enRRRedando con ñ

Master en Dirección de Comunicación de CESMA.

2007-09-12T02:27:00.000-07:00

Cuando te inscribes en un master de estas características nunca sabes como te puede salir la apuesta. Pero como profesional procedente de la publicidad, el marketing y las relaciones públicas mi experiencia en el Master en Dirección de Comunicación de CESMA no puede haber sido más positiva y satisfactoria. En este master encontré un nuevo escenario de oportunidades y conocimientos y, sobre todo una visión puntera y valiente de la mundo de la comunicación, con un énfasis especial en las, cada vez más necesarias, áreas de las nuevas tecnologías, internet, marketing viral, 360º… Una ventaja añadida para el DIRCOM de hoy.

La Dirección de Comunicación y su DIRCOM deben estar en dependencia directa de Dirección General, ya que la comunicación tomada en su totalidad abarca comunicación institucional, corporativa y marketiniana. Ligar la comunicación exclusivamente a marketing es uno de los errores más frecuentes en muchas empresas, dejando desprotegidos pilares fundamentales como es la visión, la misión y los valores empresariales o la importante comunicación interna. Si no sabemos quienes somos, no podemos saber adonde nos dirigimos. Por eso, el Master en Dirección de Comunicación de CESMA es tan valioso al adoptar una visión vanguardista propia de las empresas líderes de este país. Una decisión, sin duda, digna de elogio.

Al comenzar a definirse el área de Dirección de Comunicación, los periodistas del tradicional gabinete de comunicación o la agencia de comunicación externa, así como los directores de marketing fueron cantera de DIRCOMS para las empresas. No obstante al avanzar y clarificarse el conocimiento sobre la comunicación empresarial, la marca y la imagen, se extendió su área de influencia completándose con herramientas de economía, gestión empresarial, dirección de equipos, recursos humanos, sociología, responsabilidad social, etc. Por tanto, este master coloca al aspirante a DIRCOM en el panorama preciso y adecuado para completar su formación y poder postularse como un profesional cualificado con una visión real, global y práctica de área de comunicación más allá del periodismo, la publicidad o el marketing.

El estudiante recién licenciado que se inscriba en el Master pensado para este perfil, e impartido de lunes a jueves, podrá postularse como un junior aventajado, listo para trabajar en empresas, agencias de comunicación, gabinetes, etc.

El profesional que se matricule en el Master Executive de Dirección de Comunicación impartido los viernes-tarde y sábados-mañana estará cualificado para asumir el cargo de Director o Responsable de Comunicación al más alto nivel.

¿Por qué? Porque el programa del master en Dirección de Comunicación de CESMA, la Escuela de Negocios del madrileño Paseo de la Habana es, además, el programa con la visión más profesional que se pueda encontrar en Madrid y en el conjunto del estado.

El Master de CESMA es una práctica brújula para orientarse en la problemática empresarial del día a día al ser impartido por una excelente selección de profesionales DIRCOMS, primeros espadas en sus respectivas áreas de especialización comunicativa. Su deslumbrante bagaje profesional y sus exhaustivos conocimientos sobre comunicación son los más aconsejables para mejorar en esta apasionante profesión o reorientar una carrera profesional hacia el mundo de la comunicación más actual. Obviamente, depende del interés y de la motivación de cada persona el aprovechamiento que realice del master, pero puedo afirmar que CESMA y sus profesionales y profesores ponen todas las herramientas y los conocimientos necesarios para transformar a sus alumnos en las mejores promesas del mundo de la comunicación o en los DIRCOM objeto de deseo de las empresas.

Recuerdo que el master de 2006-2007 comenzó con una conferencia magistral de un auténtico gurú de la comunicación: José Hermida, periodista, asesor técnico de la revista “Emprendedores”, autor de diversos libros, y fundador de la web lovoyaconseguir.com. Cuando la escuché me di cuenta de que había acertado plenamente con este master, porque Hermida te enamora rotundamente de la comunicación, consiguiendo que aflore y brille el comunicador que hay en ti, planteando retos, haciendo preguntas, recolocando tus estructuras mentales para que empieces a pensar en clave de comunicación real. Y si estás despierto, conseguirás comunicar.

Andoni

Daem Interactive lanza su primera campaña de reconocimiento de imagen con Vodafone

2007-07-15T23:45:00.000-07:00

Daem Interactive, compañía en España en la investigación, desarrollo y comercialización de tecnologías de reconocimiento de imágenes, ha llevado a cabo para Vodafone Italia, su primera campaña internacional de marketing móvil mediante el reconocimiento de imágenes.

La campaña, de un mes de duración y de nombre SKATTAMI (cázame), ha consistido en la ejecución de acciones de marketing street en 8 capitales Italianas: Milán, Roma, Nápoles, Padua, Turín, Bolonia, Bolonia, Florencia y Palermo.

La dinámica consistía en que los usuarios fotografiaran el círculo de Skattami colocado en postes urbanos y en la Web de Vodafone Italia y enviaran el MMS por un importe de 0,5 €. A cambio recibían una recarga en su móvil de 5 euros además de participar en el sorteo de un viaje.

La promoción, basada en una propuesta ganadora segura ("shoot and win"), ha sido todo un éxito al haberse recibido más de 7.000 imágenes y tras haber generado más de 1.000 resultados en Google al introducir SKATTAMI como palabra de búsqueda, concepto inexistente antes de la campaña.

Este éxito demuestra que la tecnología del reconocimiento de imagen desarrollada por DAEM Interactive y patentada en más de 100 países, potencia el uso del teléfono móvil como herramienta de marketing para la creación de campañas interactivas.

Fuente: marketingdirecto.com

Los medios no aciertan con el público más joven

2007-07-15T05:11:00.000-07:00

Los españoles de 17 a 22 años discrepan de la imagen que la prensa da de ellos.

Según el estudio ‘Jóvenes en los medios’ realizado por la FAD, Obra Social Caja Madrid y el INJUVE, los jóvenes no están nada de acuerdo con la imagen que los medios proyectan de ellos. Creen que sólo muestran los aspectos más negativos y que crean alarma social. ‘La imagen del joven que se propone en las series de ficción es surrealista, inverosímil y caricaturizada’ declaran. Exigen que los medios sean más responsables a la hora de retratar a los españoles de entre 17 y 22 años.

Los jóvenes opinan que los medios sólo muestran de ellos la imagen de rebeldes, imprudentes, conflictivos, delincuentes y drogadictos en potencia. Señala además que este público reclama más información útil sobre lo que verdaderamente les importa: vivienda y empleo. Para ellos lo peor de esta situación es que la sociedad termina aceptando como ciertos estos tópicos y estereotipos que no se ajustan a la realidad.

En su mayoría se sienten incomprendidos y piden que los medios reflejen más aspectos de su vida como el hecho de tener que sacar adelante su formación académica. La opinión de este colectivo va más allá y responsabiliza en parte a los medios de la actitud que algunos jóvenes asumen al ver en la prensa, la radio o la televisión el comportamiento al que parece deben asemejarse. De esta forma imitan lo que ven y la prensa a su vez lo recoge.

Como ejemplo de realidad social ponen el Prestige, en el que se recalcó el hecho de que gracias a la solidaridad de los más jóvenes pudo atajarse el problema, al que piden tenga más eco ya que de esta forma aumentaría la participación de quienes no se comprometen de esta manera, al sentirse arropados e integrados.

El estudio también refleja que los jóvenes no encuentran un hueco para ellos en los medios de comunicación, de los que piensan que realmente no se dirigen a ellos exceptuando algunos suplementes semanales en los periódicos, escasos programas de radio y televisión y determinados canales temáticos que se saltan una generación (la suya) a la hora de planificar los contenidos. Creen que hay cosas o para niños o para adultos.

Consideran que las series teóricamente dirigidas a ellos en realidad son un mensaje para sus padres que al creer los estereotipos que ven controlan y sobreprotegen más a sus hijos. Rechazan de forma general ser el problema de este dilema y solicitan a los medios más responsabilidad, algo que por el momento no parece que vaya a llegar pronto.

Fuente: PRNoticias

Percepción y realidad de las marcas españolas

2007-07-15T05:01:00.001-07:00

En el exterior, nuestras marcas se perciben como dinámicas, en constante crecimiento y ofrecen una buena relación calidad-precio, según un estudio realizado por Interbrand y el Foro de Marcas Renombradas Españolas.La consultora líder de marcas Interbrand y el Foro de Marcas Renombradas han llevado a cabo una investigación en conjunto para conocer los factores clave de éxito de las marcas españolas, con el objetivo de construir marcas fuertes y reputadas en el exterior.

El estudio, realizado a partir de la opinión de expertos en branding de las oficinas de Interbrand de todo el mundo, como indica Miguel Otero, director del FMRE, “recoge la percepción en el exterior de las marcas españolas, en base a opiniones de expertos de la red de Interbrand e identifica aquellas marcas que pueden actuar como embajadoras de España por su implantación internacional y su potencial de identificación con la imagen país.”

La percepción de España en el exterior es, en general, la de una sociedad rica en diversidad regional, espontánea, colorista y fuerte en áreas creativas, como el arte moderno, la cultura, la arquitectura y la moda, pero carente de proactividad en sectores que requieren una importante inversión, como el tecnológico o el I+D.

Las marcas españolas son percibidas como dinámicas y en constante crecimiento. Ofrecen una buena relación calidad-precio y pueden trascender el puro diseño, llegando a representar un estilo de vida. Resulta interesante ver las distintas opiniones que tienen algunos países sobre nuestras marcas. En palabras de Gonzalo Brujó, Consejero Delegado de Interbrand “para Reino Unido, las marcas españolas tienen un carácter vivaz; en Francia transmiten un estilo de vida; en México se perciben como de mejor calidad que sus marcas autóctonas y en Alemania piensan que son marcas que no conectan con su propia historia y rico legado cultural.”

Algunas marcas españolas disponen de un alto índice de notoriedad, tanto espontánea como sugerida, como Zara, Mango, SEAT, Camper, Iberia, Santander, Real Madrid y Telefónica. Sin embargo, otras marcas españolas fuertes, que deberían ser reconocidas a nivel internacional, apenas lo son.

Según la opinión de los expertos de Interbrand, las marcas de éxito pueden añadir valor a la marca país. “Nuestras marcas líderes son capaces de fomentar la imagen de España en el exterior y contribuir indirectamente a internacionalizar en mayor medida las empresas españolas” indica Gonzalo Brujó. Real Madrid, FC Barcelona, Zara, La Española, Camper, Paradores, Telefónica, Iberia, Custo, Santander y Mango serían según, por este orden y según los expertos encuestados, las mejores marcas embajadoras de España.

Pasión es la principal fortaleza que se asocia con las marcas españolas y con España como país. Sin embargo, como indica Ángel Martín Acebes, vicepresidente del ICEX, “la lengua, el rico legado cultural, la creatividad y la imaginación son otros activos importantes que debemos potenciar.”

En cuanto a las debilidades, destaca la escasa presencia de las marcas españolas en la mayoría de los países encuestados, por lo que el grado de conocimiento es muy limitado. Otro problema es que las marcas españolas no se promocionan como tales y no logran diferenciarse de otras marcas de productos similares procedentes de otros países. Por otro lado, ninguna marca española lidera un sector concreto, como es el caso de Alemania en el mundo de la automoción o Francia en el de los cosméticos y perfumería.

“Los sectores más asociados a nuestro país están relacionados directa o indirectamente con el tiempo libre”, señala Ángel Martín Acebes. Por orden de importancia, Turismo es el primero, que se describe como atractivo, enérgico, divertido, dinámico y con buena relación calidad-precio, y cuenta con marcas notorias como Iberia y Sol Meliá.

Le sigue el sector Alimentación y Bebidas, percibido como atractivo, creativo, de moda y con productos artesanales de muy buena calidad, variados y asequibles, y con marcas notorias como Chupa Chups, Carbonell o Borges.

Moda y accesorios conforman el tercer sector, que es percibido como atractivo, creativo, de buen diseño e identidad fuerte y original, con marcas notorias como la omnipresente Zara.
En cuarto lugar, está el sector de Deportes, Comunicación y Entretenimiento, que se relaciona con pasión, dinamismo y experiencias memorables y donde destacan marcas como Real Madrid y FC. Barcelona.

En cuanto a los países directamente competidores con España, los expertos mencionaron países mayoritariamente europeos, sobre todo aquellos más cercanos a España. Por este orden, destacan Italia, Francia, Portugal, Brasil, Reino Unido y Alemania. De todos ellos, excepto en el caso de Portugal, se tenía una idea muy clara de los sectores y marcas embajadoras de cada país.
Al preguntar por los países con mejores prácticas de branding, es decir, países con marcas lo suficientemente fuertes y globales como para representar y potenciar su país de origen, encabezados por Estados Unidos y Japón.

Desafortunadamente, España, a pesar de tener un peso económico mayor que otros países que han sido mencionados como referentes del branding, no se encuentra entre los que mejor gestionan sus marcas. Esta situación, como señala Miguel Otero, indica que “aunque tenemos marcas fuertes a nivel nacional y nuestra presencia cara al exterior cada vez es mayor, todavía queda mucho trabajo y un largo camino hasta que las marcas españolas se sitúen en el lugar que les corresponde.”

Fuente: Interbrand

Los consumidores estratégicos saben cuándo y a qué precio comprar

2007-07-15T04:47:00.000-07:00

Algunos consumidores simplemente no consiguen contenerse y acaban comprando en gran medida por impulso, sin fijarse en los precios. Otros buscan obstinadamente las oportunidades y sólo abren la cartera si consiguen algún descuento. Existen también consumidores que se guían por una acción estratégica y están dispuestos a comprar aunque no haya descuento; otras veces, esperan una oportunidad.

Según una nueva investigación de Wharton, éstos son los clientes en los que los minoristas deben concentrarse, para que puedan cosechar íntegramente los beneficios de una gestión de inventario ajustada y de precio variable.

En un estudio tulado “Compra, precios y respuesta rápida en presencia de consumidores estratégicos” (Purchasing, Pricing and Quick Response in the Presence of Strategic Consumers), Gérard P. Cachon, profesor de Operaciones y de Gestión de Informaciones de Wharton, y Robert Swinney, alumno del doctorado de la misma institución, muestran cómo los sistemas de inventario ajustados son mucho más eficientes de lo que se pensaba inicialmente. Es decir, es importante para que el comercio minorista pueda determinar el tamaño ideal de sus pedidos y las mejores estrategias de reducción de precios en el caso de los consumidores que se valen de estrategias a la hora de comprar.

“El consumidor razona de la siguiente forma: ‘¿Debo comprar ahora o más tarde?’ Él tiene expectativas respecto a la disponibilidad del producto y al tanto por ciento de descuento de su precio”, dice Cachon. “Si un consumidor del tipo estratégico llega a la conclusión de que el descuento será sustancial y el producto continuará disponible, esperará. Existe una interacción entre minoristas y consumidores en lo tocante a la fijación de precios y a la cantidad. Se trata de un juego en el cual ambos participan.”

La investigación muestra que cuando el consumidor estratégico está incluido como variable en el modelo teórico, los sistemas de inventario ajustados –o los llamados de respuesta rápida- son, de media, un 67% más lucrativos.

“Aunque sea un hecho aceptado en la literatura sobre el asunto de que la respuesta rápida produce valor al permitir un mejor equilibrio entre oferta y demanda, la verdad es que produce más valor, generalmente un valor muy significativo, al permitir que el minorista controle las consecuencias negativas del comportamiento estratégico. Además de eso, el beneficio generado por este último puede ser sustancial”, observan Cachon y Swinney en su estudio.

Rompiendo el patrón

En 2004, después de que la investigación de la empresa constatara que cerca de un 20% de los clientes de Best Buy no son rentables para la empresa, el consejero delegado, Brad Anderson, los calificó de “diablos”. Al mismo tiempo, otro 20% de los clientes de la cadena eran responsables de su rentabilidad. Anderson los llamó “ángeles”.

Cachon y Swinney decidieron aprender más sobre los otros consumidores, bautizados como consumidores estratégicos, y formularon un modelo capaz de predecir el comportamiento del consumidor en diversas situaciones relativas al inventario del comercio y al descenso de precios. El modelo toma como referencia un minorista que vende un único producto en dos periodos diferentes. En el primer periodo, vende el producto por el precio integral; en el segundo, ofrece un descuento. El modelo trabaja entonces con tres tipos de consumidores: el consumidor miope, que siempre compra por el precio integral inicial; el consumidor que busca oportunidades, y que sólo compra cuando haya algún descuento; y el consumidor estratégico, que reflexiona acerca del momento en que debe hacer la adquisición deseada. Los autores dicen, por ejemplo, que un consumidor estratégico tal vez quiera comprar una barbacoa por 350 dólares al inicio del verano, pero que optará por hacer la compra referida a finales del verano a un precio 50% más barato respecto al precio inicial.

Con el tiempo, el consumidor fue entrenado -principalmente por los grandes almacenes- a comprar por el precio integral en el inicio de la temporada de ventas, y por un precio mucho menor si espera al periodo de liquidación de inventario, dice Cachon. Más recientemente, los cupones de descuento ofrecidos por sitios webs en Internet permitieron que todos los días se convirtieran en “días de liquidación” para quienes busca obstinadamente descuentos.

El estudio de Cachon llama la atención sobre un minorista que viene rompiendo con el patrón precio integral/descenso de precios: el minorista español del segmento de vestuario Zara, que desarrolló un nuevo modelo de comercio que impone límites a los descuentos ofrecidos. La cadena produce buena parte de su stock en Europa. Aunque el coste de producción sea más elevado que en Asia, la empresa se beneficia de la rápida rotación de los artículos más vendidos. Después de que un producto se haya agotado, es su punto y final. Zara ofrece pocas opciones en términos de ventas.

“Cuando el consumidor entra en una tienda de la Zara y ve un producto que está habituado a comprar, lo adquiere en aquel mismo instante, porque no vale la pena esperar. Si espera, ya no lo va a encontrar”, dice Cachon. “Aunque el producto no se agote, el descenso del precio no es significativo.”

Cachon resalta que la clave de la acertada estrategia de Zara es su inversión en tecnología de la información y en otras herramientas que componen su sistema de respuesta rápida. Él señala que la respuesta rápida no es un concepto nuevo en el comercio, sin embargo el nuevo estudio muestra que la estrategia tiene un potencial enorme aún no explorado cuando es utilizado para ayudar al comercio a lidiar con consumidores estratégicos. “La respuesta rápida aumenta los beneficios, incluso sin contabilizar a los consumidores estratégicos, simplemente porque permite al comercio actualizar el stock respecto a la demanda. En el momento, sin embargo, en que el consumidor estratégico es tomado en cuenta, el aumento observado es aún mayor, muchas veces sustancialmente mayor.”

Barrys, Jills y Buzzes

Cachon dice que no hay pruebas de que el número de consumidores estratégicos esté aumentando, sin embargo apunta hacia ciertas señales, entre ellas los esfuerzos realizados por parte de Best Buy, para identificar y desarrollar nuevas estrategias para sus mejores consumidores, que son divididos en tres segmentos: consumidores del sexo masculino de renta elevada — conocidos como Barrys internamente — son entusiastas de películas de acción y de cámaras. Consumidoras suburbanas, bautizadas como Jills, son mujeres ocupadas, pero normalmente dispuestas a conversar con vendedores sobre productos que puedan ser útiles para la familia; y, por fin, amantes de la tecnología del sexo masculino, conocidos como Buzzes, interesados en la adquisición y en la ostentación de las invenciones tecnológicas más recientes.

Consumidores de ese tipo tienen un acceso cada vez mayor a las informaciones sobre precios, gracias a las webs de compras que comparan valores y a los cupones de descuentos ofrecidos por la competencia, entre otros, observa Cachon. “Los consumidores tienen mucha más informaciones hoy que en el pasado [...] Con el tiempo, las personas han sido más conscientes de ese patrón en el comercio. El precio comienza alto, después hay un gran descuento.”

Zara ha entrenado al consumidor de otra forma, aunque Cachon crea que la empresa no ha puesto en marcha esa estrategia a propósito. “Creo que fue mera coincidencia. La producción de las tiendas venía de España y había un sistema de respuesta inmediata y empezó a imponerse esta filosofía. Entonces, en algún momento, ellos se dieron cuenta de la fuerza de ese modelo.”

De acuerdo con Cachon, la importancia de la investigación consiste en reconocer la conexión entre las estrategias del minorista y la reacción del consumidor ante ellas. A continuación, ese valor es insertado en la ecuación las ganancias. “Constatamos que el comercio puede incurrir en pérdidas sustanciales respecto al beneficio al ignorar el comportamiento estratégico”, observan Cachon y Swinney. “Dejar de reconocer la existencia de ese comportamiento estratégico hace que la empresa acumule un volumen de inventario muy grande, lo que hace más probable la adopción de grandes descuentos para la liquidación del stock a finales de temporada. Cuando el consumidor espera la temporada de grandes descuentos, está demostrando que sabe ser paciente y aguarda la época de liquidaciones. Aunque a los minoristas puede que no les guste tener que bajar los precios, constatamos que una política de no bajarlos jamás es, por norma general, la mejor estrategia para lidiar con consumidores estratégicos. La mejor estrategia consiste en ser prudente en relación al stock inicial y, a continuación, ofrecer el descuento de forma dinámica.”

Ese modelo tiene mayor impacto para los minoristas que comercializan productos sujetos a las limitaciones temporales, añade Cachon — por ejemplo, vestuario de última moda o productos tecnológicos que puedan ser rápidamente sustituidos por aparatos nuevos. “El vestuario es algo que depende mucho de la estación y, cuando se tiene un stock muy grande a finales de temporada, surge la tentación de rebajarlo, sólo para librarse de él.” Productos que son commodities, tales como bienes de consumo envasados, no se adaptan muy bien al perfil del consumidor estratégico. “Si el minorista no vende la caja de Tide (jabón en polvo) hoy, la venderá mañana”, dice Cachon. “El concepto se aplica a productos de tiempo de vida limitado.”

A la espera de pasajes de avión más baratos

La investigación de Cachon y de Swinney puede también ser útil para las compañías aéreas. “Las compañías aéreas solían cobrar un montante abusivo por los pasajes adquiridos poco antes del vuelo, pero en los últimos diez años, la diferencia de precio entre los pasajes más caros y más baratos disminuyó”, observa Cachon.

