el beneficio inmediato que puede tener para el destinatario acercarse al stand en el evento. Es interesante reproducir en el teaser elementos de la imagen gráfica que seguirá el stand. Un sorteo o un juego con un premio llamativo, y orientado al tipo de visitantes que tendrá el evento, pueden servir como reforzadores.

• Publicidad en el stand. El stand debe estar diseñado de forma que represente de forma llamativa los beneficios del producto, servicio o tema que se promociona en él. El stand debe "contar una historia". Se pueden distribuir elementos publicitarios en los alrededores del stand, así como folletos y carteles en puntos de encuentro o de descanso y otros lugares en los que los visitantes se detengan. Tampoco es mala idea pensar en alguna actividad de marketing de guerrilla para sorprender a los visitantes.
  
  
• Publicidad de seguimiento. Si se consigue causar impacto en el evento, es una buena idea planificar una continuación de la campaña mediante comunicación escrita o en la página web. Si durante el evento se recogen datos de los visitantes, se puede retomar la comunicación con ellos continuando la historia desarrollada en el evento. Si esta historia es lo bastante sólida, también se puede emplear como motivo para un microsite dentro de la web principal, dónde se pueden poner a disposición de los visitantes materiales y recursos relacionados con lo ofrecido en el evento.
  

Desde luego, la oferta es decisiva en el éxito final de la presencia en el evento. Pero no está de más cuidar su envoltorio, en este caso el stand.

Fuente: marketingdirecto.com

Un estudio sostiene que internet es ya la primera fuente de información de los españoles.

Internet es la primera fuente de información de los españoles, según el estudio realizado por KPMG Internacional que analiza el impacto de la era digital en EEUU, Reino Unido, Alemania, España y Holanda.

Según este estudio en el que se ha preguntado a 3.000 personas, España es el único de los cinco países en el que internet ha superado a la televisión y los medios escritos como principal fuente de noticias.

En España, internet es la primera fuente de información para el 34% de los encuestados, seguido de la prensa escrita con un 26% y la televisión (25%), mientras que la radio ocupa el cuarto lugar con el 11%.

Las cifras conjuntas de los cinco países, revelan que la principal fuente de información es la televisión con el 44%, seguida de los periódicos con un 28%, la radio con un 14% y en último lugar internet (13%).

Por grupos de edad, los que están por debajo de los 25 años ofrecen el consumo más bajo de noticias de televisión, con el 37%, y en el caso de España es del 13%, mientras que internet es preferido por el 70% de los españoles de esta edad.

La audiencia de los medios escritos se concentra en personas mayores de 35 años, con un 33%, mientras que internet sólo es utilizado como principal fuente de información por el 7%. En España este segmento elige el periódico en un 30% mientras que el uso de Internet es del 16%.
El grupo de edad español entre 25 y 34 años prefiere internet en el 61%. Este porcentaje baja al 24% en el grupo entre 35 y 54 años y al 5% en el de mayores de 55 años.

El informe hace hincapié en que si bien en España la utilización de internet como principal fuente de información es mayoritaria entre los más jóvenes, no sucede lo mismo en la participación de las redes sociales que sólo alcanza al 13% de los internautas de esa edad, mientras que los metaservidores (como Second Life) sólo son utilizados por el 3%.

En el extremo contrario se sitúa EEUU, donde sólo el 5% de los jóvenes menores de 25 años utiliza internet como fuente de información, pero el 52% utiliza las redes sociales en la red y los metaservidores.


FUENTE: El Periódico / EFEENLACE: El Periódico

El patrocinio de Fórmula 1 no siempre es útil

Durante el año 2006 se invirtió en patrocinios casi 34.000 millones de dólares, de los cuales la mayor parte se ha dedicado al patrocinio deportivo.

Las empresas globales tienen, en realidad, tres oportunidades: el mundial de fútbol, los juegos olímpicos y la Fórmula 1. Sin embargo, hay que cuestionarse si semejante inversión vale la pena.

Según el profesor de economía David Woisetschläger, hay que probar la eficacia de estas estrategias de marketing. Sus investigaciones muestran varias conclusiones: los patrocinios no ejercen ningún efecto sobre las personas interesadas en coches pero a las que no interesa la Fórmula 1. Entre estos sujetos aumenta la familiaridad con la marca, pero no mejora su imagen.

Sí se nota, en cambio, un leve efecto sobre las personas interesadas en la F1 y que ya tienen un concepto positivo de la marca. Las personas aficionadas a la F1 pero que no conocían la marca sí reciben una fuerte impresión. El mayor efecto se obtiene con espectadores jóvenes: "Éstos aún no se han aferrado a ninguna marca, aunque tienen cierta conciencia de marca".

Para que una marca tenga una imagen positiva hace falta tiempo. Sin embargo, sólo un desliz puede provocar la caída de una marca. Y el control de los efectos sólo es limitado.

Fuente: marketingdirecto.com

Un 40% de los usuarios de blogs han comprado alguna vez por recomendación de uno de ellos

Un 39,2% de los usuarios de blogs asegura haber comprado algún producto o servicio por haber leído algún comentario en un blog, según el primer estudio sobre el uso de blogs realizado por Zed Digital en España. Un 41,1% afirma haber dejado de comparar algún producto o servicio por haber leído un comentario negativo y un 44,1% asegura que podría estar dispuesto a cambiar de marca habitual si leyera un mal comentario sobre dicha marca.

En cuanto a la publicidad en los blogs, la opinión más generalizada es positiva (81,8%) siempre que ésta no se haga de una forma demasiado intrusiva. Los hombres son los más partidarios de que los blogs se financien a través de publicidad, mientras que en opinión de las mujeres debería existir la posibilidad de no verla.

La presencia de publicidad en los blogs aún no está generalizada aunque ya hay un 36% de los autores que lo hace. Estos aseguran que eso depende del sitio donde tienen alojada la página. El tipo de publicidad es Google adsense en un 34,2%, banners en el 27,5% y similares, un 5,0% de formatos editoriales integrados en el contenido y un 4,5% Pay/perpost. El principal motivo para incluir la publicidad, aparte de que lo exija el sitio de alojamiento, es conseguir unos ingresos extras.

Internet es el medio de comunicación que más influye en las decisiones de compra de los consumidores. Además, consideran los blogs como un medio independiente, que permite mayor participación. La televisión es considerada como entretenida y es donde más gusta la publicidad, mientras la prensa escrita es para ellos el medio que más confianza genera. Sin embargo, tanto las mujeres como los jóvenes de entre 14 y 19 años, creen que sus compras están más influidas por la televisión, las revistas y la publicidad exterior.

El tipo de sitios que suelen visitar son en nueve de cada diez casos webs en español y principalmente de carácter personal, de amigos... (68,4%), seguido por los de temas informáticos (36,4%), de cine y espectáculos (28,5%) y sobre viajes y turismo (25,5%). Algo más de la mitad lee páginas escritas por desconocidos, frente a un 39% que entra en blogs de amigos, familiares... Sólo un 10,1% afirma entrar en sitios de personajes famosos.

Normalmente los internautas entran por primera vez en un blog porque se lo ha recomendado un amigo (67,7%), en otras ocasiones llegan a ellos navegando en Internet (47,1%) y también hay quienes los localizan mediante buscadores (30,3%).

Fuente: marketingnews.es

Kidzania: Parque temático de marcas para niños.

La nueva oferta de ocio para niños, proveniente de Japón y originaria de México, es Kidzania. Un parque temático donde los niños interactúan con diversos oficios.

Por 30 dólares al día los niños pueden "trabajar" en uno de las 70 profesiones de Kidzania.

Los pequeños candidatos a trabajadores son vestidos con cascos y uniformes, y son pertrechados con todo lo que necesitan para desarrollar su labor, de forma que pueden trabajar en una planta de embotellado de Coca Cola, en un restaurante-hamburguesería de Mo´s Gourmet, en un hospital de Johnson & Johnson, o en un concesionario de Mitsubishi.

La idea de este parque temático de Tokyo ha tenido tanto éxito que las entradas están vendidas desde hace meses y los directores de marketing de las mejores marcas comerciales hacen cola para su empresa esté presente en Kidzania.

Básicamente, según Martin Linsdstrom, guru del nuevo marketing, en este nuevo parque temático se establecen relaciones tempranas entre la marca y los futuros consumidores.

Además, se crean una nueva función de "Edu-entretenimiento" para la marca que puede desempeñar un papel crucial para entender en un futuro la relación marca-consumidor.

Finalmente se crea una plataforma para introducir a los adultos hacia nuevas perspectivas de las marcas gracias a sus hijos.

Andoni

Fuente: Advertising Age

¿Comienza a ser obsoleto el correo electrónico?

Se imponen MI y SMS

El correo electrónico podría estar siendo relevado por formas de comunicación más expedita como SMS o la mensajería instantánea. Aunque el correo electrónico es una forma de comunicación relativamente nueva, su uso está siendo sustituido por formas de comunicación en tiempo real como los mensajes de texto por teléfono móvil o los programas de mensajería instantánea. La causa sería que para muchos usuarios ya no es suficiente escribir un mensaje por correo electrónico y esperar una respuesta que puede demorar. Muchos desean que la respuesta sea inmediata.

"Muchos usuarios, especialmente los jóvenes, consideran que el correo electrónico es cosa del pasado. SMS y Messenger son preferidos, debido a su inmediatez", comenta el director de Cisco Systems, Mogens Bransholm, a la publicación FPN.

La migración hacia formas más rápidas de comunicación forma parte de un cambio más generalizado en el uso de medios de comunicación. La tendencia es evidente especialmente en Estados Unidos. "En EEUU por primera vez se observa que la gente ve menos televisión, ya que prefieren en grado cada vez mayor los medios en línea", indica Bransholm.

Fuente: Diarioti.com