“Creo que eso se debe, en parte, al hecho de que el consumidor cuenta hoy en día con más información. Tal vez esté dispuesto a pagar 1.000 dólares por un vuelo de Filadelfia a Chicago, pero si puede pagar 150 dólares, ¿por qué no habría de hacerlo?”

Southwest Airlines, observa Cachon, ofrece pasajes baratos diariamente. La empresa sale perdiendo en relación al consumidor que no le importa gastar mucho, y que es identificado como “miope” en la investigación, pero también se hace menos vulnerable al cliente estratégico, que no le importa adaptar su comportamiento si eso supone un ahorro.

El nivel de renta del consumidor es sólo una de las formas de determinar qué comprador podrá convertirse en un cazador implacable de descuentos, un gastador miope, o un consumidor estratégico, según Cachon. También hay que tener en cuenta el tiempo disponible para la realización de las compras, en que los consumidores presionados por el tiempo se muestran dispuestos a pagar más por un producto con tal de economizar tiempo.

“Una persona realmente rica no desea ser incomodada con la pérdida de tiempo que supone buscar una oportunidad, pero hay un término medio — y ahí están justamente aquellas personas que ganan mucho y que podrían comprar algo sin descuento, pero que prefieren pagar menos”, señala Cachon.

Fuente: Wharton Universia. The Slogan Magazine.

El análisis de chats y foros desvela lo que piensan los clientes

2007-07-15T04:43:00.000-07:00

Investigadores de la BI Norwegian Business School han rastreado las conversaciones de consumidores en chats y blogs respecto a determinados productos y de esta forma han identificado los 15 temas sobre los que más hablan los internautas.

Entre ellos destacan aspectos de calidad, opiniones como consumidores y expectativas de nuevos productos. Según esta investigación, toda empresa orientada al mercado tendrá que tener en cuenta lo que los consumidores expresan respecto a un producto.

Un estudio liderado por el profesor de marketing de la BI Norwegian School of Business W. Andreassen ha rastreado las conversaciones que tienen los consumidores respecto a ciertos productos en chats y blogs. De esta manera ha creado un patrón de los principales temas que los que hablan los consumidores cuando hablan de lo que compran.

Saber lo que piensan y dicen los compradores es una quimera para cualquier departamento de marketing o, por lo menos, lo era. La extensión imparable de Internet y de nuevas formas de comunicación y de búsqueda de información en la red está haciendo que, lo que antes era una quimera, ahora sea posible.

Los clientes tienden a hablar sobre lo bueno que son comprando o analizando un producto. Claro está, no siempre lo que dicen a los demás respecto a ese producto son cosas buenas.
Un cliente insatisfecho comparte su insatisfacción con sus amigos y parientes, lo difunden a los cuatro vientos. Si una empresa puede llegar a saber exactamente qué dice ese cliente en esas conversaciones “privadas”, su departamento de marketing podrá reaccionar y mejorar un determinado producto para evitar, precisamente, esos malos comentarios.

“Las compañías que comprenden a sus clientes tienen clientes más satisfechos”, afirma el profesor Andreassen en un comunicado hecho por la BI Norwein. “Las nuevas tecnologías hacen posible descubrir qué dicen los compradores respecto a una empresa, un producto o un servicio”, apunta Andreassen.

En los últimos años se han incrementado espectacularmente los comentarios de los consumidores sobre productos en Internet. Los foros, los chats o los millones de blogs recogen esta información que antes era básicamente privada.

Los clientes hablan

Simultáneamente, se están desarrollando nuevos sistemas de búsqueda que recogen la información con mucha precisión en estos nuevos canales de comunicación.

El profesor Andreassen ha estudiado lo que los clientes dicen sobre ciertos productos en estos canales durante tres meses. El estudio ha consistido en grabar cada diálogo entre usuario en foros de discusión previamente seleccionados.

Los investigadores han analizado después el contenido de los diálogos y han identificado los quince temas más populares de conversación sobre esos productos. Esos quince temas han sido divididos, asimismo, en cuatro grandes grupos: relaciones entre los clientes, experiencias de usuarios, petición de información y comentarios sobre nuevos productos.

Temas de conversación

El estudio ha revelado los siguientes temas de conversación más frecuentes entre los consumidores:

1. Calidad del servicio de atención al cliente

2. Calidad del distribuidor del producto

3. Accesibilidad del distribuidor

4. Prácticas del negocio de las empresas

5. Calidad del producto

6. Relación calidad-precio

7. Experiencia con funciones especiales del producto

8. Más experiencias subjetivas

9. Maneras de usar un producto o un servicio

10. Cuestiones técnicas

11. Petición de información adicional

12. Experiencia de un tipo particular de producto

13. Opiniones de nuevos productos

14. Expectación ante el lanzamiento de un nuevo producto

15. Lista de productos que desearían en un futuro

El cliente innova

“Podemos leer exactamente lo que los clientes piensan respecto a nuevos productos y respecto a qué tipo de productos desean para el futuro”, dice Andreassen.

La investigaciones del IB no dudan de que las conversaciones de los clientes tienen contienen información muy valiosa para los departamentos de I+D de las empresa. En cierta manera es el cliente que dirige esa innovación.

Las empresas que “usan” activamente a sus clientes para generar ideas frescas reducen el desarrollo y el lanzamiento de nuevos productos de manera significativa, aumentando al mismo tiempo la probabilidad de éxito. Asimismo, pueden corregir cualquier defecto del producto rápidamente gracias a este contacto con el cliente.

“Las conversaciones que tienen entre sí los clientes serán una guía esencial para aquellas empresas que quieran estar orientadas al mercado”, puntualiza Andreassen.

Fuente: Tendencias21.net

Eyetracking de medios en España

2007-07-15T04:38:00.000-07:00

Esta es la primera ocasión que se realiza en España un estudio de Eye Tracking (seguimiento de la mirada) de esta envergadura entre las webs y medios de comunicación online. Existe en Estados Unidos un antecedente que ha marcado el antes y después en el diseño de las páginas web y en concreto de los medios de comunicación online americanos, el Eyetrack Study, que llegó en 2004 a su tercera edición. En el año 2000 la Universidad de Stanford y los investigadores del instituto Poynter publicaron su primer estudio de eye traking sobre medios online, los cuales ofrecieron resultados sorprendentes.

Los investigadores de Stanford que habían grabado los lectores de medios online en su casas y en sus oficinas durante años, empezaron a utilizar equipos de eye tracking en laboratorios para analizar el comportamiento de 47 personas sobre cómo miraban varias webs de noticias reales.
A raíz del Eyetrack III norteamericano, desde alt64 y desde la AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) nos preguntamos si los resultados obtenidos analizando la mirada de ciudadanos norteamericanos, tendrían conclusiones parecidas si se realizaba con ciudadanos españoles. También nos preguntábamos cual sería el resultado si se hiciese sobre medios de comunicación españoles, y si era posible, demostrar la eficacia de la publicidad online en España.

Y aquí está el resultado: El Estudio Eyetracking Medios España. Realizado por Alt64 Digital la firma que distribuye en España la tecnología de Eyetracking, con la colaboración de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación, analizando la mirada de españoles, mientras leen medios de comunicación online.

Descargar informe completo

Fuente: alt64 / AIMC

El crecimiento del mercado publicitario en Internet es imparable...

2007-07-09T00:28:00.001-07:00

Al menos eso es lo que pronostica el último estudio de ZenithOptimedia que destaca que "las previsiones de aumento nunca son lo suficientemente altas; la realidad siempre las supera".

"Una vez más elevamos nuestras estimaciones debido en parte al aumento de la publicidad a través de vídeos on line. Esperamos que Internet atraiga el 8,6% del total de la inversión publicitaria en 2008 y el 9,4 % en 2009. Hace sólo tres meses la previsión para el 2009 era sólo del 8,6 %", añade el estudio.

Además, según sus datos, las inversiones on-line superarán una tasa de crecimiento del 82 % entre 2006 y 2009 mientras que el resto del mercado publicitario lo hará en un 13 %. El mercado publicitario de los próximos años estará muy marcado por los acontecimientos deportivos.

Como sucede siempre con este tipo de eventos, los Juegos Olímpicos de Pekín tirarán de la locomotora publicitaria mundial haciendo que crezca en tres billones de dólares. En China, el Gobierno controlará en exclusiva el emplazamiento y el contenido de los anuncios durante la celebración de las competiciones. Su objetivo es controlar la imagen que se ofrece al resto del mundo y los intereses de los patrocinadores oficiales.

ZenithOptimedia calcula que aproximadamente un quinto de toda la inversión publicitaria china en 2008 estará relacionada con los Juegos y en torno al 6 % -unos 900 millones de dólares- serán debidos a este acontecimiento.

En el resto de mundo, la previsión es que los Juegos provoquen un incremento extra total de 3 billones de dólares. También las elecciones presidenciales en EEUU y la Eurocopa de Fútbol contribuirán con otro incremento adicional de tres billones, dice ZenithOptimedia.

En conjunto, estos acontecimientos implicarán un alza en las tasas de crecimiento de las inversiones publicitarias que pasarán de 5,5 % en 2007 a 6,4 % el próximo año. Muy por encima de la tasa media de crecimiento de los últimos 10 años que está en 5,1 %.

En una clasificación geográfica, las previsiones de este organismo establecen que la inversión publicitaria en Europa Occidental superará a la de Norteamérica de 2007 a 2009, después de nueve años de un comportamiento menos positivo. "Somos particularmente optimistas debido a los signos de recuperación que evidencian el Reino Unido y Alemania", sentencian.

Fuente: El espacio del dircom

En marcha un estandar internacional para establecer el valor de una marca.

2007-07-06T00:12:00.000-07:00

Que Coca-Cola es la marca más valiosa del mundo es algo que muchos saben. Lo que es incierto es la metodología utilizada por Interbrand y Business Week para realizar su ranking de las marcas más valiosas del mundo. La razón es que no existe todavía un consenso para definir la metodología idónea que estime el valor de un intangible tan importante como lo es la marca. Pero se está preparando ya una normativa internacional que establecerá determinados criterios y que entrará en vigor en tres años.

Las empresas en general se quejan de la falta de transparencia presente en algunos métodos de valoración debido a la existencia de un vacío legal, además de la confusión que genera la proliferación de tantos y distintos métodos. Por esa razón, y por iniciativa alemana, a finales de 2006 se aprobó la creación de un comité internacional en la Organización Internacional de Normalización para regular la actividad.

El comité español estará compuesto por 25 representantes de empresas, escuelas de negocios, universidades, organismos públicos, organizaciones de consumidores, consultoras y asociaciones. Ángel, Alloza, director de Reputación corporativa, Imagen y Acción Social de BBVA y subdirector del Instituto de Análisis de Intangibles (IAI), es el favorito para ocupar el puesto de director del comité.

El secretario que dirija el grupo debe combinar la sensibilidad de una empresa que gestiona bien su marca, cercanía con las asociaciones de empresarios, liderazgo y experiencia académica. El índice valorará, entre otras cosas, la contabilidad de la compañía, la transparencia con la que se realice, sus acuerdos estratégicos y su reconocimiento ante entidades financieras.

Fuente: Marketingdirecto.com

El ex dircom de Leroy Merlyn se incorpora a Villafañe & Asociados

2007-07-05T23:49:00.000-07:00

La empresa Villafañe & Asociados, especializada en la evaluación y gestión de los intangibles empresariales incorpora a Ricardo Gómez como consultor senior como complemento a la estrategia de crecimiento y desarrollo de Villafañe & Asociados en España y Latinoamérica.

Gómez, profesor de la Escuela de Negocios CESMA y ex director de comunicación de Leroy Merlin España garantiza una experiencia de 12 años como periodista, comunicador corporativo y de marketing. Ha sido consultor de comunicación en Weber Shandwick, Ulled Asociados e Inforpress y redactor del Gabinete de Comunicación del Forum Universal de las Culturas Barcelona 2004 y de la Oficina de Información del PP.

Ricardo Gómez, licenciado por la Universidad Autónoma de Barcelona, fue redactor del Diario Expansión y el diario EL Mundo, y como profesional formó parte de la plantilla, a lo largo de sus años de experiencia, de empresas tan importantes como Danone, Bayer, McDonald’s, Pfizer, Kellogg, Boehringer Ingelheim, Cepsa, Mahou-San Miguel, Foro Nuclear, Hines, Font Vella, Comisión Europea, Caja Duero, Nestlé, Generalitat de Catalunya, Lu, Caprabo, Grupo Lar, Marks&Spencer, Deutsche Bank, Grupo Acciona, Paris 2012, SCA, Asistencia Sanitaria Colegial, Metro, Zambon y Applus.

A partir de este momento estará al frente de Villafañe & Asociados, compañía de responsabilidad corporativa líder en nuestro país. Villafañe & Asociados desarrolla metodologías e investigaciones propias para la gestión de la reputación, marca, cultura, comunicación e imagen de grandes organizaciones.

Fuente: PRNoticias

La publicidad descubre las virtudes del Bluetooth

2007-07-05T00:23:00.000-07:00

La comunicación directa e inalámbrica para móviles se utiliza en el marketing de proximidad.

La tecnología inalámbrica Bluetooth está saltando de los sistemas de manos libres de los coches para hablar por el móvil sin ser multado a los centros comerciales, aeropuertos, bancos y grandes cadenas que empiezan a utilizarla para lanzar promociones dentro de sus establecimientos.

Los usuarios en seguida han encontrado la parte lúdica de esta tecnología, que permite compartir mensajes, fotos gratuitamente entre los dispositivos que estén en un radio de 10 o 15 metros que también lleven activados su Bluetooth, pero ahora son las empresas publicitarias quienes que han empezado a entender su potencial para el llamado marketing de proximidad.

More&Blue es una de las primeras compañías que ha empezado a explotar Bluetooth en un servicio de promociones. El centro comercial madrileño ABC Serrano es uno de sus clientes más veteranos donde las tiendas de moda Mango y Adolfo Dominguez, las peluquerías Luis Tacchi, Viajes Halcón o la zapatería Cinti lo usan regularmente para anunciar sus rebajas o descuentos especiales.

More&Blue ya ha visto cómo su sistema empieza a despertar el interés de otro perfil de cliente más allá de los centros comerciales como Aena que estudia instalarlo en la T4 de Barajas, el parque de nieve cubierto Snow Zone o la empresa de alquiler de vehículos Hertz, que quiere utilizarlo para promover el alquiler de motocicletas este verano.

La gran ventaja de Bluetooth es el coste. La promoción se realiza con una imagen sencilla, que se puede modificar en cualquier momento, lo que sale mucho más económico que imprimir folletos. El precio del servicio supone un coste de unos 100 euros mensuales, en el que se incluye el alquiler de la antena para enviar los mensajes y los servicios de mantenimiento.

Una de las principales barreras de este sistema está en que los usuarios no están muy acostumbrados a llevar activado su Bluetooth, de hecho, More&blue calcula que sólo un 10% de los clientes que entran en el ABC Serrano lo llevan activados, y de ellos, sólo un 8% acepta la recepción del mensaje. Por ahora, los centros que lo usan invitan con grandes carteles a activar el Bluetooth al entrar en el establecimiento.

Las aplicaciones publicitarias de Bluetooth no han hecho más que empezar. Y ahora que las antenas de emisión de mensajes se han hecho más asequibles (han recortado casi a la mitad su precio en pocos meses), será cada vez más común recibir ofertas en el móvil en cualquier momento del día.

Las dotes comunicativas de Diente Azul

Bluetooth no es nuevo. Ericsson lo inventó en 1994 y le bautizó como un rey danés y sueco apodado Diente Azul o Bluetooth, conocido por su dialéctica y dotes de comunicación gracias a los cuales logró que las distintas tribus noruegas, suecas y danesas se uniesen y colaborasen. El Bluetooth de Ericsson, que ha sido aceptado como estándar por la gran mayoría de fabricantes, recoge ese espíritu y ha permitido que distintos dispositivo se comuniquen entre sí sin cables cuando están a una distancia no muy lejana, de 10 metros a 15 metros, aunque la cobertura se va ampliando poco a poco.

En principio se pensó que Bluetooth supondría el final de los cables entre los ordenadores y sus periféricos, pero lo cierto es que ha sido la telefonía móvil quien le ha dado más utilidad pues permite compartir contenidos entre móviles o enviar fotos sin ningún coste adicional, e incluso permite la transmisión de voz, aunque en este terreno es su primo hermano, Wifi, quien ha logrado mayor protagonismo.

Actualmente, más del 60% de los móviles llevan integrados esta tecnología de conexión, además de una cámara de fotos y otras prestaciones multimedia. Para hacerla funcionar no hay más que activarla y automáticamente el móvil reconoce cualquier otro dispositivo que esté enviando una señal.

Fuente: Luz Fernández. Elpais.com

Zara en el índice de Advertising Age

2007-07-03T02:01:00.000-07:00

La publicación estadounidense Advertising Age ha incluido a Zara, la cadena de tiendas de origen gallego, en su Índice de las Top 50 marcas brillanes.Primera vez que la revista incluye a una marca española.

El fenomeno Zara desarrolla una estrategia de marketing incorpora reglas de juego novedosas que implican una reeducación del cliente. Tradicionalmente el vendedor se asegura márgenes altos al comienzo de temporada pero soporta varios meses de rebajas para deshacerse del stock, mientras el cliente sabe que a la larga conseguirá las mismas prendas a precios inferiores.

La empresa de Ortega renueva semanalmente su stock en los locales de venta de todo el mundo y dos veces a la semana en los europeos.

El comprador sabe que siempre encontrará prendas nuevas pero que seguramente ya no conseguirá la que se probó siete días antes.-Es importante intentar que nuestros clientes entiendan que si ven algo que les gusta tienen que comprarlo ahora, porque la semana próxima ya no estará en las tiendas.

Se trata de crear un clima de escasez y oportunidad- explica Luis Blanc, un ejecutivo de la compañía. Este clima ha provocado que en España el consumidor vaya una media de 17 veces al año a las tiendas de Inditex, frente a las 3,5 veces que lo hace en otras cadenas moda.

En la interpretación de Advertising Age, Zara triunfa por dos razones: 1) porque adopta el revolucionario modelo de la moda rápida y 2) porque controla la cadena de producción desde el origen hasta la venta en tienda. Ha roto una convención del sector al no externalizar ningún proceso.

Fuente: Theslogan Magazine

Un ejemplo de campaña integrada: Axe 3, Gran Premio en Cannes

2007-07-02T00:22:00.000-07:00

Aunque en el Festival de El Sol no se llevó el Sol de Platino (categoría que premia la mejor campaña integral y que quedó desierta), en Cannes el trabajo para Axe 3 sí consiguió el Gran Premio de Integración. Firmada por la agencia argentina Vegaolmosponce, el objetivo de la campaña multimedia era comunicar que mezclando dos fragancias (Axe 1 y Axe 2), el consumidor obtiene una tercera (Axe 3 es un pack que incluye las dos fragancias anteriores).

La campaña fue inicialmente lanzada en televisión, con el spot Choque. Además hubo anuncios en prensa, marketing directo, con unos folletos que ofrecían a alos hombres a combinar diferentes partes de mujeres para crear una mujer a su gusto y vallas (tanto en edificios como en el metro) con este mismo mensaje.

La segunda fase incluyó vallas interactivas en las que los hombres podían votar su combinación preferida y un contador iba mostrando los resultados. Estas combinaciones de mujeres se convirtieron en reales y acudieron a programas de radio y de televisión. Después las vallas también colgaron las combinaciones de tipo de mujer elegidas.

Los resultados de la campaña:

El spot de televisión registró cuotas por encima de la media en reconocimiento, entretenimiento y branding. La campaña claramente generó nueva notoriedad para la marca y elevó los niveles de compromiso.

Además aumentó las tasas de consumo:

En Latinoamérica, Axe consiguió incrementar un 35% el consumo por tasa de aplicación. El consumo en gramos creció un 50% por dos sprays al mismo tiempo, ya que la vida del pack se redujo a diez días. El incremento del consumo de la marca creció en Argentina de un 2% a un 10%.

Fuente: marketingnews.es

¿Puede Internet desbancar a las compras tradicionales?

2007-07-02T00:11:00.000-07:00

En los últimos 12 meses, dos de cada diez españoles se han gastado hasta 1.000 euros en algún producto comprado en Internet. El despegue del comercio electrónico ha hecho que algunos se pregunten hasta qué punto este canal puede incidir en las compras tradicionales en las tiendas, e incluso si las ofertas de Internet pueden desbancar las clásicas rebajas, que empiezan esta semana en la mayoría de comunidades autónomas.

El portal de comercio electrónico Priceminister.es ha publicado recientemente un estudio que afirma que “el 73% de los internautas españoles cree que los portales de compra-venta acabarán sustituyendo a las clásicas rebajas”.

Esta afirmación, que indudablemente busca un impacto comercial, refleja no obstante que el comercio electrónico es una práctica que está creciendo con fuerza en nuestro país, y que puede acabar afectando al modelo comercial tradicional de las tiendas y establecimientos físicos.

La cultura española ha asociado las aglomeraciones en periodo de rebajas a las prendas de vestir y complementos, aunque en realidad todos los establecimientos ofrecerán durante esta campaña ofertas y descuentos considerables. En opinión de Martí Manent, Presidente de la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM-FECEMD), “el éxito del comercio electrónico depende mucho del tipo de producto, ya que temas como la ropa cuesta más de vender a través de la red”.

Los productos tecnológicos son sin duda la estrella del comercio online. En concreto, según Priceminister.es, el 46% de los cibercompradores han optado por productos como teléfonos móviles, reproductores MP3 o PDAs. Esto se explica, según Manent, “debido a que son productos estandarizados”, que tienen “ficha técnica” y que por tanto “son iguales en cualquier sitio donde los compres”.

El 46% de los consumidores ha optado por productos electrónicos

Pero uno de los indicadores más sorprendentes, y que pueden acabar influyendo más en la decisión de compra, es que el 93% de los internautas utilizan la red para informarse sobre productos o servicios antes de comprarlos, ya sea online o en las tiendas de toda la vida. Internet, pues, es ya la primera fuente de información para programar las compras, y eso le da una ventaja considerable para posicionar nuevos productos.

“Internet es un mercado más perfecto desde un punto de vista de la ley de la oferta y la demanda”, explica Manent, “puesto que se pueden comprar precios fácilmente, y eso provoca una mayor competencia”.

Rebajas todo el año

La legislación establece el mismo periodo de rebajas en Internet que en los comercios físicos, pero es evidente que “en la red se pueden ajustar mucho más los precios durante todo el año, sin que sea específicamente un producto rebajado”, según Manent.

Desde Priceminister.es se hace una apuesta todavía más ambiciosa. En su opinión, “la avalancha que protagonizan miles de compradores compulsivos a la entrada de los comercios el primer día de rebajas dará paso próximamente a la carrera frenética del clic, ya que tan sólo con unos pocos golpes de ratón, los internautas pueden beneficiarse de las mejores ventajas de ser comprador sin tener que moverse de casa”.

La mayoría de los compradores on-line afirman que repetirán en los próximos 12 meses

“Internet es hoy tan seguro o tan poco seguro como el mundo físico”. Según el Presidente de AECEM-FECEM actualmente no hay diferencia entre ambas esferas, “pero a menudo se le dan más importancia a las estafas virtuales porque ahora son más mediáticas que las de toda la vida”. Por lo tanto, en su opinión, “lo importante es que las empresas que ofrecen servicios de venta online sean profesionales, y atiendan debidamente a sus clientes, porque en Internet si defraudas a un cliente puedes estar seguro de que no volverá”.

Las cifras en este sentido son optimistas, ya que según Priceminister.es “cerca del 70% de ciber-compradores confiesa sentirse de bastante a muy satisfecho de su compra, con lo que un 80% tiene intención de volver a realizar una compra en la red durante los próximos 12 meses”.

¿A qué le dan importancia los españoles a la hora de comprar y vender on-line? Según los datos de Priceminister.es, “para el 60% de los internautas, encontrar unos precios atractivos es el factor más importante a la hora de elegir una web donde realizar sus compras, valorando de muy cerca, con un 53%, las garantías ofrecidas al comprador”. Entre los aspectos más banales para los encuestados en el sondeo, se encuentran la facilidad de uso del producto adquirido, con un 69%, y la rapidez de su entrega a domicilio, con un 58%.

Visto desde el otro lado, los ciber-vendedores, para escoger la web donde vender sus productos, buscan sobre todo, una mayor garantía de pago para sí mismo, en un 80% de los casos, la asistencia en caso de litigio con el comprador en el 65% y la claridad de la información contractual en un 60%.

Fuente: Noticias.com

La tendencia más verde: el greenvertising

2007-06-29T01:24:00.000-07:00

Desde hace varios años existe una marcada preferencia por lo "verde". Tanto anunciantes como consumidores están mostrando cada vez un mayor interés por el medio ambiente, por lo ecológico, por lo natural. Nace así el concepto de greenvertising, publicidad verde, tanto en los medios tradicionales como en los nuevos medios móviles y online.

¿Qué significa ser verde? La definición más utilizada es la que hace referencia al clima y el medioambiente. Pero el concepto va mucho más allá, y alcanza al sector de la salud (comida orgánica, productos libres de tóxicos) y al bienestar en general (botánica, homeopatía). En la actualidad, incluso productos ajenos a estos sectores comienzan a lanzar mensajes "verdes".

Diversos factores han propiciado esta tendencia, principalmente la preocupación creciente de los consumidores. Muchos expertos apuntan al documental de Al Gore, An inconvenient truth, como el origen de esta toma de conciencia, mientras que otros se decantan por los evidentes efectos visuales del cambio climático. La preocupación de los anunciantes por el medioambiente tiene unos cuantos años más. Desde hace ya mucho tiempo, las compañías han estado realizando grandes inversiones, tales como el sector automotor, para dar un giro hacia lo "verde". Lo que vemos ahora en la publicidad es un reflejo de ese esfuerzo.

Pero el verde puede tener distintas tonalidades. Hay algunos consumidores cuya preocupación por la ecología es reciente, son los llamados light green. La otra cara de la moneda son los greenies, aquellos cuyo estilo de vida gira en torno a la ecología. Los mensajes para cada uno de ellos deben ser distintos. "El consumidor promedio necesita mensajes más generales, mientras que los greenies necesitan mensajes más específicos", explica Holly Bornstein, directora de marketing de Clean Well.

Algunos problemas

El greenvertising también se enfrenta a distintos problemas. El mayor de ellos, según un estudio del USA Today es que los consumidores perciben los productos "verdes" como los más caros y difíciles de encontrar, por lo que los mensajes tienen que ser más "amigables", explica Larissa Kundanmal, vicepresidenta de marketing del diario. Otro de los problemas es que algunos anunciantes intentan vender una imagen "verde" cuando realmente no lo son, y esto desprestigia a todos por igual.

La publicidad online ofrece grandes oportunidades a los anunciantes que están siguiendo esta tendencia. Muchos sitios web ofrecen secciones contextuales relevantes apropiadas para aquellos que quieran patrocinar un sitio "verde" Los blogs y las comunidades online también son sitios ideales para este tipo de publicidad dirigida a un público muy específico. En España, algunos portales que se abren a anunciantes "verdes" son Ecoportal.net, Ecologistasenaccion.org y Ambientum.

Fuente: marketingdirecto.com

Una marca de batidoras consigue lanzar una campaña masiva con una inversión de 40 euros

2007-06-29T01:10:00.000-07:00

YouTube ha vuelto a dar una nueva muestra de cómo una marca puede aprovechar la masiva audiencia de este portal gratuito de vídeos y la gran implicación de sus usuarios para alcanzar una gran repercusión. Ejemplo de ello es Blendtec, fabricante norteamericano de pequeños electrodomésticos, como batidoras y licuadoras, que con una pequeña inversión de poco más de 40 euros ha logrado posicionarse como una de las marcas más notorias de su segmento en el mercado estadounidense.

Todo empezó cuando este anunciante decidió difundir en YouTube una serie de vídeos rudimentarios en la que, bajo el título Will it blend? (¿Lo triturará?), se somete a una batidora de la marca a la prueba de destrozar literalmente distintos objetos, desde un iPod hasta una escoba pasando por bombillas o pelotas de golf, para demostrar su fiabilidad.

Más de un millón de internautas vieron los vídeos durante sus primeras semanas, lo que propició que se situaran entre los más vistos de YouTube. Muchos usuarios se atrevieron a hacer sugerencias sobre los nuevos objetivos que debían someterse a la misma prueba y otros optaron por enviar sus propios vídeos en los que, tras adquirir una batidora de Blendtec, trituran los objetos más insólitos.

El impacto de la acción ha sido tal que incluso el presidente de la compañía, Tom Dickson, se ha convertido en una estrella mediática tras aparecer en los programas de las distintas cadenas de televisión a los que acudía para explicar las bondades de sus productos. De hecho, los restos de su iPod triturado alcanzaron una cifra insospechada en la subasta en eBay. Este primer vídeo de la saga cuenta en la actualidad con cerca de 4 millones de visitas tras permanecer durante activo durante los últimos seis meses en YouTube, donde conviven más de 1.000 versiones de vídeos publicados por los usuarios.

“El retorno que hemos conseguido para los 50 dólares [poco más de 40 euros] que gastamos es pasmoso”, insiste George Wright, director de marketing de Blendtec, en una entrevista publicada por Strategic Public Relations, cuyas declaraciones han sido recogidas por El País.

El éxito de Will it blend? continua propagándose en internet, medio en el que ya dispone de su propio sitio web. En http://www.willitblend.com/ se difunden nuevos vídeos y se venden, además de las batidoras, camisetas con la imagen de Tom Dickson, especie de nuevo héroe norteamericano.

Hasta España ha llegado la repercusión de esta acción y, así, en El Hormiguero, programa televisivo que emite Cuatro, Pablo Motos, su presentador, acometió una prueba con estas ya populares batidoras.

Fuente: marketingnews.es

Jugando entre anuncios

2007-06-28T00:45:00.000-07:00

La publicidad ha descubierto los videojuegos y el mercado potencial que se esconde en ellos, sobre todo en internet. Google tiene ya una compañía especializada en anuncios para videojuegos y Microsoft adquirió el año pasado Massive, veterana en estas lides. También las grandes distribuidoras, como Electronic Arts, cuentan con departamentos para desarrollar publicidad que se vea en el juego o mientras el usuario está conectado para jugar on line. Un mercado todavía incipiente en Europa, pero que espera mover entre 700 y 1.000 millones de euros para el 2010.

"La publicidad en un contexto virtual añade realismo. Nadie se imagina un estadio de fútbol sin vallas publicitarias o coches de carreras sin logos. No es intrusiva y resulta muy vinculante", explica Javier Creus, creativo en la empresa de publicidad Arnoldfuel.

Microsoft ha convertido Massive en el germen de su Digital Advertising Solutions, una unidad destinada a vender publicidad para sus programas y videojuegos on line. La división coloca anuncios en la red MSN y en la plataforma Xbox Live. "Superponer la publicidad permite ir cambiándola y crear campañas temporales. Si la incrustas en el juego, no la puedes tocar después", dice Cecilia Francolí, responsable en Microsoft Ibérica. "Además, on line, puedes dirigir tu campaña según el usuario".

El mismo planteamiento tiene Google con Adscape Media, con el añadido de que pretende vincular de forma automática los anuncios con la temática de los contenidos, tal como hace en el resto de sus productos. Y para ello, explican, han comprado un programa, Trendalyzer, capaz de insertar los mensajes dentro de paneles virtuales.

Atrás quedan los tiempos en que los desarrolladores imitaban los anuncios que salían en los campos de fútbol, para que quedara más real, pero con cuidado de no parecerse tanto como para arriesgarse a una denuncia. Ahora reservan espacios en sus programas, porque los anuncios les ayudan a pagar parte de los cada vez más altos costes de desarrollo. "Un juego se plantea ya con la previsión de quién puede ser el patrocinador", asegura Nicola Cencherle, director de márketing para el sur de Europa de Electronic Arts. Sea de coches, de fútbol, de skateboard o de luchas callejeras.

Y es que el videojuego sigue en eso el mismo esquema de las películas. Un anunciante puede pagar por introducir sus productos en la acción (coches en Los Sims o los chicles de Splinter Cell), en un rincón del escenario (FIFA, Pro Evolution Soccer), en la ropa de los protagonistas (The One o Los Sims Fashion), en las cinemáticas (la repetición de las jugadas en NBA 2K tienen patrocinio) o incluso el nombre del producto (Smarties Meltdown, sobre las pastillas de chocolate del mismo nombre). Y firman contratos sobre el modo en que aparece su marca. Esa es la razón por la que muchos simuladores de coches no permiten destrozar los vehículos.

La audiencia que persigue esta nueva publicidad son "hombres de entre 18 y 34 años con poder adquisitivo, mujeres de entre 25 y 54 años, y adolescentes de entre 13 y 17 años", según la compañía de anuncios estadounidense Engage.

Pero esta publicidad tendrá sus límites. Según Microsoft, ocupa unos cuatro minutos por hora, frente a los 12 que tiene la televisión. Y pese a que la Unión Europea aún no ha resuelto la normativa que ha de regular la comunicación comercial en este mercado, las desarrolladoras de videojuegos sí se han puesto sus propios límites. "No vamos a poner mensajes que distraigan de la inmersión en el juego ni resten diversión. Iríamos contra la propia industria", sostiene Nicola Cencherle.

Fuente: Carmen Jané, Elperiodico.com

El móvil, el mejor amigo del marketing

2007-06-28T00:42:00.000-07:00

Los usuarios estamos acostumbrados a vivir rodeados de publicidad, desde las vallas publicitarias que encontramos en la calle hasta los anuncios que vemos, leemos y oímos en la televisión, la prensa y la radio. Sin embargo, parece que lo último en este campo es el teléfono móvil.

Los últimos números facilitados por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) indican que actualmente el 93,5% de la población dispone de teléfono móvil. Ante este impresionante dato, nadie duda que este aparato se ha convertido en un canal de comunicación perfecto para que las empresas hagan llegar a los clientes sus ofertas comerciales.

De hecho, algunas organizaciones especializadas en el desarrollo de aplicaciones y servicios mediante la mensajería corta SMS han creado diferentes servicios de marketing móvil para que las compañías puedan rentabilizar al máximo su comunicación empresarial a través de la tecnología móvil, convirtiendo el teléfono en el instrumento de marketing directo más eficaz y rentable.

Al mismo tiempo, los expertos aseguran que el uso de los servicios SMS supone una acción que aporta un gran valor añadido a los programas de fidelización, promoción, publicidad, estudios de mercado, servicios de atención al cliente y organización de eventos.

Así lo piensa, por ejemplo, la firma infoAvisos, que ha evidenciado que una campaña de marketing directo a través de mensajes de texto al móvil supone una gran efectividad:
85 % recuerda la marca del anuncio enviado por SMS. 43 % efecto positivo de la campaña por SMS en la marca. 7 % efecto negativo.

Además de estos estupendos resultados, no debemos olvidar que este tipo de marketing supone un coste muy bajo, ya que el ahorro se sitúa en un 44% con respecto a los medios tradicionales, consolidándose como la mejor herramienta para promocionar todo tipo de productos y servicios.
Actualmente, contamos con diferentes estudios que evidencian el éxito de esta práctica. Un ejemplo es el informe elaborado por Orange and Deloitte Consulting: un 35% de las compañías que han introducido soluciones SMS confirman haber incrementado su productividad, un 44% ha ahorrado costes y un 37% ha generado ingresos.

En cuanto a los sectores que se pueden beneficiar de este tipo de publicidad son prácticamente todos, abarcando desde grandes empresas hasta pequeños comercios. Cualquier negocio puede emplear el uso de SMS para informar a sus clientes sobre rebajas, ofertas, promociones, regalos...

Sin embargo, es necesario valorar el servicio que tiene este tipo de acciones en los propios usuarios, es decir, si también logran un beneficio o tan sólo consiguen seguir siendo abrumados por el acoso publicitario. Evidentemente, los clientes obtenemos más información, a partir de aquí, sería interesante recibirla únicamente de los sectores en los que realmente estemos interesados, y no ser abordados por numerosas empresas de las que, quizás, ni siquiera lleguemos a ser clientes potenciales. Se trata de acceder a información, ante todo, útil.

Fuente Theslogan Magazine

'Behavioral targeting', cada vez más popular entre los anunciantes

2007-06-26T01:41:00.000-07:00

Cuando la división norteamericana de Pepsi-Cola quiso introducir en Internet recientemente su nueva agua vitaminada baja en calorías, Aquafina Alive, la compañía de bebidas no quiso exhibir anuncios en cualquier sitio Web. Colocó los anuncios sólo en sitios que serían visitados por la gente interesada en estilos de vida saludables.

Pepsi optó por una estrategia de publicidad en línea cada vez más popular llamada behavioral targeting, o marketing centrado en el comportamiento. En esta técnica, los publicistas analizan los hábitos de navegación en Internet de los consumidores para averiguar quién tiene más probabilidades de interesarse en el producto, y luego colocan anuncios en los sitios que visitan.

En este caso, el gigante de bebidas trabajó con la estadounidense Tacoda Inc., una red especializada en la segmentación de marketing por comportamiento, para identificar a personas interesadas en temas de salud, analizando durante un mes el tráfico en los sitios sobre estilos de vida sanos. Entonces, Pepsi acordó colocar los anuncios de Aquafina Alive en unos 4.000 sitios Web afiliados con Tacoda, de modo que aparecieran cuando estos consumidores conscientes de su salud los visitaban.

¿El resultado? La cantidad de gente que hizo clic en los anuncios de Aquafina Alive se triplicó en comparación con las campañas anteriores.

Cada vez más anunciantes recurren a esta técnica en sus compras de publicidad en línea. Se prevé que las recientes adquisiciones multimillonarias en el mercado de publicidad en la Web harán que esta práctica sea más factible. En los últimos meses, Google Inc. ha acordado pagar US$3.100 millones por la operadora de anuncios en Internet Double-Click, mientras que Microsoft Corp. acordó adquirir a la empresa de anuncios en línea aQuantive por US$6.000 millones.

Tanto DoubleClick como aQuantive podrían fortalecer la segmentación del marketing por comportamiento en el corto plazo. “El futuro de los medios digitales se encuentra menos en la distribución y más en la comprensión de los intereses del público y en ser capaz de proyectar eso a otros lugares”, explica Bill Gossman, presidente de la firma de segmentación de marketing por comportamiento Revenue Science.

Una segmentación de marketing similar fue lo que hizo tan popular la publicidad relacionada con las búsquedas en Internet: los anunciantes podían comprar enlaces a palabras clave de búsqueda de modo que sus anuncios aparecieran sólo cuando la gente buscara un término específico. La publicidad basada en el comportamiento de navegación amplía este concepto para mostrar anuncios en forma de archivos de video, audio y animación. Sólo en Estados Unidos, el gasto en anuncios que se basan en estas categorías alcanzó los US$350 millones en 2006, según la firma de investigación eMarketer. Ésta predice que la categoría podría alcanzar los US$1.000 millones en 2008 y casi cuadruplicarse a US$3.800 millones para 2011.

Los anunciantes supervisan cómo los consumidores exploran la Web insertando cookies, pequeños archivos de texto, al buscador de Internet de una computadora. Con la información que producen estas cookies, las firmas de marketing pueden crear un perfil de la actividad del navegador. Por ejemplo, si en un mes alguien visita varios sitios Web relacionados con viajes, caerán en una categoría llamada “viajero”, un grupo seleccionado por compañías que ofrecen servicios en este sector. Pero los anuncios destinados a estas personas no aparecerán sólo en sitios de viajes.

Como la firma de marketing puede hacer un seguimiento a tiempo real sobre el lugar de la Web donde se encuentra esa persona en cualquier momento, puede insertar anuncios en cualquier sitio Web de su red donde esté la persona. Además, el anuncio puede insertarse para que sólo lo vea un visitante concreto. De este modo, dos o más anunciantes pueden insertar un anuncio en el mismo lugar de una página Web al mismo tiempo.

Fuente: Theslogan Magazine

El presidente de Dircom destaca el salto "absolutamente espectacular" que ha dado la comunicación dentro de la empresa.

2007-06-25T00:32:00.000-07:00

Como complemento a la noticia anterior incluimos este artículo.

El presidente de la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom), Borja Puig de la Bellacasa, manifestó hoy que es "es absolutamente espectacular" el salto "cualitativo y cuantitativo" que ha dado en los últimos diez años la comunicación dentro del mundo empresarial.

Tras presentar el "Anuario de la Comunicación 2007" realizado por Dircom, Puig indicó, en declaraciones a Europa Press, que "la comunicación está cada vez más valorada dentro de la empresa" y que, a excepción del director de tecnología, "no hay ningún puesto directivo que haya vivido el cambio y el crecimiento que ha tenido la dirección de comunicación".

Durante su intervención en la presentación, señaló que la comunicación es "un elemento esencial para el óptimo desarrollo de cualquier institución o empresa privada", pero que aun así es "ignorada y menospreciada por muchos sectores debido a su intangibilidad y dificultad de medición".

En cualquier caso, el presidente de esta asociación defendió que "sin comunicación las compañías estarían aisladas, serían autistas", y añadió que el papel del director de comunicación es "poner en valor el resto de las funciones directivas, además de ser como un director de orquesta".

La labor de este cargo, explicó, engloba aspectos como "la reputación corporativa, la responsabilidad social empresarial, la comunicación interna y con los diferentes públicos, y hacer que la marca esté cada día más valorada".

Por su parte, el profesor de Dirección Estratégica del Instituto de Empresa, Pascual Montañés, aseguró en su discurso que el director general de una compañía "tiene que identificar lo que falta en la sociedad y ofrecérselo a los clientes reforzando su autoestima".

Del mismo modo, Montañés apuntó que el director de comunicación, "responsable de gestionar las ventajas competitivas de los elementos intangibles de una empresa", está cada vez más cerca "de la alta dirección de las compañías". "Me permito anticipar que los futuros directores generales de las empresas vendrán del mundo de la comunicación", opinó.

Fuente: Europa Press.

El Director de Comunicación será el Director General del Futuro

2007-06-21T07:10:00.000-07:00

Dircom presenta la décima edición de su 'Anuario de la Comunicación'

La Asociación de Directivos de Comunicación ha presentado este mediodía la décima edición de su ‘Anuario de la Comunicación’, publicación de referencia del sector de las Relaciones Públicas, el Marketing y la Comunicación. En esta ocasión, Pascual Montañés ha sido el invitado de honor de la ceremonia: de su discurso, destacar el auge de lo intangible dentro del tejido empresarial, un hecho que contribuye a que sean los Dircom los candidatos ideales a ocupar la Dirección General de las organizaciones.

La Casa de América ha vuelto a acoger la presentación del ‘Anuario de la Comunicación’, publicación editada por ADC Dircom que cumple este año su décima edición. Antonio López (Presidente de honor y actual presidente del Instituto de Análisis de Intangibles), Javier Fernández del Moral (ex presidente), Rose Marie Losier (Directora General) y Pascual Montañés (profesor de Dirección Estratégica del Instituto de Empresa) han acompañado a Borja Puig, actual presidente de la Institución, en la mesa presidencial.

En su discurso, el Presidente ha destacado la variedad y calidad de las firmas participantes en el anuario, entre las que destacan personajes como Margot Wallström (Vicepresidenta de la Comisión Europea, responsable para las Relaciones Institucionales y Estrategia de Comunicación y prologuista del Anuario 2007), David Rockland (Presidente de la Comisión de Evaluación y Medición del Institute for Public Relations -IPR-), Fernando Valdés (Presidente de la AEA), Carlos Rubio (Director General de la AEAP) o Isabel Aguilera (Directora General Google España), entre otros, quienes se han encargado de dar su particular visión del presente y el futuro de la Comunicación.

Tras Borja Puig de la Bellacasa, ha sido Pascual Montañés quien ha tomado la palabra como invitado de honor de la ceremonia, sucediendo así al Secretario de Estado de Comunicación, Fernando Moraleda, quien se ha ausentado en esta ocasión. Del discurso de Montañés, profesor de Dirección Estratégica en el Instituto de Empresa, destaca el cambio de roles ocurrido en el panorama económico, en el que ahora prima más lo intangible que lo tangible. Es precisamente dentro de este nuevo contexto en el que se alza con fuerza la figura del Director de Comunicación y de otros profesionales responsables de áreas como las de Relaciones Institucionales o Recursos Humanos, habituados a lidiar con la intangibilidad.

Fuente: PRNoticias

Descargate las mejores canciones de spots

2007-06-21T03:20:00.000-07:00

Hola chicos,

Os animo a visitar el blog para descargaros las mejores canciones de spot publicitarios pata ipod y itunes

http://musicadeanuncios.blogspot.com

El 70% de los Dircom europeos quiere seguir en el sector

2007-06-21T00:22:00.000-07:00

Un salario de 100.000 euros anuales, varón entre treinta y cuarenta años de edad, procedente del marketing o del periodismo y satisfecho con su actual trabajo es el perfil del Director de Comunicación europeo, según un estudio desarrollado por la European Association of Communication Director en colaboración con el Instituto para el manejo de Medios y Comunicación, de la Universidad de St Galen. Trabajador de una compañía con más de 100.000 empleados, nuestro Dircom prototípico tiene un presupuesto que ronda el medio millón de euros para Relaciones Públicas, y su principal objetivo es crear y preservar la imagen corporativa de su empresa.

El Institute for Media and Communication Management (Universidad de St Galen) junto con la European Association of Communication Director han realizado un exhaustivo informe acerca de la situación por la que atraviesan los Directores de Comunicación de 29 países diferentes. 1.100 profesionales han participado en un estudio en el cual ha destacado la alta participación de países como Alemania (14,3), Reino Unido (10,7%), Suiza (8,6%), Bélgica (8,1%) u Holanda (6,3%).
En cuanto al perfil de los encuestados, destacar que el 46,1% trabajan para compañías con 10.000 empleados o más, son responsables de toda la Comunicación de su compañía (40,8%), tienen entre treinta y cuarenta años – de los cuales diez los han pasado en el sector) e ingresan alrededor de 100.000 euros anuales (33,33%).

Desde el punto de vista presupuestario, los dircoms europeos disponen de una dotación anual que oscila entre 250 y 500.000 euros, y que va en aumento (según el 37,7% de los encuestados). Por otro lado, destacar que la mayor parte de las compañías analizadas mantienen las Relaciones Públicas y las Relaciones con los Inversores separadas, aunque el 59,3% afirma que las dos unidades trabajan estrechamente. Sólo un 15,4% de los que han contestado afirman que ambas disciplinas son entendidas como un único ente: en este sentido, existe una mayor cooperación entre Comunicación Interna y Externa (un 37,7% afirman que se encuentran en un único departamento, mientras que un 40,5% de los casos colaboran estrechamente).

Si de lo que hablamos es de los stakeholders, los periodistas y los medios son los principales targets en un 4,73% sobre 5 de los casos, seguido de los empleados o miembros de asociaciones, directivos (4,06%), el público en general (3,84%), clientes o proveedores (3,59), instituciones públicas (3,47%) y accionistas (3,41%).

En cuanto a los objetivos que se plantean, destaca la creación y preservación de una imagen corporativa fuerte (4,78%), seguido de mantener informada y motivada a la plantilla (4,23), la construcción y presentación de la imagen de un producto (4,16), mantener a la compañía alejada de titulares negativos (4,16), mostrar una actitud transparente frente a la política corporativa de la empresa (3,93) y la estandarización de las apariciones corporativas (3,88). A ello le siguen las relaciones institucionales (3,48), la detección de modas y desarrollos sociales (3,47), la comunicación de los stakeholders relativos al management y la influencia en la política pública.

Para concluir, destacar que la mayoría de los encuestados indicaron un nivel alto de satisfacción con sus actuales trabajos -un 80,9% que lo califica con un 4 o más sobre 5 y casi un tercio (32,7%) con un 5-. Existe una correlación entre el salario y la satisfacción. Al menos más de 2/3 (69,8%) pretenden seguir en este sector.

Fuente: PRNoticias

Una gallega de 95 años, la bloggera más anciana del mundo

2007-06-18T11:22:00.000-07:00

A sus 95 años, la gallega María Amelia se ha decidido a contar sus vivencias a través de un blog en Internet, algo que la ha conectado "con todo el mundo" y la ha convertido en la 'bloggera' más anciana del planeta, a la que escriben desde todos los rincones.

"Me comunico con todo el mundo, expreso lo que pienso y lo que siento", explica María Amelia en una entrevista con Efe.

La fiebre de los bloggers ha llegado hasta la localidad gallega de Muxía (noroeste de España), tierra de pescadores. En este caso, fue el nieto de María Amelia quien le hizo este "regalo" tan peculiar, aunque ella, que dice ser "muy moderna", ya se había interesado antes por "esto de Internet".

"Hacía dos añitos que vi esto de Internet, yo no sabía lo que era, y me sorprendió de tal manera que me asusté", confiesa con su tono pausado y cordial. "Luego me lo explicaron y pensé, ya que estoy aburrida y sola, voy a comprar Internet", aunque no fue hasta que se fue a vivir con su nieto Daniel, "el que teclea", cuando vio cumplido su sueño de formar parte de la red mundial.

"En noviembre fui a vivir con mi nieto y le dije que quería ese Internet", pero él trató de disuadirla porque le estaba preparando una sorpresa que la convertiría en la abuela más famosa del ciberespacio.

El 23 de diciembre, día de su cumpleaños, su nieto fue a verla y le dijo: "Felicidades, te regalo un blog".

Con gracia cuenta cómo con un mal entendido empezó su anhelada relación con Internet: "Yo creía que era un bloc de notas, y pensé, para qué quiero un bloc, hasta que me dijo ¡es un blog para que te comuniques!, ¡No me darás esa alegría!", le respondió.

Y así lo explica en su blog: "Amigos de Internet, hoy cumplo 95 años. Me llamo María Amelia y nací en Muxía el 23 de Diciembre de 1911. Hoy es mi cumpleaños y mi nieto como es muy cutre me regaló un blog. Espero poder escribir mucho y contaros las vivencias de una señora de mi edad".

Su nieto le dijo que tendría tres o cuatro personas a las que escribir, pero ambos se llevaron una gran sorpresa al descubrir el éxito del sitio en Internet nada más aparecer en la red (amis95blogspot.com).

"Tuvimos mil y pico personas, desde Holanda hasta Chile y mi nieto y yo quedamos muy sorprendidos", dice entusiasmada. Ahora le escriben de tantos sitios que "necesitaría una secretaria para atender a todos", bromea.

Aunque goza de buena salud, María Amelia no anda muy bien de la vista, por lo que el blog lo hace a medias con su nieto "él teclea y yo le hablo", apunta. Es tal la afición que tiene a sus "nietos bloggeros" que ahora le preocupa cómo podrá mantenerlo los dos meses y medio que pasará de veraneo en Muxía sin su nieto.

En su sencillez, ella no se considera ejemplo de nadie pero antes de tener su blog habló de Internet a gente de su edad "incluso más jóvenes", aunque, según cuenta, "ellos me decían que ese aparato del que les hablaba tiene mucha malicia y sólo se hablan imbecilidades".

Pero ella no lo cree así, "yo vi que enseña francés, que te habla de lo que es el mundo, te enseña otros lugares, y yo, que soy muy moderna, en vez de estar mirando a la pared, veo un mapa y miro dónde están los países de los que me hablan, y ahora tengo más cultura".

Para María Amelia, "Internet es el mejor invento que pudo haber", porque "además de expresarse con la gente, se aprende. Ellos dicen que aprenden de mí, pero yo estoy aprendiendo de ellos y de su bondad".

Le escribe gente de todas partes, sobre todo de Latinoamérica, "los de Chile son de lo más agradable", dice con cariño, "también me escriben de México, Perú, Venezuela... me hablan cosas tan bonitas que me dan ganas de vivir".

Fuente: Efe

Marketing online

2007-06-18T04:36:00.000-07:00

Para todas las recetas de Marketing online, buscadores, noticias, publicidad on line etc...
Sugiero esta web de consultoria www.marketalia.com

¿Cuánto vale una marca?

2007-06-18T00:27:00.000-07:00

Un grupo internacional de expertos se ha propuesto unificar un método global para valorar las marcas. Pero, ¿qué define el valor de una marca? ¿Se puede medir a todas con el mismo rasero?

Estas cuestiones surgen ante la iniciativa tomada por el instituto alemán de normalización (Deutsches Institut für Normung - DIN), que ha reunido a expertos de 10 países para elaborar un estándar internacional para la valoración de las marcas. 2010 es la fecha límite para la emisión del informe final. La iniciativa responde a las exigencias de la directiva europea de 2005 que obliga a las empresas que cotizan en bolsa a comunicar sus cifras de negocio según los estándares de contabilidad IAS/IFRS, así como a comunicar el valor de las marcas que adquieren.

En la actualidad, si se quiere conocer el valor de una marca, se puede acudir a 30 procedimientos diferentes, tal y como recoge la publicación especializada alemana W&V. La consultora Interbrand, la agencia BBDO/Ernst & Young, McKinsey o Semion, Pricewaterhouse Coopers/GfK, Future Brand, IP Valuation, KPMG... todas estas agencias, consultorías e institutos de investigación de mercados valoran las marcas basándose en métodos de valoración del capital: ya sea centrándose en la comparación del valor de las licencias, en las ganancias adicionales, o en el valor de su capital y en el prorrateo de flujos de caja, ganancias y volumen de negocio.

Las divergencias de los resultados que pueden arrojar los distintos métodos de valoración provocan el escepticismo del sector. Un experimento organizado en Alemania por PwC/GfK mostró que al encargar la valoración de una marca a siete empresas de análisis diferentes, los resultados dieron valores distintos, de entre 173 y 958 millones de euros en función del método empleado, una variación de más del 500%.

A la vista de estas divergencias de resultados, los participantes y los organizadores del experimento crearon el Brand Valuation Forum, un grupo de trabajo que elaboró diez principios básicos para la valoración monetaria de las marcas. Entre estas líneas básicas se destaca la necesidad de tener en cuenta el tipo de marca y el motivo de la valoración, pues existe una diferencia entre si una marca es valorada por una fusión, por un proceso de sale and lease back o por controlling interno; además, no se deben tratar por igual las marcas de producto, marcas corporativas y marcas paraguas.

Como destaca Nik Stucky, director ejecutivo de evaluación de marcas en Interbrand y miembro de la comisión ISO, los procedimientos puramente económicos no bastan, porque no son la única base de los cambios de valor de las marcas. El consumidor es el factor indeterminado. Además, el éxito de una marca se basa en la psicología.

Datos representativos

Brand Valuation Forum también señala que habrá que contar con datos de mercado representativos y que debe observarse el ciclo de vida económica de la marca. Habría que aislar además los beneficios que la marca haya obtenido por sí misma, así como emplear también los procedimientos orientados al valor del capital y las estrategias de descuento.

También los censores de cuentas alemanes (IDW – Institut der Wirtschaftsprüfer) se han pronunciado al respecto en su declaración de principios ES 5 y han criticado la dificultad de imponer un único método de valoración; apuestan por métodos orientados al capital que informen sobre las ganancias adicionales de las marcas relevantes. Sin embargo, reconocen que estos métodos podrían dar problemas a la hora de valorar marcas paraguas y marcas corporativas, dado que en estos casos es difícil discernir los motivos que impulsan a los consumidores a la compra.

El reto para conseguir el deseado método universal es, además de la identificación y aislamiento de los datos relevantes para la marca, la posibilidad de establecer los riesgos futuros a los que se enfrentan el mercado y la competencia.

Fuente: marketingdirecto.com

La "contrapublicidad" gana adeptos entre los "antisistema"

2007-06-16T12:20:00.000-07:00

La contrapublicidad, también conocida como subvertising, es decir, subversión más advertising, se está imponiendo entre los seguidores de los movimientos antisistema. Se trata de un modo alternativo de difundir los problemas sociales y de criticar el consumismo y los medios de comunicación.

Este nuevo método "contrapublicitario" consiste en realizar parodias o juegos de palabras basados en anuncios de grandes marcas. Hay tres tipos de contrapublicidad: por un lado está la artística, que simplemente ejemplifica de manera curiosa el spot; por otro está la contracultural, basada en denunciar el tipo de sociedad de consumo en que nos movemos; y una tercera, que es la que persigue un fin concreto.

El mayor problema con el que los contrapublicitarios se suelen encontrar es que con sus obras pueden producir el efecto contrario al deseado, es decir, que se provoque ruido alrededor de la marca que parodian o critican, lo que ayuda más a promocionarla que a dañarla.

Dentro de los diferentes colectivos que podemos encontrar dedicados a la contrapublicidad se encuentra la estadounidense Adbusters Media Fundation, de corte profundamente anticonsumista pero que tiene el gran problema de que se ha convertido en una verdadera multinacional de la contrapublicidad.

Según Isabel Rodríguez, miembro del Observatori de Resistences i Subcultures, "son muy yanquis en sus planteamientos, así como un poco contradictorios, ya que reproducen muchos de los elementos que critican".

En España hay multitud de organizaciones anticonsumo, pero quizá la más conocida sea "Malababa", un proyecto cofundado por las organizaciones Consume Hasta Morir, Sabotaje contra el capital Pasándolo Pipa y el Observatori de Resistentces i Subcultures.

Malababa es una revista, un certamen de contrapublicidad y un grupo de gente con ganas de pasarlo bien y cambiar el mundo, según propia autodefinición. De hecho, recientemente se organizó el certamen contrapublicitario de Malababa, en el que participaron más de 400 personas colgando sus trabajos en internet.

Los métodos de la contrapublicidad han sido también utilizados por diversas agencias, puesto que son frescos y divertidos y juegan con patrones que resultarían imposibles en una campaña tradicional. "Si hay un anunciante detrás, son ejercicios bastante inteligentes siempre que además de notoriedad consigan comunicar valores o mensajes de la marca", comenta Marta Palencia, directora de servicios al cliente de Sra. Rushmore.

Fuente: El Espacio del Dircom

Los consumidores no están contentos con los call centers

2007-06-15T00:36:00.000-07:00

Cuando los clientes llaman, los vendedores no hacen bien su trabajo. ¿Por qué? Porque no les resuelven lo que les preocupa. Esto al menos es lo que concluye un nuevo estudio sobre satisfacción en call centers, que afirma que una quinta parte de los vendedores no termina con éxito sus llamadas, tal y como informa Advertising Age.

"Tener gente amable no es suficiente", comenta Sheri Teodoru, de CFI Group, empresa responsable del estudio. También recalca que los call centers no sólo tienen que ofrecer una voz bonita en un auricular, tienen que solucionar al cliente todos los problemas que le surjan. También necesitan ser capaces de dirigir clientes al lugar indicado, que puede ser una web o cualquier otro tipo de localización.

Teodoru ha notado que los clientes piensan que un call center en vez de solucionar problemas hace que aparezcan más. Estos mismos clientes han calificado su experiencia como desesperante. Los que tienen que soportar esa situación más de una vez piensan incluso abandonar la empresa a la que llamaban, algo que ocurre en todos los call centers.

El estudio ha revelado también que los vendedores de ciertos sectores, como los teléfonos móviles, los bancos, los servicios de televisión por cable o satélite u ordenadores portátiles, son los que han generado más descontento entre los clientes. Casi una tercera parte de los mismos se muestra poco o muy poco satisfechos con sus servicios. Sin embargo, en el estudio también se ha encontrado que cuando a alguien le dan una buena información por teléfono, enseguida corre a comentarla con otras personas, lo que da un punto a favor a los call centers.

Fuente: marketingdirecto.com

El 23% de los bloggers incluye comentarios sobre publicidad y una cuarta parte la reenvía a sus amigos

2007-06-14T00:29:00.000-07:00

Un estudio realizado por Microsoft Digital Advertising Solutions revela que los anunciantes tienen la oportunidad de rentabilizar su presencia en la red gracias a los comentarios de los usuarios. Un 23% de los bloggers envían sus opiniones sobre spots y una cuarta parte, aproximadamente, reenvía un espacio, publicidad o un link que le ha parecido curioso a otro amigo.

El estudio, realizado en colaboración con Metrix Lab, concluye que el 64% de los bloggers visitarán web sites después de haberlos visto en los espacios de otros compañeros de trabajo o amigos. Esto demuestra la confianza de los consumidores por lo que se conoce como “el boca a boca en internet” o recomendaciones sociales. De hecho, el 60% de bloggers están preparados para incluir publicidad en sus bitácoras, oportunidad única para los anunciantes de rentabilizar las páginas personales de los internautas gracias a los consejos de amigos.

Por otra parte, un 43% de los consumidores ha visitado el blog de una marca y un 16% ha mantenido un diálogo o ha enviado un mensaje a una marca. Con más de 215 millones de usuarios en todo el mundo, los anunciantes podrán identificar a blogueros como nuevos defensores de sus marcas.

Juan Carlos Fernandez, director general de MSN/Windows Live, afirma que la red social ha cambiado las reglas del juego: “Ahora son los consumidores los que tienen el poder de construir o hacer desaparecer una marca. Este tipo de relación produce dos formas de comunicación donde la marca recibe las respuestas y la Red social ve rentabilizado sus esfuerzos”.

Para ayudar a los anunciantes a que aprovechen las nuevas oportunidades que ofrece internet, Microsoft Digital Advertising Solutions ha creado una guía con consejos bajo el título Word of the Web Advertising Guidelines. Éstas son algunas de las claves principales de la guía: Entender las motivaciones de los usuarios de la red social. Expresarse como marca. Crear y mantener buenas conversaciones con los consumidores. Otorgar poder a los usuarios. Identificar a los defensores de las marcas. Comportarse tal y como lo hacen los usuarios de la red social; es decir, con creatividad, siendo honesto y agresivo, actualizar la información regularmente y siendo independiente.

Fuente: marketingnews.com

El papel de los contenidos publicitarios generados por los usuarios

2007-06-13T00:08:00.000-07:00

La revista Advertising Age se ha despertado preguntándose si es más interesante hacer anuncios sobre los contenidos generados por los usuarios o utilizar los contenidos generados por los usuarios para hacer anuncios.

Esta controversia viene de una conferencia de la Interactive Advertising Bureau (IAB) sobre la utilización publicitaria de este tipo de contenidos.Ambas opciones tienen a los profesionales del marketing muy preocupados, sobre todo, atados por las normativas que usan los programas diseñados para que los usuarios cuelguen contenidos.

Según el ponente Ian Schafer, CEO de Deep Focus, los anuncios sobre contenidos creados por los usuarios serían la opción más segura por novedosa. También ha predicho que las marcas deberían moverse en un espacio que hasta ahora ha sido dominado por los anunciantes de entretenimiento. "Los targets y los sistemas de filtrado son cada vez mejores", ha afirmado. "Pero los anunciantes necesitan confianza para entrar en este nuevo mundo".

Muchos ejecutivos dentro de este debate sugirieron que antes de que los anunciantes hagan ningún tipo de campaña deberían de fijarse en el objetivo final que dicha campaña quiere lograr, para no encontrarse con sorpresas inesperadas.En otro orden de cosas, los ponentes se preguntaron si los ánimos de los anunciantes para que los consumidores creen anuncios son un simple capricho o un nuevo tipo de estrategia. No hubo consenso pero la mayor parte de los ponentes afirmó que se necesita entrar en la realidad del consumidor para crear también publicidad tradicional y no sólo basada en sus comentarios.

Fuente: marketingdirecto.com

Durex impulsa un concurso de besos en internet para elegir a los protagonistas de su nueva campaña televisiva

2007-06-12T02:04:00.000-07:00

La marca de profilácticos Durex ha planteado una estrategia que utiliza el marketing viral para potenciar su presencia entre el target juvenil. Con este objetivo ha convocado un concurso en internet centralizado en el microsite http://www.soyunmuaker.com/, en el que los jóvenes podrán colgar los vídeos de sus besos con el incentivo de que la pareja ganadora será la protagonista de la próxima campaña de televisión de Durex.

La marca pretende lograr a través de esta iniciativa una mayor identificación con la marca de este segmento de la población, que como nuevos integrantes del colectivo de Muakers podrá colgar vídeos, votarlos, comentarlos, comunicarse entre ellos y estar al tanto de las últimas tendencias.

Global Healthcare Barcelona ha creado y desarrollado el concepto Muakers, en lo que constiuye un paso importante para definir el “mundo Durex”, mientras que el microsite es obra de Delirium Advertising. Esta nueva estrategia claramente orientada al sector joven de la marca de preservativos incluye además la colaboración con la MTV en el patrocinio del lanzamiento de su canal interactivo Overdrive, o acciones en universidades.

El plan muakers se añade a anteriores actuaciones en las que la marca ha involucrado a los consumidores en sus actividades de comunicación. Entre ellas se encuentra, también con internet como catalizador, la reciente convocatoria realizada a través de http://www.probadoresdeanillos.com/ por la que consumidores mayores de 18 años pueden convertirse, hasta el próximo 30 de junio, en jueces preferentes de este producto.

Fuente: marketingnews.es

Los blogs corporativos: una herramienta imprescindible para la empresa

2007-06-12T01:29:00.000-07:00

Las empresas deberían tener siete razones de crear un blog: convierte el cliente en una persona fiel a la empresa, obliga a compartir los conocimientos y facilita la difusión de temas de actualidad, permite también tener conversaciones simultaneas, el diseño de un blog es más atractivo que él de muchos sitios Internet y navegar por un blog es a veces más fácil y por fín, contribuye a posicionarse como un experto en la materia.

El blog como elemento de comunicación, sin coste alguno, tiene que estar muy controlado por la empresa. Al igual que puede ser muy positivo, también puede desalentar a los clientes y posibles clientes si no se realiza una buena comunicación o existe un mensaje disuasorio de compra.

Así lo refleja un estudio realizado por Zed Digital que indica que un 39% de los usuarios de blogs, compraron un producto on line después de haber leído una crítica positiva en un blog, mientras que un 41% declara haber dejado de comprar un producto o un servicio en la Web, después de haber leído una crítica negativa. En Europa, cerca de 40 millones de personas consultan al menos un blog antes de comprar por una tienda de comercio electrónico.

Por lo que es de esperar que la situación de los blogs corporativos mejorará en un futuro convirtiéndose en una llave más para llegar a los clientes y fidelizarlos. La conferencia internacional de Euroblog2007, junto con el estudio realizado a 300 empresas de 10 países europeos, revela que sólo un 2,5% de las compañías europeas tienen un blog siendo un 5,5% en el caso de las empresas de Asia y del Pacífico. Al frente de la lista están los EE UU con un 14% (de empresas que poseen un blog). Italia y España se sitúan a la cola de la lista.

Si es tan ventajoso, ¿porqué las empresas no tienen blogs? Siempre según el estudio realizado por Lewis RP, las empresas todavía no ven claros los beneficios, los costos y las ventajas que podrían tener.

Un caso destacable es el de Rebelio, empresa líder de comercio electrónico en Europa a la vanguardia del negocio online, que vio las ventajas de crear un blog para su empresa. Empezó su construcción para sus clientes franceses, en octubre de 2006. “Nuestro blog nos permite estar más cerca de nuestros clientes y de probar la transparencia de Rebelio. Pueden aprovecharse al máximo de todas nuestras ofertas y ventajas”, afirma Luis Krug, director de Rebelio España.

“Es un lugar de intercambio y de información, donde los usuarios pueden expresar su opinión. Para Rebelio, es el medio de mostrar sus valores y su funcionamiento, por eso, actualizamos nuestro blog cada día. Además desde que creamos nuestro blog hemos visto que nuestros clientes compran más convencidos disminuyendo así el tiempo medio de compra en 10 minutos desde que el usuario entra en nuestra página. También hemos reducido en un 20% de media el número de artículos devueltos por arrepentimiento”, añade Krug.

Fuente: Infonos.com

Los niños aparecen en uno de cada tres anuncios de televisión

2007-06-12T01:04:00.000-07:00

Los menores desplazan

a las mujeres como principal reclamo publicitario.

Los niños han desplazado a las mujeres como principal reclamo publicitario y aparecen ya en uno de cada tres anuncios de televisión. La figura infantil se manifiesta en el 27% de las materias publicitarias, especialmente en hipermercados, productos culturales y medios de comunicación, según un estudio presentado en el 56º congreso de la Asociación Española de Pediatría, celebrado en Barcelona.

La presencia de menores en la publicidad televisiva no se justifica en la mitad de los anuncios en los que salen, "ni por ser consumidor ni por ser destinatario del mensaje, pero que a pesar de ello su imagen prevalece por encima de otras", según el doctor Joaquín Ortiz Tardío, firmante del estudio realizado por pediatras del hospital de Jerez de la Frontera (Cádiz).

Para conocer cómo se usa la imagen de los niños en los medios audiovisuales, los pediatras analizaron durante cuatro días, entre las 16.00 y las 21.00, más de 400 anuncios emitidos. Ortiz precisa que el atractivo de la imagen infantil se debe al papel que como consumidores tienen dentro del presupuesto familiar, al incremento de la capacidad adquisitiva de los menores, a la creciente influencia de los niños sobre el consumo familiar y al interés por incorporar cuanto antes a los niños a la actual sociedad de consumo.

Los menores se han convertido en un importante factor de valor añadido para enriquecer simbólicamente los productos anunciados. Con su aparición se busca crear una corriente de simpatía hacia el producto anunciado, teniendo en cuenta las diversas connotaciones idealizadoras y positivas que el mundo de la infancia tiene para el adulto, señalan los autores del estudio.

Durante un periodo de seis meses, los médicos analizaron también el contenido de las materias publicitarias más frecuentes en cuatro periódicos, para ver en qué proporción se destacaba la imagen infantil. Se detectó que los menores aparecían en el 4,5% de las materias publicitarias. Así, la imagen infantil se asocia a muy diversos mensajes comerciales, en los que destacaban las ONG (31%), anuncios de tipo social (21%), político (8%) y de viajes (5%).

Fuente: Elpais.com

Uno de cada 10 hogares españoles compra productos de Gran Consumo por internet

2007-06-08T00:35:00.000-07:00

Las compras de productos de Gran Consumo realizadas a través de internet alcanzaron en el primer trimestre de 2007 al 10% de hogares en España, según TNS Worldpanel.

El ticket medio de las compras realizadas a través de este canal ascendió a 46 euros, casi el doble que el promedio del total de establecimientos, de 26 euros por cesta.

Se realiza pues una mayor carga de producto, destacando en esta tipología de compras la presencia en la cesta de aceite, refrescos, leche, conservas, aguas, productos de limpieza y celulosas (papel higiénico, rollos de cocina y servilletas), categorías de abastecimiento habitual en el hogar y en muchos casos de importante volumen o peso, que evitamos así tener que transportar.

Las cestas de la compra realizadas en este canal se caracterizan por tener una mayor presencia de las Marcas Principales. Mientras que para el total de las categorías que configuran el carro de la compra familiar las Marcas Principales concentran el 40,6% del presupuesto, en este canal ascienden hasta el 49,1% de participación en valor.

Los targets más afines a la compra de productos de Gran Consumo por internet son los hogares más jóvenes y de clases altas. Se encuentran geográficamente centrados especialmente en Cataluña, Madrid y Andalucía, áreas donde la oferta de distribuidores que ofrecen este servicio es más amplia.

Según otros análisis de TNS Worldpanel, el 56% de las amas de casa españolas declara que nunca tiene tiempo, y el que le queda no desea dedicarlo a la compra; el 52% intenta pasar el menor tiempo comprando. El consumidor actual busca practicidad y soluciones que le hagan la vida más fácil, e internet permite comprar cómodamente desde casa y sin restricciones horarias.

Según Yolanda Barba, Marketing Project Leader de TNS Worldpanel: ”Internet se afianza como una alternativa a los canales de compra convencionales, aunque su peso en el mercado es aún residual. Los retos para consolidar su presencia en el mercado son seguir incorporando compradores y conseguir mayor fidelidad. En el Reino Unido Internet atrae ya al 22% de los consumidores, el doble que en España. En Alemania, por contra, el nivel de penetración es muy similar al español. Aldi y Lidl, los discounters líderes de la distribución en ese país, no ofrecen este servicio, limitando con ello el desarrollo en Alemania de las compras de Gran Consumo a través de Internet".

Fuente: Theslogan Magazine

Telefónica dejará de patrocinar figuras para lanzar promesas

2007-06-08T00:30:00.000-07:00

Telefónica dará un vuelco a su política de patrocinios, según publica el diario El País. La operadora dejará de patrocinar figuras consagradas del deporte para lanzar promesas, según ha señalado el director general de comunicación corporativa de Telefónica, Luis Abril.

En los últimos años la compañía ha patrocinado grandes eventos y a deportistas como los campeones de motociclismo, en los que invirtió 10 millones anuales, o, el equipo de Formula 1 Renault, por 20 millones de euros. En estos patrocinios siempre ha estado presente un campeón nacional porque el lema que quería transmitir la compañía era el del "liderazgo". Entre ellos han estado el campeón de Formula 1 Fernando Alonso, o el de motociclismo Dani Pedrosa.

Telefónica destinó en 2006 más de 50 millones de euros en el campo de la acción social de cuyas actividades se beneficiaron cerca de 33 millones de personas de todo el mundo.

Fuente: Marketingnews.es

Nueva campaña de Pepsi Max: concurso para que los consumidores salgan en el nuevo spot y en sus latas

2007-06-08T00:15:00.000-07:00

Pepsi Max busca acercarse a todos los jóvenes que no se dejan llevar por modas y tendencias a la hora de elegir su bebida. Para ello ha lanzado su nueva campaña creada por Tiempo BBDO y que cuenta con una estrategia 360º (8 cuñas de radio, prensa, cine, 2 spots de TV, exterior e Internet). El objetivo final es conseguir que un porcentaje de la gente que no ha probado Pepsi Max, pruebe el producto, ya que a través de un test ciego realizado entre 400 personas se ha demostrado que un 60% de los jóvenes prefieren el sabor de Pepsi Max, según la compañía.

La estrategia on line se basa en el llamamiento al site http://www.somosmax.com/, donde los jóvenes podrán compartir sus propias experiencias e interactuar con la marca, enviando sus vídeos. De esta forma participarán en un concurso para salir en las latas de Pepsi Max con sus amigos y protagonizar el anuncio de la próxima campaña en 2008. El site también ofrece a sus visitantes la posibilidad de “tunear” a sus amigos y jugar con ellos. RMG Connect ha desarrollado la web.

Desde el pasado 1 de junio y durante 2 semanas y media se pueden ver en televisión los spots; “Director” y “Dj” de 45’’ y 30’’ respectivamente, que cuentan las historias de aquellos amigos que se han olvidado de lo bueno y lo auténtico para caer en la tentación de lo que está de moda. Historias que conectan con la gente de forma inmediata, ya que todo el mundo reconoce en los protagonistas a alguien de su entorno.

Fuente: Marketingsnews.es

Anunciantes con Responsabilidad Social Corporativa

2007-06-06T00:17:00.000-07:00

Para muchos puede parecer un lavado de imagen, pero lo cierto es que cada vez son más los anunciantes que ponen en marcha iniciativas para resolver distintas necesidades sociales. El concepto de responsabilidad social corporativa va ganando protagonismo en España, hasta tal punto que se ha convertido en el principal país productor de memorias de temas de obra social según el Global Report Initiative. Expansión ha publicado una recopilación de los proyectos más conocidos de los anunciantes españoles que les ayudan a mejorar su imagen de marca.

Caja Madrid

La entidad financiera finalizó el 2006 con una inversión de 192,5 millones de euros en ayudas sociales. Dentro de sus proyectos destacan los que financian actividades para mejorar la calidad de vida de las personas mayores con Alzheimer, Parkinson y otras enfermedades neurodegenerativas. También destinan parte del presupuesto a ayuda a personas discapacitadas, a grupos de exclusión social, a países en vías de desarrollo y al desarrollo cultural y educativo mediante exposiciones y becas.

Bankinter

Su principal apuesta es modernizar sus sucursales para facilitar el acceso a personas discapacitadas. Puertas más amplias, ventanillas más bajas, mobiliario sin aristas y tarjeta de claves en Braile son algunas de sus principales reformas.

Carrefour

La Fundación Solidaridad Carrefour ayuda a 95 ONG’s de toda España, principalmente en proyectos de comercio solidario. También trabaja para Cruz Roja en situaciones de emergencia; en el 11-M distribuyó 2.000 comidas en dos horas para los efectivos. Otras ayudas están dedicadas a la infancia desfavorecida y a los discapacitados.

Iberdrola

Con energía es con lo que colabora la compañía en países necesitados. Electrificación en Brasil es uno de sus programas sociales más importantes y cuyo objetivo es llevar infraestructuras eléctricas a toda la población. Los discapacitados son otro de los colectivos que recibe la colaboración de la empresa.

Iberia

La ONG Mano a Mano fue creada por los empleados de la aerolínea para ayudar a países afectados por catástrofes naturales. Convertir sus bodegas en albergues o facilitar el traslado de órganos en vuelos regulares son algunas de sus principales acciones. La Asociación de Padres de Minusválidos fue también creada por los empleados, esta vez con la intención de encontrar soluciones a los problemas de sus hijos.

La Caixa

Los programas socioasistenciales son la prioridad de la entidad que en 2006 invirtió 303 millones de euros en obras sociales. Con esta inversión, Obra Social La Caixa se coloca como la primera fundación privada española, la tercera europea y la séptima a nivel mundial. Entre sus principales proyectos destaca el programa de lucha contra la pobreza infantil, microcréditos para los grupos sociales desfavorecidos y la protección al medio ambiente.

Telefónica

Proyectos centrados en los menores son el destino principal de los 55 millones de euros que invirtió la empresa en 2006 en ayudas sociales. También participa en actividades que ayudan a mitigar el cambio climático y a combatir la brecha digital.

Vodafone

La responsabilidad social corporativa es parte de la estrategia de la empresa desde 2001. Desde entonces se han dedicado de forma destacable al reciclaje del 100% de los residuos de sus equipos de red y ha reducido sus emisiones de CO2 un 11,8%. La operadora también presta ayuda a personas con algún tipo de limitación o discapacidad.

Fuente: marketingdirecto.com

La ley está en contra de la nueva creatividad

2007-06-06T00:10:00.000-07:00

Las leyes que han protegido la creación cultural en los últimos cien años no sirven en la sociedad digital. Es lo que defiende Lawrence Lessig, catedrático de Derecho en Stanford y fundador de Creative Commons, la alternativa más extendida al copyright. En la era YouTube, en que las herramientas creativas están en manos de millones de personas, Lessig defiende las licencias copyleft, en las que el autor decide qué derechos ejerce y qué libertades otorga a sus usuarios.

León Tolstói estaba avergonzado. Su mujer le presionaba para que aceptara el dinero que procedía de sus derechos de autor, pero él creía que no debían ponerse límites, ni precio, a la extensión de sus ideas. "Para mí es un sufrimiento, una vergüenza", reflexiona en sus Diarios.

Más de cien años después, Lawrence Lessig se declara dispuesto a devolver al autor la capacidad de decidir cómo quiere que se difundan sus ideas. El catedrático de Derecho Constitucional en la Universidad de Stanford (EE UU) es uno de los mayores especialistas del mundo en derechos de autor. Aunque Lessig ha sido calificado de "radical" por las entidades gestoras de derechos, él defiende el copyright. Sólo que no cree que sea para todo el mundo.

Con un juego de palabras, Lessig explica que la cultura en el siglo XIX era "regrabable", ya que los autores creaban apoyándose en las ideas de otros. El siglo XX es de "sólo lectura", porque la extensión del copyright -en la Constitución estadounidense de 1787 duraba 17 años; ahora, se acerca a los 200- y el hecho de que las herramientas creativas estén en manos de unos pocos convierte a los creadores en consumidores pasivos o en delincuentes que violan la propiedad intelectual. "Los autores sólo pueden crear con el permiso de los poderosos o de los creadores del pasado", dice Lessig.

El siglo XXI ha cambiado radicalmente las reglas. En la era YouTube, los consumidores se convierten en "recreadores": el 57% de los adolescentes estadounidenses ha colgado vídeos en Internet y ya hay, por ejemplo, 300 o 400 horas de obras realizadas con pedazos de anime japoneses. "No podemos matar esa creatividad, la ley sólo puede criminalizarla. No podemos hacer que nuestros hijos se conviertan en seres pasivos, llamarles simplemente piratas. Hemos convertido a los creadores en revendedores en el mercado negro".

La respuesta de Lessig es Creative Commons, un conjunto de licencias flexibles que otorgan al autor la capacidad de decidir qué derechos y libertades acompañan su obra. Lessig (Rapid City, 1961) pasó la semana pasada por Sevilla, invitado por la Fundación Telefónica, para participar en el seminario Creatividad e innovación en la cultura digital.

Pregunta. ¿Por qué creó Creative Commons?
Respuesta. Para entender lo que es Creative Commons [CC], hay que entender el problema que trata de resolver. Las leyes del copyright regulan las copias de las obras pero, en el mundo digital, cada uso individual de cualquier obra crea una copia. Eso significa que, en principio, tienes que tener una licencia para cada uso, aunque seas un niño que utiliza imágenes de Disney para un proyecto del colegio. Sin embargo, muchos creadores no quieren que el control de su obra esté tan restringido; prefieren que la gente haga cosas con su trabajo, que lo copie, que lo comparta, que realice proyectos. Las restricciones del copyright no tienen sentido en este contexto. Es una tragedia que hayamos creado un régimen que concibe la creatividad de millones como ilegal. Y es importante tener este debate.

P. ¿Por qué?
R. Porque la tecnología está cambiando la relación de la gente con la cultura. Hacer un disco o una película estaba reservado a un pequeño grupo de gente, y muchas formas de expresión cultural han acabado siendo desechadas. Lo que las tecnologías digitales han conseguido es que, de nuevo, un montón de gente pueda participar en esta creación cultural. Y en lugar de impulsarlo, la ley está en contra de esta nueva creatividad.

P. ¿Puede haber creación sin industria?
R. No. Y ésta es una de las razones por las que pienso que el copyright es esencial, incluso en la era digital. Nada de lo que hacemos intenta negar la importancia de la industria, pero el modelo de industria tradicional que fue desarrollado en el siglo XX no tiene sentido en el XXI. No es un debate a favor o en contra de la propiedad, es un debate sobre cuál es el régimen que permite a la mayor cantidad de gente posible ser creativa, mientras se protegen los necesarios incentivos comerciales de la industria. Lo que hay que pensar es si el modelo de protección de las obras de Madonna es el que tiene sentido para todas las formas de creatividad del mundo. Es un modelo muy particular desarrollado en un momento muy particular, con un determinado tipo de tecnología. La idea de que debe haber un solo modelo para todos los tipos de creatividad es ridícula. Y CC no es una manera de impedir que la gente explote sus obras; es una manera de ayudar a los autores a decidir cómo hacerlo.

P. Usted menciona en su libro Cultura libre que el problema es que hemos dejado que los más amenazados por este cambio sean los que han desarrollado las leyes.
R. Así es. Uno de los mayores problemas de este tema es la corrupción del sistema, no en el sentido político, sino por el hecho de que la industria cultural ha tenido mucho éxito en crear lobbies.

P. ¿Qué piensa del intercambio de obras creativas por Internet?
R. Espero que la gente no use las redes P2P [de intercambio] para violar el copyright de otros. Lo digo porque no creo que se deban violar los derechos de nadie pero, además, porque esa actividad es la gran excusa que tiene el otro lado para decir "debemos controlar Internet", haciendo que sea más difícil para nosotros centrar la atención en la actividad creativa, que no debería estar limitada por el copyright. Pero no importa lo que haga la industria. Puede poner barreras técnicas o denuncias, pero no va a detener el intercambio de archivos. ¿Y ha servido para algo esta guerra? Los niños son criminales y los artistas no ganan dinero.

P. En España hay una polémica, la imposición de un canon en cada dispositivo digital susceptible de contener obras creativas, incluidas cámaras fotográficas. ¿Qué opina?
R. No conozco las particularidades de la propuesta española, pero lo que no entiendo del sistema europeo es que aúna lo peor de dos mundos: el sistema americano no impone tasas sobre ningún dispositivo, pero sí intenta controlar las copias, y el europeo puro impone tasas a la tecnología, pero te deja libertad para copiar. Eso significa que si compras un reproductor eres libre de llenarlo con la música que quieras, porque ya pagas. Europa no se decanta por ninguno de estos sistemas: tiene los dos. Tiene el impuesto, pero también las restricciones. Deberías pagar por el copyright una vez, y si pagas un impuesto por los dispositivos, entonces deberías ser libre de hacer copias.

P. ¿Qué le diría a los autores españoles que creen que no hay nada más que el copyright frente a la copia desenfrenada de Internet?
R. Deberían saber que el modo en que están protegidos depende de tecnologías y modelos de negocio del pasado. Por ejemplo, el editor de mi libro Cultura libre pensó que debía estar gratis en la Red. ¿Por qué tiene sentido? Bueno, no es un libro corto, así que el coste de imprimirlo es mayor que el de comprarlo, y el editor pensó que, si lo ponía en la Red, mucha más gente lo conocería y lo compraría. Y el editor no quiere perder dinero. Intenta hacer más.

P. ¿Y funcionó en su caso? ¿Hizo dinero con su libro?
R. Bueno, hice tanto dinero como me prometieron. Y el libro ha sido descargado más de medio millón de veces. Eso es extraordinario para un académico [se ríe].

Fuente: Patricia F. de Lis/elpaís.com

Miguel Olivares: ¡Hagamos sexys las marcas!

2007-06-05T00:57:00.000-07:00

Es importante darse cuenta de que hoy por hoy quien manda en publicidad es el consumidor.

Tienen tantas opciones para elegir (muchos canales de televisión, esa torre de DVDs que les quedan por ver, esa película que quisiera ver en pantalla grande pero no le da con las 24 horas del día...) que competimos por hacernos un hueco entre toda esta multitud!!! Y encima, por si fuera poco, con la ayuda de Internet el consumidor sabe que manda, tiene el poder y lo utiliza para decidir cómo, cuando y dónde quiere ver publicidad.

Ante esta realidad nosotros como LA DESPENSA PONEMOS SEXYS A LAS MARCAS!!! Porque si no utilizamos nuestras herramientas, o directamente nos las inventamos, el consumidor no nos va a ver.

Las marcas y nosotros, como parte estratégica de ellas, tenemos que hacer que el cliente nos busque, pasar a ser LO QUE LE GUSTE!! QUE NOS COLECCIONES, QUE HABLE DE NOSOTROS EN SU BLOG, QUE SE INTERESE, QUE SEA UN ALTAVOZ ANDANTE... LA PARADOJA DE HACER PUBLICIDAD QUE NO HUELA A PUBLICIDAD!!!

El futuro pasa por llevar el consumidor a tu marca, que seamos parte de sus vidas, que estemos en sus ratos de ocio, que le demos contenidos. Actualmente en Estados Unidos algunas agencias están ingresando más por generación de contenidos para el consumidor que por hacer publicidad para éstos.

El futuro pasa por hacer al consumidor parte viva de tu marca, bien sea con una estrategia web 2,0 o que pueda salir su cara en nuestro paquete de cereales... Está todo por hacer!!!La comunicación como tal nunca había existido entre marca y consumidor.

La marca comunicaba y el consumidor objeto pasivo determinaba si era una buena propuesta o no y realizaba el proceso de compra. Con la llegada de las tecnología el panorama se ha revolucionado enormemente, con talento un consumidor puede liderar un movimiento en pro de una marca, a través de su blog, My Space, etc.

Las posibilidades son inmensas y ¡se aventura una época divertida! La publicidad está cambiando y nosotros debemos cambiar con ella.

WELCOME TO TIJUANA!!!

Miguel Olivares

Director Creativo de La Despensa

Fuente: marketingdirecto.com

Publicidad en el móvil, a cambio de servicios más baratos

2007-06-05T00:52:00.000-07:00

Buyse que ha trabajado en el sector publicitario y en el de la telefonía móvil, señaló que para que este tipo de publicidad sea efectiva es necesario que el usuario consienta expresamente recibirla y obtener una compensación por ella en forma de precios más baratos o contenidos gratis.Recibir publicidad en los SMS a cambio de servicios más baratos, es una de las fórmulas que ofrece la empresa española ADS Media que dice ser la primera empresa española de publicidad en el móvil y una de las primeras de Europa.

ADS Media inició su actividad en diciembre de 2006 y cuenta ya con cinco oficinas en el mundo: dos en España, una en Londres, otra en Venezuela y una en Bolivia.

Xavier Buyse, consejero delegado y cofundador de la empresa, dijo a EFE que la empresa cuenta con una plataforma propia para dar el servicio y negocia con los operadores españoles ofrecer publicidad por móvil a partir de este verano.

Esta empresa ofrece desde publicidad que se incorpora al mensaje que un usuario envía, formatos publicitarios que se añaden a un mensaje, vídeos, enlaces a portales del anunciante, formatos publicitarios para portales wap (para móviles), baner o publicidad que se incorpora como un audio comercial en el sonido de llamada entrante o tono de espera, entre otras posibilidades.

Según los estudios que maneja esta empresa, el mercado de la publicidad en el móvil crecerá hasta los 10.000 millones de dólares (7.430 millones de euros) en el 2010 y los operadores de telecomunicaciones obtendrán 2.000 millones de dólares (1.485 millones de euros).

Los datos de esta empresa en España indican que el 93 por ciento de los usuarios jóvenes están dispuestos a aceptar publicidad en el móvil a cambio de servicios gratuitos.

Xavier Buyse dijo a EFE que los jóvenes de 14 a 26 años, los usuarios que gastan menos de 20 euros al mes y los inmigrantes, especialmente los latinoamericanos, son los más favorables a recibir publicidad en el móvil y que juntos suman 21 millones de personas.

Los jóvenes son partidarios de recibir contenidos gratis a cambio de publicidad y mensajería bonificada, mientras que los inmigrantes prefieren la reducción de las llamadas con destino a sus países de origen que pueden tener descuentos de entre el 25 y el 50 por ciento.

La tecnología de ADS Media integra las bases de datos de usuarios y le permite segmentar la publicidad de acuerdo con las características del receptor.

La empresa ha contactado ya con operadores, grupos de comunicación y anunciantes del sector banca, gran consumo, automoción y ocio para dar estos servicios y cuenta con un acuerdo con Nokia para el desarrollo de la publicidad móvil en España y Sudamérica.

Fuente: EFE

Second Life: 10 historias

2007-06-05T00:17:00.000-07:00

Los políticos hacen campaña, los países abren sus embajadas, se puede buscar empleo, hay sexo y dinero... la segunda vida en internet es un producto de 'marketing' perfectamente engrasado, mucho más negocio que juego.

El 80% de las 500 empresas más importantes del mundo tendrá presencia en el mundo virtual para 2011. Pero no hay que esperar tanto tiempo para comprobar el efecto que Second Life está teniendo. Parece un juego, pero es tan real como la vida misma.

Dentro de esos cuatro años, 50 millones de personas vivirán una segunda vida virtual. Unas en Second Life, otras en nuevos universos virtuales que están por aparecer. Al menos eso es lo que cree Steve Prentice, experto de la consultora Gartner.

Second Life es un mundo que sólo existe en las máquinas y las redes, pero para muchos es ya tan auténtico como el otro. Es un lugar en el que cualquiera puede crear su alter ego y pasear, comprar o amar. Hay quienes han dejado su trabajo de toda la vida y han montado un cibernegocio que les da lo suficiente para mantener a su familia.

A diferencia de otros juegos 'online' de realidad virtual, Second Life permite no sólo crear un versión de uno mismo, que puede ser fiel imagen o retocada para eliminar lo que acompleja en la vida real. Aquí, se pueden comprar terrenos y construir edificios. Instalar un negocio o abrir un bar de copas. Se puede ligar, jugar o bailar. Muchas de las actividades son gratuitas, pero en otras hay que pagar. Second Life tiene su propia moneda, los dólares Linden. Hasta aquí parece un juego más, basta con apagar el PC para volver a la realidad. Pero SL es diferente. Incluso su dinero es convertible en dólares de curso legal.

Las empresas han sido las primeras en ver que esto es algo más que un juego. En un primer momento, veían en este mundo virtual una plataforma más para publicitarse, para hacer clientes y dinero auténtico. Pero ahora están yendo más allá. Abren oficinas, en las que ciberempleados, con formas y maneras de comercial, venden ordenadores, invitan a probar coches o a diseñar unas zapatillas que después se verán por las calles.

Virtualidad Real

Otra diferencia de Second Life es el interés que ha despertado en esferas de la sociedad donde la vida no es un juego. Algunos gobiernos, como el de Suecia esta misma semana, han abierto embajadas. La Sociedad Americana contra el Cáncer recaudó 30.000 euros reales con decenas de sus voluntarios virtuales recorriendo las calles y plazas del mundo irreal. ¿Y que decir de los políticos? Abren delegaciones y celebran mítines en Second Life buscando el voto en la primera vida. Todo lo que hay en la vida real tiene su reflejo en Second Life. Tanto lo bueno como lo malo.

1. El creador / Philip Rosedale

«No estoy creando un juego, sino una nueva tierra» . En la vida real se llama Philip Rosedale, en la virtual, Philip Linden. Este californiano, licenciado en Física y que montó su primera empresa de 'software' cuando aún iba al instituto, es el fundador y máximo directivo de Linden Lab, creadora de Second Life. Muy interesado en los mundos en tres dimensiones, se ha apoyado en aspectos de la teoría del caos para crear este nuevo mundo.

Tras Second Life, creado en San Francisco en 2003, existen 8.000 servidores. Sobre ellos, corren en tiempo real todos los objetos, texturas, sonidos e imágenes 3 D que llegan al ordenador. Una de sus ventajas frente a otros mundos virtuales es la libertad que otorga a los usuarios. Además de una capacidad prácticamente infinita de formas, aspectos y características para crear un avatar, la misma libertad se extiende a la creación de edificios, paisajes o nuevas tierras. La red de servidores funciona bajo Linux y, desde el mes de enero pasado, se ha liberado el código, dando aún más posibilidades para la expansión de este metaverso paralelo al universo real.

La base del negocio de Linden Lab es la venta de terreno. Los usuarios de pago pueden comprar con cuatro euros una parcela de 512 metros cuadrados y construir sobre ella lo que quieran. La extensión actual de SL es de 579,42 kilómetros cuadrados. En esta nueva tierra se movieron en abril algo menos de seis millones de euros. Siendo su PIB de unos 400 millones.

Para Rosedale/Linden Second Life es la base de lo que será la nueva Internet. En el futuro, todo en la Red se desenvolverá en mundos virtuales en tres dimensiones. Para ello, uno de los planes del fundador de SL es dar a medio plazo el control de los simuladores a usuarios y empresas. Más a corto plazo, esperan tener listo para este verano uno de los avances de SL sobre otros mundos virtuales: la voz. Trabajan en una tecnología de sonido 3 D que permitirá una comunicación más natural entre los avatares, restringida ahora al uso de chat y mensajería instantánea. Los que la han probado dicen maravillas.

2. Los usuarios.

Hasta abril, se habían registrado en Second Life casi seis millones de personas, pero los activos se reducen a algo más de la mitad. Sin embargo, la cifra de habitantes reales en un momento dado es 100 veces menor. Sólo en contadas ocasiones hay más de 40.000 personas de forma simultánea en SL. Parte de esa diferencia se debe a que no todos se conectan a la vez.

Pero hay otras causas. Una es el precio, aunque entrar en SL es gratis, para poder construir hay que registrarse, lo que cuesta ocho euros. También hay cuotas mensuales y, por supuesto, se necesita dinero para la mayoría de las actividades. Esto hace que sólo haya 83.000 usuarios de pago. Otro problema es comenzar. Además de los que se han instalado el programa, han curioseado y no han vuelto, el aprendizaje lleva su tiempo. En Linden Lab calculan que se necesitan unas cuatro horas para crear un avatar en condiciones y desenvolverse bien en SL.

Españoles en SL. A pesar de ser un invento estadounidense, la mayoría de los pobladores de Second Life son europeos. Más de la mitad provienen de Europa, un tercio son estadounidenses y algo más del 10% son del este de Asia. Por edades, un 40% se encuentra en la banda de entre 25 y 35 años. Los menores de esa edad, hay que tener 18 años para entrar, suponen el 25%. Les siguen, con un 20%, los mayores de 35 y hasta 44. Por sexos, el 56% son hombres y el 43%, mujeres. En los comienzos de Second Life, la proporción era de tres varones por cada fémina. En abril, el total de habitantes se pasó 18.135 horas de su vida aquí. Eso hace una media de 4 horas a la semana cada uno.

España es el noveno país por número de usuarios, con el 3,21%. En cuanto a su perfil, es similar al de otros países. Sólo desentona la proporción por sexos. En nuestro caso, hay una española por cada tres españoles. Otra muestra de la menor madurez de la facción española en SL es que el 65% ha entrado en este nuevo mundo por primera vez en las últimas semanas y por curiosidad. Según un estudio de 'The Cocktail Analysis', sólo el 22% ha entrado para conocer gente. Eso sí, la mitad ya tienen dólares Linden.

3. ¿Qué se hace?

Desde un concierto hasta una manifestación. La vida en Second Life es igual a la real. Todo lo que se puede hacer fuera se hace dentro. Pasear, conocer gente, trabajar o divertirse. A diferencia de otros juegos, no hay reglas. Los dueños de SL prohiben cosas que son ilegales fuera, pero es difícil controlar un mundo que se va creando por la misma interacción de sus habitantes. En cierta medida es como un chat pero con muchas mejoras. Uno se puede reunir con varios amigos, con sus avatares propiamente dichos, e irse a bailar a un club de moda.

Eso sí, en muchos hay que pagar la entrada. Si se es creativo o se añoran los antiguos mecanos, merece la pena hacerse con un terreno y dedicarse a construir tu propio espacio. Aquí se dan cita todas las grandezas y miserias del ser humano. Mientras unos crean Camp Darfur, para que los que quieran puedan experimentar el drama de los habitantes del país sudanés y concienciarse, otros pueden montar su propio negocio y hacerse ricos. El año pasado, un ciudadano chino hizo una fortuna de un millón de dólares auténticos.

4. Embajadas

Maldivas y Suecia, los primeros. Con toda la pompa que requieren estos casos y en Ginebra, la capital de las relaciones internacionales, el Gobierno de Las Maldivas ha sido el primer país real en abrir embajada en el nuevo mundo virtual. Fue la semana pasada y lo hizo el propio ministro de Estado de este pequeño archipiélago del Océano Índico, en compañía del director general de Naciones Unidas en la ciudad helvética. Un representante real de la legación isleña en Ginebra tendrá un avatar en SL para atender a sus visitantes, informándoles sobre trámites de visados, noticias locales o turismo.

El miércoles le tocó el turno a Suecia. Carl Bildt, ministro de Asuntos Exteriores, fue el encargado de inaugurar el ciberedificio. Inspirado en la embajada que tiene en Estados Unidos, Suecia ofrece en su interior, además de información sobre trámites para viajar hasta el país nórdico, exhibiciones culturales, un auditorio donde se celebrarán encuentros y seminarios y hasta muebles de Ikea. Los siguientes que piensan tener embajada son Macedonia y Filipinas.

5. Partidos Políticos

Proselitismo político en el mundo virtual. Los políticos no podían mantenerse al margen de este nuevo mundo. Como en otros aspectos de la sociedad, los políticos estadounidenses fueron los primeros en ir a la búsqueda de votantes en Second Life. Desde el año pasado Hillary Clinton tiene sede aquí. Desde su cuartel general prepara su carrera a las presidenciales estadounidenses del año que viene. Como ella, son muchos los políticos norteamericanos que dan mítines y hasta recaudan fondos entre los habitantes del otro mundo.

El salto a Europa no se ha hecho esperar. Tanto Ségolène Royal como Nicolás Sarkozy tienen un hueco en SL. Y en España, de cara a las pasadas elecciones, ha habido mucho movimiento. Los primeros en golpear fueron los socialistas de Oviedo. Días después, le tocó el turno al Partido Popular de Castilla-La Mancha. La sede, de dos plantas, contaba con un área para Nuevas Generaciones. Pero fue Gaspar Llamazares, coordinador general de Izquierda Unida, el que fue más lejos al realizar un mitin.

6. Cultura

La isla de la Casa Encendida. Hasta la fecha, el proyecto español más ambicioso es el de la creación de la isla de la Casa Encendida. Este edificio, situado en el madrileño barrio de Lavapiés, acoge uno de los centros culturales más importantes de Madrid. Impulsado por Caja Madrid, da ahora el salto a Second Life.

Para empezar, en la isla, con 65.000 metros cuadrados, se reproduce la forma real del edificio. Los visitantes podrán recorrerlo como si se hubiesen desplazado hasta Madrid. Y claro, disfrutar de todas las actividades sociales y culturales que allí se organizan. Han tenido la idea de empezar ayudando a los nuevos en la creación de su avatar, hacer algo de pedagogía sobre lo que es Second Life y de lo que les ofrece La Casa Encendida.

Entre sus ofertas está la posibilidad de sentarse en uno de sus cuatro auditorios de conciertos y actuaciones. También se podrá participar en los talleres y cursos que mensualmente se organicen. Por último, ofrece sus distintos jardines para pasear y relajarse.

En un futuro próximo, la cuarta planta del edificio se reservará para la participación de los usuarios más creativos. Se podrán realizar y exponer fotografías, vídeos, cortometrajes...
UNIVERSIDADES. En Second Life hay unos 200 centros educativos que vienen de la vida real, entre universidades e institutos. La mayoría son estadounidenses y algunos, como las universidades de Ohio y Harvard, ofrecen cursos completos en Second Life. En otros centros escolares, los profesores ponen sus tareas a los avatares de los alumnos. En el futuro, la no asistencia no será problema.

7. Marcas

Los que mejor partido sacan. Las empresas son las que mejor han sabido aprovecharse de las oportunidades de negocio que ofrecen los mundos virtuales como Second Life. No hay publicidad como tal en SL pero sí mucho 'marketing'. La mayoría de las firmas presentes sólo buscan que los habitantes visualicen su marca. ¿Cómo explicar de otra manera la presencia de 'Calvin Klein Fragances' en un mundo sin olores? La lista de empresas presentes es muy larga y no deja de crecer. Como en los primeros tiempos de Internet, de lo que se trata es de estar ahí, sin importar cómo o para qué.

Pero otras muchas sí saben lo que quieren. Como era de esperar, las tecnológicas andan en cabeza. IBM es el mejor ejemplo. En su centro virtual 250 de sus empleados trabajan como avatares. Y el sitio no es pequeño. Compraron 12 islas. Algunas son de acceso público y otras privadas. Además del componente del 'marketing', desde IBM en Second Life, los clientes pueden tratar con la compañía la compra de sistemas para sus negocios reales.

Otra de las posibilidades que ofrece SL a empresas como IBM, es la de permitirles realizar reuniones de trabajo aunque los participantes estén en las cuatro esquinas del mundo. Dell también da la posibilidad de diseñar tu propio ordenador y comprarlo. Fuera del sector tecnológico, firmas como Adidas, Toyota o Lacoste usan SL para dar a conocer sus nuevos productos, ver la acogida entre los avatares y después sacarlos a la vida real. Coca Cola, Reebok, ING, Vodafone, Cisco, Sun, Pontiac, Opel, ABN Amro, y centenares de empresas están ya en SL.

8. SexoAmores, pasiones y prostitución. El sexo es una de las pocas necesidades del ser humano que se pueden satisfacer en este mundo virtual. De hecho, muchos entran para practicar cibersexo.

Al entrar por primera vez a SL y crear su avatar verá que viene sin órganos sexuales. No se asuste, puede comprarlos y del tamaño que quiera. Lo que haga con ellos ya es asunto suyo. Unos salen a ligar y, si hay suerte, acabar en la cama de otra persona. Como en los chats, el cibermundo permite explorar fantasías que rara vez se pueden hacer en la vida real.

Uno de los negocios que más ha florecido en SL es el de la prostitución. Bellas señoritas y señoritos, de curvas y musculatura poco habituales fuera, aquí son posibles. Existen decenas de 'nigth clubs' o casas de citas. Eso sí, vaya preparando unos cuantos dólares Linden.

9. Dinero

Dólares virtuales. Al cambio actual, por un euro se pueden conseguir unos 300 dólares Linden. Lo bueno es que el nivel de vida en Second Life no es muy caro. Con mil dólares Linden se puede hacer uno con un terrenito. Lo malo es que, como en la vida real, aquí nadie regala nada. El avatar que se obtiene al registrase es muy poca cosa. Si uno quiere diferenciarse, tiene que gastarse el dinero para obtener un mejor aspecto y atuendo.

La convertibilidad de la moneda virtual está levantando recelos entre las autoridades monetarias. Incluso se habla de lavado de dinero negro y fuga de capitales. El riesgo es tan real que un comité del Congreso de los Estados Unidos estudia recomendar la imposición de tasas e impuestos a las transacciones que cada día tienen lugar en este nuevo Monopol,pero de curso legal.

10. Ofertas de empleo

Un buen sitio para encontrar trabajo. Uno de los mejores ejemplos de la interacción entre este mundo imaginario y el real es el del empleo. Muchas empresas entran en Second Life para buscar personas interesadas en trabajar para ellas en la vida real.

Hace dos semanas tuvo lugar una feria tecnológica en la isla Sundance. Prestigiosas firmas como Microsoft, T-Mobile, Verizon o HP acudieron a la caza de talentos. Como en la vida real, se recibían currículos y realizaban entrevistas.

También hay fenómenos que rozan el esperpento. El jueves, el departamento de Policía de la ciudad canadiense de Vancouver realizó una campaña de reclutamiento para encontrar nuevos policías. Se da la circunstancia de que en Second Life no hay policía. Aunque sí un equipo que vigila posibles abusos.

Fuente: Miguel Ángel Criado. El Mundo.

La histeria se desata con la fecha de lanzamiento del iPhone: 29 de junio

2007-06-05T00:11:00.000-07:00

Steve Jobs lo ha vuelto a hacer. Por algo en EEUU le llaman el mejor vendedor de la Tierra. Ha convertido en el abanderado de la nueva era tecnológica a una empresa que fabricaba ordenadores absolutamente minoritarios e incompatibles con todos los demás.

Vende reproductores de música digital que cuestan el doble que cualquier otro aunque no suenen el doble de bien pero son más bonitos, eso sí. Y ahora, ha vuelto a montar el taco con el iPhone.

Este fin de semana varios anuncios de TV dieron la buena nueva a los norteamericanos: la fecha de lanzamiento del teléfono-iPod-cámara-navegador ( la máquina de Dios , la han bautizado algunos medios) será el 29 de junio. Es decir, dentro del plazo anunciado por la empresa, después de los retrasos del AppleTV y del Leopard, el nuevo sistema operativo de los ordenadores Macintosh. Y la locura se ha desatado.

Tanto Apple como su socio en esta aventura, AT&T, han asegurado haber recibido más de un millón de peticiones de información. Los centros comerciales hablan de una expectación propia de las nuevas consolas de videojuegos, que suelen salir en Navidad. Ayer, Apple se disparó el 2,5% en el Nasdaq como reacción a esta euforia.

La cuestión para los medios norteamericanos es si esta euforia está justificada o no. Jobs tiene como objetivo declarado hacerse con el 1% del mercado mundial de teléfonos móviles (10 millones de unidades). Si esta ansiedad se traduce en ventas equiparables, no tendrá dificultades en conseguirlo. Además, el propio presidente de Apple está alimentando esta expectación con gestos teatrales como sacar brevemente un iPhone de su pantalón y volverlo a guardar inmediatamente en una conferencia la semana pasada.

Cualquiera que sean sus expectativas sobre el iPhone, probablemente son demasiado bajas , asegura Randall Stephenson, consejero delegado de AT&T, para quien el nuevo aparato cambiará las reglas del juego y alterará la forma de fijar los precios . Lo cierto es que, según los expertos, Apple ha lanzado el producto en el momento justo, después de que la industria lleve cinco años buscando la mejor forma de combinar el móvil y el ordenador.

Grandes incertidumbres

Sin embargo, hay serias dudas, incluso dentro de la propia Apple, según algunos medios. La primera incertidumbre viene del precio: 499 dólares la versión de 4 gigas y 599 la de 8 gigas. En segundo lugar, Apple ha hecho una apuesta muy fuerte con AT&T que puede salirle mal. El teléfono (en EEUU) sólo funcionará con este operador, y exige un período de permanencia de dos años.

AT&T Wireless (la antigua Singular), líder en móvil en EEUU, puede volver a poner tierra de por medio con su principal rival, Verizon. Pero es posible que Apple haya pagado un precio excesivo por entrar en un negocio que no conoce. Se había especulado con que iba a lanzar versiones del iPhone libres, con contrato o tarjeta, pero ayer la empresa lo desmintió. Sólo está la opción AT&T. Y además, sólo se venderá en las tiendas de Apple o AT&T, en ningún sitio más. Todo o nada.

En tercer lugar, está un diseño y forma de usar absolutamente revolucionario. Los usuarios del iPod saben que su manejo no tiene nada que ver con cualquier otro reproductor de MP3; pues el del iPhone tampoco tendrá nada que ver con los teléfonos convencionales. Eso puede desanimar a muchos compradores, porque manejar tantas funciones de una forma compleja el iPhone no tiene teclado- puede ser agotador para muchos.

Claro que hay otros que pueden perder mucho más con la llegada del iPhone. Por ejemplo, Motorola y otros fabricantes de teléfonos corrientes . O más directamente Research in Motion, fabricante de la Blackberry, el único aparato parecido a lo que será el iPhone. No en vano, esta empresa se desplomó el día en que Jobs anunció su juguetito. Desde el lado de las operadoras, la más vulnerable es Sprint Nextel, si AT&T crece tanto con los contratos del iPhone como con la rebaja de precios que podrá aplicar a los modelos convencionales para captar nuevos clientes. Y, finalmente, el eterno rival de Jobs, Bill Gates. El iPhone puede poner en peligro el sistema Windows Mobile que actualmente utilizan las Palm y las Blackberry.

Fuente: Ainhoa Giménez, Bolságora. El Economista.

Demandan a una empresa por comercializar resúmenes de prensa sin autorización

2007-06-04T04:11:00.000-07:00

Un total de cincuenta y siete empresas editoras, titulares de ochenta y dos periódicos, han demandado a RGR (Rodalca, S.L.), empresa dedicada al press-clipping, ante el Juzgado Número 1 de lo Mercantil de Madrid. Los editores acusan a esta empresa de distribuir comercialmente contenidos de periódicos sin tener autorización para ello, lo que vulnera la Ley española 23/2006, sobre Propiedad Intelectual.

Junto a la demanda, los editores han presentado un estudio independiente, elaborado por la empresa demoscópica Ipsos Media, según el cual más de seis millones de personas leen habitualmente recortes de prensa. El mismo estudio señala que estos resúmenes hacen que las empresas españolas de más de doscientos trabajadores compren ciento diez mil periódicos menos cada día, un 2,6 por ciento de la difusión nacional estimada diaria. La demanda de juicio ordinario, interpuesta por violación de derechos de propiedad intelectual y por competencia desleal, fue admitida a trámite por el Juzgado de lo Mercantil número 1 de Madrid.

La Ley española 23/2006, sobre Propiedad Intelectual, que entró en vigor el pasado julio, ha ratificado la protección de los contenidos de la prensa, ya que considera a los editores de cada periódico como legítimos propietarios de las informaciones contenidas en él.

Con esta normativa, los editores de prensa pueden oponerse y deben autorizar la reproducción comercial de sus contenidos. Esa doble capacidad normativa de los editores tiene un evidente efecto práctico sobre las empresas que comercializan recortes y resúmenes de prensa, lo que habitualmente se conoce como press clipping. Estas empresas deben alcanzar acuerdos con los periódicos para reproducir los contenidos de éstos. Si mantienen su labor sin esa autorización, como hace la empresa ahora demandada, están vulnerando la legislación.

Publicado en: levante-emv.com

Un estudio publicitario pronostica que las empresas pasarán de usar una agencia a varias

2007-06-02T06:28:00.000-07:00

Un estudio elaborado en San Francisco por 150 expertos en publicidad, marketing y comunicaciones, producido por Corporate Executive Boards Advertising y Marketing Communications Roundtable, afirma que el modelo tradicional de hacer publicidad está muy cerca de convertirse en una combinación de agencias y fuentes diversas de creatividad y otros servicios.

Según este informe, quienes sigan este nuevo modelo y abandonen el actual basado en una única agencia, serán los destinados a hacerse un hueco mayor en el sector, haciendo que su comunicación sea más personal y cercana al consumidor.

Este nuevo modelo consiste en que los anunciantes contratan a sus creativos, cada uno de ellos con sus características específicas. De acuerdo con el informe, "la compensación por ese esfuerzo será que las comunicaciones resulten más personales y le hablen directamente al consumidor, con lo que harán un mejor trabajo en elevar la percepción de la marca, penetrar en nuevos mercados e impactar favorablemente a las ventas".

Fuente: Dircom Digital

Luis Bassat: "Algunas televisiones están matando su gallina de los huevos de oro a base de publicidad".

2007-06-01T00:17:00.000-07:00

Cuando a alguien le preguntan el nombre de un gran publicista, generalmente el primer nombre que se viene a la cabeza es Luis Bassat. Toda una vida dedicada a la publicidad le ha valido la candidatura al Premio Príncipe de Asturias.

Con motivo de esta candidatura, Cinco Días le ha realizado una entrevista en la que Bassat habla sobre el pasado, el presente y el futuro de la publicidad en España. Para él, la simple nominación le resulta ya "un premio maravilloso", y es un digno reconocimiento para un publicista que, después de 40 años dedicados a la publicidad, ha decidido que es momento de "dejar hacer".

Una de las cosas de las que se siente más afortunado el hoy miembro vitalicio del consejo mundial y "director de inspiración creativa" de Ogilvy, es de poder haberse hecho cargo de las ceremonias olímpicas de Barcelona 92. Fueron concebidas como verdaderos spots publicitarios, "el spot más largo de la historia", comenta Bassat.

Gracias a esta ceremonia, la marca España experimentó un impulso sin precedentes. Sobre la marca España, Bassat considera que es "magnífica en este momento, como magníficas son también la marca Madrid o la marca Barcelona", pero acepta que hay que seguir trabajando, ya que "las marcas se construyen a lo largo de los años".

Reconoce también que la marca España es buena porque está basada en un "buen producto", pero habría que aprovecharla más para vender más cosas. Ha llegado el momento de arriesgar. Algo que ha aprendido Luis Bassat a lo largo de estas cuatro décadas es que la publicidad tiene que estar innovando continuamente, y "no sólo por los nuevos medios, sino por la nueva situación social". Situación social donde el consumidor es "mucho más listo, mejor preparado, más maduro".

La publicidad española fue "la tercera mejor del mundo" hasta principios de los 90, pero luego sufrió una gran crisis de la que "se está recuperando". Ahora ha llegado el momento de arriesgar, ya que "en publicidad, el mayor riesgo de todos es no arriesgar". La publicidad ya no sólo tiene que vender, ahora también ha de "excitar, despertar a la gente sentada en su sofá, motivarla a pedir más información, hacerla pensar, lanzarle un reto", explica.

Sobre la saturación publicitaria en televisión, Bassat cree que "algunas televisiones están matando su gallina de los huevos de oro a base de poner más y más publicidad". Pero esta situación está a punto de cambiar gracias a las nuevas tecnologías. Los consumidores podrán elegir si ver publicidad o no, "y para sorpresa de muchos, la gente optará por seguir viendo algo de publicidad", asegura. Y ya no sólo lo hará a través de la televisión, sino a través de otras dos pantallas: el móvil y el ordenador, a pesar de que en España se entró "un poco tarde" en el negocio de la publicidad online.

El futuro lo ve en los mercados emergentes, como Singapur, Tailandia, Argentina, México y Brasil. "Es espectacular lo que se está viendo en estos países". También ve en los jóvenes un gran potencial, ya que estos "jóvenes tienen un orden de valores diferentes" por los que se rige y se regirá la sociedad, sociedad que evoluciona y que la publicidad se limita a "poner de manifiesto".

Fuente: marketingdirecto.com

Alberto Astorga: "La publicidad en España está muy mal".

2007-05-31T00:58:00.000-07:00

El director creativo ejecutivo de DDB, Alberto Astorga, lo dijo bien claro: "La publicidad en este país está mal; estamos muy mal. Tenemos que recuperar el tiempo perdido". En su opinión, el problema no está en los creativos, sino en que cuesta mucho"vender buena publicidad". "Muchos clientes nos dan la espalada y no hay un trabajo conjunto", afirmó a MarketingDirecto.

No todo es negativo. "Por suerte, todavía tenemos una categoría (la de coches) que, al margen de los premios, lo hacemos bien". Para Astorga, que presidió los jurados de Gráfica y Radio de El Sol, los concursos están haciendo mucho daño a la publicidad. "El sistema nos está matando, con tantos concursos. Los ingleses y los americanos son los que lo tienen más claro: hacen campañas muy creativas, pero muy rompedoras y muy dirigidas a lo que el cliente necesita", añadió.

Astorga reconoció que muchas de las piezas que se han presentado en Gráfica en El Sol son inventadas: "Deberíamos salir del armario. Hay muchas piezas inventadas, sobre todo, en gráfica. Yo creo que ni el festival está dispuesto a renunciar a tanta pieza".

Los festivales, la "zanahoria" de las agenciasEso sí, el director creativo de DDB no está en contra de los festivales. "Los festivales son importantes y son válidos, sirven de motivación, son la zanahoria para los creativos y las agencias, aunque hay aspectos que han degenerado". ¿Por ejemplo? Que no debería haber tantas categorías y que el festival debería ser importante para los anunciantes. "Los anunciantes deberían ser los reyes y deberían venir aquí. Los festivales están de espaldas a los anunciantes".

Fuente: Marketingdirecto.com

Joost y el incierto futuro de la televisión en línea

2007-05-31T00:51:00.000-07:00

Forrester prevé el fracaso del modelo de acceso actual: apenas uno de cada nueve internautas compra vídeos por la Red.

EL FUTURO de la tele por red es prometedor, pero nadie sabe todavía por dónde pasará. Forrester acaba de publicar un informe anunciando que la fórmula iTunes de venta de programas de vídeo está condenada. Días antes un nuevo servicio de acceso a la televisión P2P en el que muchos ven el futuro se había lanzado de manera semipública: Joost.

La principal amenaza al modelo en boga proviene de Joost. Con una arquitectura P2P, promete "imágenes de calidad" y funciones típicas de la 'web' El acceso por pago es un "callejón sin salida", estima James McQuivey, responsable del estudio. Invoca dos argumentos: apenas uno de cada diez internautas (9%) ha comprado vídeo online. Además, presenciamos la existencia de ofertas en las que no hace falta pagar. El informe prevé que después de un crecimiento cercano al 300% en 2007, iTunes llegará a su techo en 2008 antes de conocer años difíciles. Según Jacqui Cheng, de ArsTecnica.com, que vio el informe en su totalidad, los sitios que funcionan sobre un modelo similar (Unbox de Amazon, Xbox Live Video de Microsoft, BitTorrent, y Movielink, entre otros) vivirán situaciones peores.

"Televisión y cable pasarán la mayor parte de la tele en la web a fórmulas basadas en la publicidad donde controlan los anuncios y tienen medidas efectivas de medición de audiencias", vaticina McQuivey.

La principal amenaza al modelo en boga proviene de Joost. Sobre una arquitectura P2P promete "imágenes de calidad" y varias de las funciones que se encuentran en la web. La oferta resultó lo suficientemente atractiva como para que un grupo de capital riesgo pusiera 45 millones de dólares a disposición de los fundadores. La empresa ya tenía 18 meses de vida y había logrado probar su programa con medio millón de usuarios. Al igual que Gmail en sus inicios, el sitio es accesible hoy por invitación de los ya están inscritos.

La primera virtud de Joost es su arquitectura P2P, en la cual nadie tiene más experiencia que Niklas Zennstrom y Janus Friis, sus creadores y padres de Kazaa y Skype. En vez de conectarse a un servidor central los usuarios reciben fragmentos ya bajados por otros. Así distribuida, la carga es más ligera para el sistema y el tiempo de descarga más corto. Es más, cuantas más personas se interesan en una pieza, más fácil es conseguirla. Esto explica por qué la calidad de las imágenes deja que desear: todavía hay un número limitado de usuarios.

Quienes asocian el P2P con el intercambio libre de material bajo copyright tendrán que revisar su posición. Joost sólo publica vídeos de los que controla los derechos de difusión. Los ha obtenido de un centenar de fuentes, como Viacom, CBS, MTV y CNN.

La segunda apuesta clave viene de la oferta de herramientas propias de la web. Bajo cada pantalla figura una ventanilla de búsqueda que permite encontrar canales, actores y hasta anuncios. Cada internauta compone sus canales con los programas que quiere, y comparte el resultado. Los comentarios y los chats permiten conversar entre amigos a medida que avanza la película. El modelo funciona con publicidad. Cualquier inscrito debe dar un mínimo de información personal. El sistema aprende de los sitios que visita, de los programas que visiona y propone publicidad. Joost dice que puede producir "una televisión personalizada financiada por anuncios que le interesarán".

Cuando Joost funcionaba en modo semisecreto (como Venice Project) muchos anunciaban maravillas. Lo que se ve hoy es prometedor, pero está lejos de constituir una revolución. Uno de los retos es la apuesta por formatos largos como los que vemos en televisión convencional. Nadie sabe si se verán igual en el ordenador. En Youtube el promedio es de 11,5 minutos.

Lo más sorprendente es que se trata de una mezcla de cadena televisiva, donde el contenido es escogido por un equipo, pero con telespectadores que se comunican entre sí en el puro estilo Web 2.0. Después de haber trastocado -contra los poderes establecidos- el mundo de la música (Kazaa) y el de las telecomunicaciones (Skype), los enfants temibles de la web han escogido una fórmula más cautelosa para guiar los pasos de los poderes de la televisión en su necesaria adaptación a la web. No puede ser solamente una cuestión de edad.

Fuente: Elpaís.com

Las mesas de comida de los aviones, soportes publicitarios

2007-05-31T00:45:00.000-07:00

Brand Connections, agencia estadounidense especializada en medios no tradicionales y servicios de marketing, ha presentado su nueva plataforma publicitaria y editorial, en conjunto con la revista BusinessWeek, que utiliza las bandejas de comida ubicadas en la parte posterior de los asientos de los aviones para difundir contenidos creados por la empresa editorial combinados con anuncios publicitarios, según Produ.com.

La plataforma estará disponible a partir de junio y busca llegar a los usuarios en momentos cuando se encuentran fuera del alcance de sus teléfonos móviles y PDAs. Los patrocinadores contarán con la opción de ser anunciantes únicos de uno o varios aviones. Entre los contenidos se desplegarán columnas de BusinessWeek, que serán diferentes para las butacas centrales y laterales, y cambiados mensualmente.

“BusinessWeek está entre las revistas de más popularidad entre los viajeros de negocios. Ahora, esos pasajeros pueden simplemente bajar las bandejas de comida de sus asientos y disfrutar de una lectura durante este momento único de inactividad. Y para anunciantes nacionales, ésta es una oportunidad exclusiva para alcanzar a los ocupados ejecutivos durante una cantidad de tiempo sin precedentes”, ha declarado Brian F. Martin, fundador y CEO de Brand Connections, a Produ.com.

A la búsqueda de los océanos azules

2007-05-30T01:04:00.000-07:00

Existen dos tipos de mercado básicos dentro del mercado general, según argumentan Kim y Mauborgne. Por un lado están los "océanos rojos" y, por otro, los "océanos azules".

Los océanos rojos son aquellos mercados "caracterizados por tener unos límites definidos y unas reglas competitivas asumidas por las empresas que en ellos operan", comenta Soler. Son mercados en los que la competencia es feroz, y el objetivo principal de una empresa es hacerse un hueco en la cota de clientes.

Por otra parte, los océanos azules son nuevos espacios de mercado, creados por determinadas empresas, en los que no aparece la competencia, o es ínfima. En los océanos azules "la demanda se crea y se capta, no se lucha por ella".

La teoría clásica dice que para lograr una buena posición en las ventas de un producto, lo que hay que hacer es, o diferenciarlo de los demás que puedan serle competencia, o reducir el coste del mismo.

Para que se cree un océano azul, lo que debe de hacerse es conjugar ambos modelos: diferenciación y reducción de precios. A su vez, dentro de la concepción de océano azul, están surgiendo otro tipo de empresas que utilizan lo que Y. Moon denomina "posicionamientos disruptivos". Son esas compañías que son capaces de diferenciarse de los competidores, no en una categoría de producto concreta sino en la propia categoría en su conjunto. Así surgen ejemplos de cómo determinados productos han logrado crear nuevas clasificaciones de sus productos dentro de las que ya existían, como la serie Los Simpson, Disney, eBay o Dell.

Fuente: marketingdirecto.com

Nintendo realizará campañas de publicidad en directo en los cines británicos

2007-05-30T00:54:00.000-07:00

Nintendo ha llegado a un acuerdo con la empresa CommentUK para lanzar una campaña de publicidad interactiva, en riguroso directo, que se mostrará en diversos cines del Reino Unido, según recoge Hardgame2.com. Durante dos semanas, cinco parejas de actores harán su aparición en nueve cines británicos para demostrar las capacidades de Wii y su Wii Sports.

En un principio en la pantalla del cine se proyectará un anuncio tradicional de Nintendo, pero entre el público habrá un actor que interpretará a un adolescente de 15 años llamado Steve. Una actriz interpretará a la madre del muchacho, que entrará en el cine buscando a su hijo. En ese momento el anuncio en pantalla se detendrá y un par de focos iluminarán a madre e hijo en plena discusión. En un momento dado, la madre retará al hijo a una partida de Wii Sports. Los dos actores jugarán un partido de tenis frente a toda la audiencia que se halla ese día en la sala para demostrar lo excitante y fácil que es jugar.

Fuente: Marketingnews.es

Juan Plana: "Este año se ha premiado una publicidad más clásica en el Sol"

2007-05-29T00:28:00.000-07:00

Para Juan Ramón Plana, director general de la Asociación Española de Anunciantes (AEA) y miembro del profesorado de CESMA, la Escuela de Negocios del Paseo de la Habana de Madrid, ha declarado a marketingdirecto.com que este año el festival de El Sol se ha premiado una publicidad más clásica.

"El año pasado fue más viral (con Amo a Laura). Pero lo importante es premiar la creatividad, venga de donde venga". Juan Ramón Plana señaló que si se quiere que el anunciante acuda a festivales como El Sol es necesario que se le emplace "de otra forma". "Aquí lo que se valora es la creatividad, pero el anunciante lo que muchas veces quiere es resultados", destacó.

Por eso, si El Sol se abriera a los anunciantes, los criterios de elección de las piezas no serían meramente creativos, tal y como explicó Plana. En su opinión, que hayan quedado desiertas las categorías de El Sol de Platino y Soportes Interactivos, no significa que no hayan sido campañas "eficaces", sino que no tenían la altura creativa que los jurados buscaban.

Alberto Astorga, director creativo ejecutivo de DDB y presidente de los jurados de Gráfica y Radio de El Sol, lo dijo claro: "Los anunciantes deberían ser los reyes del festival. Los festivales están de espaldas a los anunciantes". Astorga reconoció a MarketingDirecto.com que este festival es una fiesta "muy nuestra", muy de creativos. Eso sí, "en Cannes todavía hay menos anunciantes que aquí", recalcó.

Enrrredando

Fuente: marketingdirecto.com

La mala comunicación de los jefes irrita a los empleados

2007-05-28T01:16:00.000-07:00

El estudio realizado por CEF, centro de formación privado y escuela de negocios en España, consta de una encuesta hecha a 3.178 personas, entre febrero y marzo de 2007, a quienes se propusieron 34 posibles comportamientos de sus jefes entre los que tenían que escoger y valorar 10.

Ángel Fernández Muñoz, psicólogo y profesor del Máster en Dirección de Recursos Humanos del CEF, ha dirigido el estudio y, según explicó, sirve para que los jefes "hagan un examen de conciencia con el fin de erradicar esos comportamientos. Sus colaboradores se lo agradecerán".

Los resultados muestran que entre los comportamientos que menos agradan a los españoles se encuentran: no comunicar con claridad los objetivos, no motivar, no escuchar, mandar en vez de liderar, no enseñar y contradecirse con frecuencia.

De entre los defectos menos votados está: ser distante, un "robamedallas", no implicarse y ser lento en la toma de decisiones.

El perfil de los encuestados es diverso y de los 3.178 participantes, el 80 por ciento es español mientras que el resto son de otros 50 países, destacando Méjico, Colombia, Argentina, Chile y Venezuela.

Ocho de cada diez encuestados tienen formación universitaria y el 45 por ciento de los participantes son jefes.

El resultado de la muestra, en función del perfil de los participantes, concluye que aquellos que tienen personal a su cargo son menos críticos con su jefe y que los de mayor edad se quejan más de los defectos en la comunicación dentro de la empresa.

Los responsables del CEF consideran el resultado final del estudio optimista ya que todos los comportamientos más valorados por los participantes se pueden modificar.

Según Ángel Fernández Muñoz "todos estos comportamientos de los jefes, además de irritantes, son una polilla que va minando la rentabilidad de las empresas".

Fuente: El Economista.com

El marketing en el limbo

2007-05-25T00:14:00.000-07:00

El limbo ha desaparecido hasta para la iglesia, pero algunos profesionales del marketing parecen vivir aún en él. Si el marketing directo y el telemarketing borrase los nombres de los fallecidos de las listas de sus clientes y potenciales clientes, se ahorraría esfuerzos innecesarios en los mailings y llamadas telefónicas.

Desafortunadamente, no se efectúa esta tarea más allá de echar una rápida mirada para borrar esos nombres, tal y como apunta el reportaje de Robert Dunhill para DMNews. El servicio postal de EEUU afirma que el 5% de los correos comerciales se envían a personas fallecidas, lo que significa malgastar una importante cantidad de dinero en impresión y envíos. Aparte del mal efecto que causa en sus familias seguir recibiendo cartas dirigidas al ser querido fallecido.

Se calcula que, cada año, se envían entre 15 y 17 millones de correos a direcciones de personas fallecidas. Para borrar estos nombres, los profesionales del marketing necesitarían entre seis meses y dos años.

Las dos fuentes más importantes de actualización de listas en este sentido son las bases de datos gubernamentales y las privadas. Cambiar o borrar el nombre de los fallecidos tomando como referencia estas fuentes son la forma más fiable de reducir el volumen de envíos fallidos. Por su parte, la industria privada hace un trabajo relativamente aceptable de borrado.

Sin embargo, el sector público debería esforzarse más. Para conseguir que el trabajo esté bien hecho de una vez por todas, se aconseja que los profesionales del marketing estadounidenses deberían comprobar por sí mismos las listas de la Seguridad Social.

Andoni

Fuente: marketingdirecto.com

La Red cada vez influye más en las decisiones de compra

2007-05-24T00:26:00.000-07:00

Internet ejerce una influencia cada vez mayor sobre las decisiones de compra de los consumidores, ya sea a través de los buscadores, sitios web, publicidad, emails o artículos especializados. Es el resultado central del estudio Touchpoints IV, realizado por DoubleClick. Esta cuarta edición se ha fijado, además de en los consumidores de Estados Unidos, en los de Alemania, Francia y Reino Unido.

En los países anglosajones, las páginas web constituyen la principal fuente de información cuando se investiga sobre nuevos productos (más del 20%). En Alemania, la primera fuente suelen ser los amigos, seguidos de los vendedores, la publicidad online y los líderes de opinión. Por su parte, los franceses suelen verse más influidos por los vendedores (más del 20%). Como norma general, en los tres países europeos se confía en el "boca a oreja".

El 69% de los británicos y más de la mitad de los franceses y alemanes encuestados suelen emplear los motores de búsqueda para encontrar información sobre un producto. Junto a los buscadores, la publicidad y vídeos online, los mensajes SMS y los blogs se están convirtiendo en factores de influencia en las decisiones de compra de los europeos.

"Internet tiene cada vez más importancia en los procesos de compra de los consumidores europeos. Algunos formatos especiales, como los rich media y los anuncios en vídeo cada vez son más atractivos para los usuarios; y estos formatos son muy adecuados para mostrar los beneficios de un producto y realizar demostraciones", declara Ben Regensburger, presidente de DoubleClick International.

En cuanto a las formas de promoción menos atractivos, los usuarios mencionan los pop ups, el telemarketing y el spam, seguidos por los anuncios flotantes y los anuncios vía SMS.

La acción de respuesta a la publicidad que los consumidores realizan con más frecuencia, tanto en Estados Unidos como en Europa, es pinchar sobre los enlaces de los newsletters vía email (así lo afirma el 37% de los franceses y el 23% de los alemanes). La acción menos frecuente es la de darle al play en los vídeo-anuncios.

Otro dato confirma que los usuarios prefieren cada vez más ver la publicidad a hacer clic sobre ella. Los usuarios suelen percatarse de un determinado anuncio pero no tienden a hacer clic sobre él para ver qué le ofrece, sino que visitan el sitio web en el momento que lo necesitan. Este dato demuestra que los modelos de pricing tendrán que buscar procedimientos para medir la visibilidad de los anuncios online.

Fuente: markketingdirecto.com

Nike aprueba un spot específico para España

2007-05-24T00:16:00.000-07:00

Un anuncio de 60” (aunque también habrá una versión de 30”) reúne a Rafa Nadal, Ronaldinho, Pau Gasol, Fernando Torres, Sergio Ramos y los hermanos Muñoz de Estopa. Bajo un ritmo de cajón y palmas gitanas demuestran cómo sus habilidades, su entrega, su sacrificio, su lucha continua, su búsqueda incansable de la excelencia, les han llevado a ser deportistas de elite reconocidos a nivel mundial.

La agencia barcelonesa Villarrosàs, que lleva cuatro años trabajando para la marca, es la responsable de la creatividad. Ésta es la primera gran campaña que desarrolla para España. MPG es la agencia de medios. Agosto ha sido la productora.

Pablo Zea, director general de Villarrosás, y que anteriormente había trabajado en Nike durante cinco años como director de Publicidad para España y Portugal y Brand Communications Manager de Nike Europa, explica que para la agencia “es un orgullo haber podido rodar un spot para Nike ya que habitualmente lo que hacen son adaptaciones internacionales. El trabajo empezó hace un año. Cada país tenía que hacer la adaptación del Just Do It. La idea fue evolucionando y al final España ha sido el único país que ha rodado spot propio”.

La campaña comienza el próximo 26 de mayo en televisión, cine e internet (se ha creado un site en el que de momento se puede ver el spot http://www.tumomentum.es/) y se podrá ver hasta septiembre. Sin embargo, el propio Zea reconoció que “seguramente habrá alguna sorpresa en eventos especiales tipo Roland Garrós o el Eurobasket, aprovechando alguna imágenes que no han salido en este primer spot”.

Fuente: Marketingnews.es

Agustín Medina en la Feria del Libro

2007-05-22T00:23:00.000-07:00

La Feria del Libro de Madrid está ya a la vuelta de la esquina. Desde este viernes hasta el 10 de junio, todos los amantes de la lectura podrán disfrutar de esta tradicional edición, que este año estará dedicada a la cultura africana.

Eso sí, el sector publicitario también estará presente. El asesor estratégico en marketing y motivación, publicitario, creativo y profesor de CESMA, Agustín Medina, estará el 9 de junio, de 18.30 a 20.30 de la tarde, firmando ejemplares de sus libros Historia de mi banda, Cómo llegar al éxito de fracaso en fracaso e Ideas para tener ideas. La cita es en la caseta de la editorial Pearson.

La mirada de hombres y mujeres sigue un camino diferente

2007-05-22T00:17:00.000-07:00

Cómo distribuir los elementos en una publicidad impresa es un elemento clave para hacerla atractiva. La posición del logotipo es vital para el recuerdo y el refuerzo de la marca. El estudio Ad Attraction, de la editorial alemana Milchstrasse Verlag, se ocupa de comprobar la eficacia publicitaria de los anuncios impresos, con interesantes resultados.

Para medir la eficacia, además de los indicadores clásicos como el recuerdo y la notoriedad, Ad Attraction utiliza elementos del neuromarketing y observa aspectos espontáneos e irracionales de la atención.

Según los resultados de Ad Attraction, las diferencias de género en cuanto a la recepción del mensaje se dejan ver desde la segunda mirada. Por ejemplo, ante un anuncio de ropa interior femenina, en el que una modelo muestra un conjunto con un zapato de tacón en la mano, el hombre observa primero la zona superior y cara de la modelo para dirigir su mirada luego a los muslos de la modelo. La mujer, en cambio, presta más atención al logo y al zapato.

En los anuncios sin testimonial la mirada se dirige al elemento con una orientación más fuerte, al denominado key visual. En los anuncios de automóviles la mirada se dirige al logotipo sobre el radiador; en los de cerveza, a la imagen del producto. "Para que funcione el branding, el logo de la marca tiene que entrar lo antes posible en el campo de atención del lector", afirma Marion Sperlich, directora de investigación en marketing de la editorial. Cuanto antes capte la mirada un motivo, con más fuerza se grabará en el recuerdo.

No hay una norma establecida para la colocación del logotipo, que depende del contexto y del resto de elementos visuales del anuncio. Una norma generalizada es que a mayor cantidad de elementos, menor atención para la marca.

Fuente: marketingdirecto.com

Los creadores de Youtube ultiman una plataforma publicitaria

2007-05-21T01:55:00.000-07:00

Los fundadores de Youtube, Steve Chen y Chad Hurley, están culminando el diseño de una plataforma para la proyección de vídeos publicitarios a través de internet. En su primera entrevista tras la venta del portal a Google el pasado año, realizada a la agencia Associated Press, aseguran que el proyecto estará concluido en los próximos dos meses. No obstante, admiten que su entrada en funcionamiento podría sufrir algún retraso tras la reciente adquisición de DoubleClick por parte del popular motor de búsqueda en internet.

Chen y Hurley, que no quisieron que las imágenes de la entrevista fueran grabadas, insistieron en que durante estos meses no han estado dormidos, sino que sólo se han limitado a guardar silencio. Los dos directivos señalan que en estos momentos están desarrollando herramientas para identificar vídeos dentro de Youtube que violen los derechos de emisión. 'Es una prioridad', dijeron. En este sentido, Hurley y Chen afirman que estas aplicaciones facilitarán el reparto de ingresos entre la propia compañía y los creadores de los vídeos, una de las novedades estratégicas que Google busca implantar en Youtube.

Los ejecutivos dicen también que no están preocupados por los esfuerzos conjuntos que están realizando NBC y News Corp para lanzar su propio canal de vídeos en internet, que podría ver la luz este verano.

Nuevos contenidos

De igual forma, los fundadores de Youtube aseguran que no se sienten amenazados por Joost, la nueva web de vídeos creada por los fundadores de Kazaa y Skype. Según Chad Hurley, Youtube se ha convertido ya en algo más que un destino de entretenimiento para los usuarios y cita los vídeos de política o noticias que ya corren por el sitio web. Para el ejecutivo, aunque las majors de Hollywood y las grandes discográficas lograran retirar los vídeos, la filial de Google no se resentiría en su actividad.

Finalmente, Hurley precisó que Youtube emite más de 200 millones de vídeos todos los días, mientras que cerca de 200.000 se incluyen cada día en su catálogo.

Fuente: Cincodías.com

Google unificará todas sus búsquedas en una sola página

2007-05-21T01:37:00.000-07:00

Entrará en vigor el próximo miércoles y presentará los resultados de webs, noticias, imágenes y vídeos en una sola página, esta decisión cambiará el sistema de búsquedas de la compañía. Google ha anunciado que está combinando sus diferentes servicios de búsqueda para ofrecer una "búsqueda universal" que presente webs, noticias, imágenes y vídeos en una sola página.

La iniciativa, que supone una importante renovación de la función más utilizada de Google, entrará en vigor el próximo miércoles y será mejorada con el tiempo, dijeron ejecutivos de la compañía en la sede de la firma "Googleplex".

La "búsqueda universal" supone que búsquedas convencionales de Google ofrecerán resultados de diferentes sitios que cubrirán libros, información local, imágenes, noticias y vídeo, dijo la vicepresidenta de búsquedas y experiencia del usuario de Google, Marissa Mayer.

"Se trata de derribar los silos de información que se han construido. Es una visión general a largo plazo que se desarrollará en los próximos años", declaró Mayer.

Fuente: Theslogan Magazine

Los departamentos de RR.PP. se están adaptando mejor a los nuevos de medios que los de marketing, según un estudio

2007-05-21T00:50:00.000-07:00

La encuesta, realizada a directores de marketing, relaciones públicas y comunicación en Reino Unido, Francia, Alemania, España e Italia, muestra que el 42% de los encuestados considera que la estrategia de marketing y comunicación es responsabilidad del director de marketing, un 30% opina que el responsable es el director de comunicación, y un tercio, el 34%, piensa que los nuevos métodos digitales de comunicación cambiarán la responsabilidad de la estrategia de marketing y comunicación de una compañía.

Finalmente, el 28% considera que la responsabilidad recaerá en un nuevo puesto todavía no desarrollado, planteando cuestiones como la futura estructuración de los departamentos de marca y comunicación y, particularmente, en cómo se presentarán en el organigrama de la compañía.

No son únicamente los equipos internos los que deberán adaptarse a este cambio, sino que el 78% de los encuestados considera que el papel de los intermediarios y agencias cambiará como resultado de la interacción directa con el cliente, siendo necesario expandir sus servicios para abarcar nuevas áreas de comunicación.

Internamente, los departamentos de relaciones públicas parecen estar adoptando nuevos canales de medios digitales más que los departamentos de marketing, con dos tercios (un 63%), de los encuestados de relaciones públicas planeando utilizar plataformas como el podcasting en el futuro, comparado con sólo un tercio de los encuestados de marketing. El 79% de los responsables de relaciones públicas consideran que técnicas como el podcasting y el videocasting jugarán un papel fundamental en la comunicación con clientes e influencias clave, comparado con sólo un 50% de los profesionales del marketing.

La diferencia queda reflejada en la percepción de los dos departamentos sobre la importancia de contenido generado por los usuarios. Mientras que un masivo 84% de los encuestados de relaciones públicas considera que los contenidos generados por los usuarios serán cada vez más influyentes en las relaciones públicas, sólo el 36% de los responsables de marketing se mostró de acuerdo con esta cuestión. Además, más de un tercio (un 36%) de los encuestados de marketing opina que los contenidos generados por los usuarios serán más eficientes que la publicidad, indicando que las agencias de publicidad tendrán que replantearse su papel en el nuevo mercado de las comunicaciones.

Fuente: Marketingnews.com

Separar Above y Below The Line es como ponerle vallas al campo

2007-05-18T01:19:00.000-07:00

La realidad digital lo cambia todo. Ahora todo es más interactivo, más personalizado, hay mayor movilidad, mayor control y más y mayores comunidades.

Este es el escenario en el que conviven agencias de publicidad, agencias de medios y anunciantes, o al menos es así como tendría que ser a ojos de Peter Boland, director communications planning en Universal McCann. Para él, los pilares fundamentales para el cambio son pensar en el consumidor, en las estrategias integradas y en un nuevo enfoque en las mediciones.

Nadie puede negar ya que el papel del consumidor ha cambiado radicalmente, además de que cada vez está más informado. Ahora debe ser el protagonista de cualquier estrategia de comunicación y, por lo tanto, se debe pensar como él. "Los consumidores no entienden de líneas above y below, son líneas que nosotros nos hemos inventado para intentar ponerle vallas al campo, pero esto ya no funciona, por lo que debemos cambiar el chip en la planificación y medición", asegura Boland.

La notoriedad no es el único indicador válido a la hora de medir resultados, por lo que el director de comunicación propone que se ponga más atención en cuestiones como la percepción, la motivación, el impacto y el vínculo emocional que se logra en el consumidor. Para lograr ese vínculo con los consumidores se necesita algo más que una campaña publicitaria. Perter Boland explica que el consumidor tiene dos tipos de contactos con la marca, los directos y los indirectos.

Dentro de los contactos directos, los generados por el propio anunciante, se encuentran la publicidad, las promociones, los eventos, el packaging, etc., mientras que en los indirectos están la prescripción o recomendación, la actividad de la competencia, las influencias culturales, etc. La marca, dice Boland, "no es sólo contacto directo, es la suma de ambos".

Muchas veces el anunciante se enfoca demasiado en la estrategia de comunicación directa, olvidando la importancia que tienen los contactos indirectos. Los índices de influencia demuestran que el "boca a oreja" es el método que mayor influencia tiene en los consumidores, seguido de las recomendaciones de amigos, los spots, la prueba del producto y los mensajes que proceden de expertos; sólo los spots son impacto directo, el resto son parte de la comunicación indirecta.

La falta de integración en las estrategias de comunicación son un reflejo de la estructura y comportamiento actual de las agencias. Según Boland, la realidad de las agencias es que hay escasez de gestores de cuentas 360º, todas pujan sólo por la creatividad y la ejecución, pocas salen de su zona de confort y más que en la consolidación de la integración piensan en reducir costes. Boland recordó que los anunciantes también tienen que poner de su parte, probar y arriesgar con presupuestos más orientados a 360º. "Lo importante en este negocio es el trabajo en equipo", aseguró, sólo trabajando así se obtienen campañas brillantes, y utilizó como ejemplo la campaña integrada de Lynx ganadora en Cannes 06.

El experto en planificación y comunicación concluyó aconsejando a los anunciantes presentes destinar un 5% del presupuesto asignado a televisión a otros medios para crear cosas diferentes y así descubrir que hay otros soportes que también funcionan.

Fuente: marketingdirecto.com

Internet es el medio de publicidad de mayor crecimiento en España

2007-05-17T00:05:00.000-07:00

Nedstat, compañía holandesa y proveedor de soluciones de analítica Web, indica que España es el quinto país europeo que más utiliza Internet. En el último año, las inversiones en publicidad online han alcanzado los 310 millones de euros, el medio de marketing con mayor tasa de crecimiento.

Fundada en 1996 en Amsterdam, Nedstat se especializa en analizar el tráfico de páginas y sitios Web como herramienta de inteligencia de marketing y publicidad, y cuenta con una base de datos de más de 1.500 millones de direcciones IP. La compañía tiene oficinas en Ámsterdam, Amberes, Frankfurt, Londres, París y Madrid.

El producto estrella de Nedstat es Sitestat, una solución ASP de interfaz API SOAP que proporciona información del rendimiento de un sitio Web en tiempo real en función de los parámetros establecidos por el cliente, y que permite integrar los datos de la analítica con otras herramientas y aplicaciones. En todo momento, el cliente obtiene estadísticas sobre la cantidad y calidad de tráfico que entra en su página Web como pueden ser: las zonas más populares, los vínculos más visitados, la publicidad que más interés genera, etc.

Así, el módulo Office Link, permite solicitar información directamente dentro de las aplicaciones Excel, Word y PowerPoint de Windows. A través del botón de refrescar de Sitestat en la barra de herramientas de MS-Office, los datos se actualizan instantáneamente.

El módulo Direct View de Sitestat permite visualizar las métricas en la misma página Web. Esto habilita el entendimiento de forma inmediata cómo los visitantes interactúan dentro de cada página.

Por último, el módulo Stream Sense facilita la analítica de vídeos online. A través de esta herramienta, el cliente puede analizar el comportamiento de los visitantes durante mensajes publicitarios.

Sitestat está disponible en España como licencia anual a partir de 4.950 euros por sitio Web y 12 millones de páginas vistas.

FUENTE: ItWeek

Los servicios de vídeo de pago no tienen futuro, asegura un estudio

2007-05-16T00:34:00.000-07:00

Las páginas de vídeos en Internet que venden programas y películas como el iTunes de Apple probablemente llegarán a sus niveles máximos este año ya que cada vez hay más programación disponible de forma gratuita gracias a la publicidad, según un estudio publicado el lunes.

Se prevé que las ventas de películas y programas de televisión casi se tripliquen desde las estimaciones de 98 millones de dólares el año pasado a 279 millones de dólares en 2007. Pero a menos que el consumidor medio comience a pagar por sus vídeos en línea de forma masiva, el crecimiento de las ventas probablemente desaparecerá el año que viene, según Forrester Research.

"En el espacio del vídeo, iTunes es solo un 'flash' temporal mientras que los consumidores esperan mejores modos de obtener vídeos. Ya están llegando", dijo James McQuivey, analista de Forrester Research y autor del estudio, que también calificó el mercado de descarga de vídeos de pago un "callejón sin salida".

Forrester estimó que no es probable que el crecimiento de las ventas se triplique e incluso se doble en 2008 y más allá, después de que los pioneros y adictos a los medios hayan comenzado a usar los nuevos servicios.

La confusión sobre los diferentes formatos de archivos de vídeo, las dificultades para ver los vídeos bajados en pantallas de televisión y otros problemas técnicos han mantenido al consumidor medio alejado de los servicios de pago por programas en Internet.

Además, los esfuerzos de las compañías tradicionales de distribución de medios para que cada vez más programas estén disponibles de forma gratuita en la Red - incluido el servicio respaldado por Hollywood MovieLink, Wal-Mart Stores y el servicio Unbox de Amazon.com - funcionan contra los servicios de pago.

Liderados por la ABC.com de Walt Disney, las cadenas de televisión, como la Fox de News Corporation, ofrecen algunos de sus programas estrella gratis.

News Corp y la NBC Universal de General Electric han lanzado una sociedad conjunta para distribuir un archivo combinado de programas por Internet.

"Lo gratuito va a ganar", dijo McQuivey.

Fuente: Theslogan Magazine

Vallas que contabilizan las miradas

2007-05-16T00:18:00.000-07:00

Roel Vertegaal un profesor universitario canadiense ha desarrollado para Xuuk una tecnología que permite a los anunciantes contar el número de personas que miran sus vallas o pantallas.

Este servicio incluye una cámara que monitoriza el movimiento de los ojos. Dado que también puede contar las veces que un determinado objeto es mirado, el fabricante espera que su utilidad sea apreciada en el monitoreo de campañas publicitarias.

Por ejemplo, podría utilizarse en supermercados o en la calle misma para determinar si una publicidad es observada o no, y de acuerdo a eso establecer estrategias de marketing adecuadas.

El rastreo o seguimiento de ojos no es una tecnología particularmente nueva, de hecho hay varios sistemas en funcionamiento. Pero tienen dos pegas: son caros (hasta 20.000 euros) y difíciles de calibrar, por lo que requieren de técnicos especializados para su instalación.

Eyebox2, en cambio, tiene un precio de tan sólo 999 dólares ó 740 euros y no necesita de ningún experto en calibración para comenzar a ser utilizada. Puede detectar y seguir el movimiento de ojos a distancias de hasta 10 metros, para hacerlo persigue el haz desprendido por los "ojos rojos", ese problema siempre odiado cuando sacamos alguna fotografía. Para lograrlo, utiliza un array de LEDs infrarrojos y su sensor de 1,3 megapíxeles. Xuuk afirma que su Eyebox2 no recolecta datos privados y que de hecho la cámara ni siquiera puede tomar fotografías de una cara.

Para variar, ya se rumoreaba que Google estaba detrás de Xuuk, aunque ambas compañías lo han negado.

Google descubre la pólvora

2007-05-16T00:12:00.000-07:00

1. Concéntrate en el usuario y todo lo demás llegará sólo

2. Es mejor centrarse en una cosa y hacerla muy, muy bien

3. Deprisa es mejor que despacio

4. La democracia funciona en Internet

5. No necesitas estar ante tu escritorio para demandar respuestas

6. Puedes ganar dinero sin ser malvado

7. Siempre hay más información ahí fuera

8. La necesidad de información cruza todas las fronteras

9. Puedes ser serio sin un traje

10. Excelente no es suficientemente bueno

Se preguntarán qué es esto. Nada menos que un decálogo de cosas que Google ha comprobado que funcionan en Internet. Algo así como unos 'mandamientos' sobre la Red.

¿Aportan algo nuevo? La verdad es que muy poco. Son sentencias en su mayoría lógicas, aunque es bonito ver estas ideas verbalizadas, porque invitan a la reflexión. Son fruto de la experiencia de Google y aplicables a casi cualquier compañía que haya triunfado —o que quiera hacerlo— en Internet. Lo que no significa que la del buscador vaya a cumplir este decálogo siempre.

Añadiría que hay que ser absolutamente transparente para salir adelante. Que los internautas no perdonan. Y que nunca sabes qué va a triunfar. Pero decir todo esto es decir obviedades. Lo que no significa que lo obvio no sea interesante.

¿A alguien se le ocurre algo que añadir a la lista?

Sergio Rodriguez. Elmundo.es

NH Hoteles coloca en Amsterdam el mayor anuncio de Europa

2007-05-14T01:35:00.000-07:00

NH Hoteles ha alquilado 24.000 metros cuadrados de terreno en las inmediaciones del aeropuerto Schiphol de Amsterdam, uno de los de mayor tránsito de Europa con 44 millones de viajeros anuales, para utilizarlo como un innovador y vistoso soporte publicitario para la imagen de marca de la compañía.

Se trata de un mensaje sencillo y un logo cosechado en una plantación de maíz, situada junto a la autopista que accede al aeropuerto desde Kaagbaan, que será visible por todos los pasajeros al aterrizar en el aeropuerto. El mensaje “Next landing NH Hoteles” invita a los viajeros a aterrizar en cualquiera de los 30 hoteles que la cadena dispone en Holanda, 11 de los cuales se encuentran en Amsterdam.

Entre los atractivos del anuncio destaca la especial circunstancia de que el color del anuncio irá cambiando con el paso de los meses y las estaciones.

El Aeropuerto Schiphol de Ámsterdam representa el cuarto aeropuerto de Europa por número de pasajeros y el décimo del mundo donde el 35% de estos pasajeros proceden de vuelos intercontinentales.

En cuanto a los objetivos de esta acción publicitaria destaca resaltar, entre la saturación publicitaria del aeropuerto holandés, la marca de la compañía con un formato sorprendente e innovador durante todo un año y con un presupuesto limitado.

Asimismo, este nuevo formato pretende diferenciarse de otros anunciantes y competidores en un entorno tan crítico para el negocio de la hotelería urbana como son los aeropuertos y reforzar la imagen de marca de la compañía en Holanda.

Fuente: Marketingnews.com

A finales de 2007 Internet podría llegar al límite de su capacidad

2007-05-14T01:24:00.000-07:00

En algunos puntos ya son visibles los primeros problemas en el acceso y en la velocidad de la Red.

Según el Diario Ti la universalización del acceso a Internet desde el hogar, acentuada tras el lanzamiento de tarifas planas cada vez más asequibles, junto con la popularización del uso de determinadas aplicaciones –como YouTube- y servicios –como la telefonía IP- y el incremento del número de dispositivos de acceso, están poniendo al límite la capacidad de Internet.

Algunas de las principales consultoras, como Deloitte, vaticinan que la llamada Red de redes podría alcanzar en 2007 su capacidad máxima, con los problemas que ello conllevaría a la comunidad empresarial on-line y al consumidor final.

En la actualidad, más de un tercio de todo el tráfico de Internet son aplicaciones de vídeo y audio, que consumen mucho ancho de banda. De hecho, hoy por hoy, YouTube está sirviendo al día 40 millones de vídeos lo que supone unos 200 terabytes de datos, es decir, aproximadamente 200.000 gigas, por lo que bastaría un incremento inesperado en el uso de esta aplicación para que se hicieran visibles los primeros problemas en el acceso y en la velocidad de la red como latencia, caída o ralentización del servicio.

Los nuevos protocolos de vídeo y voz requieren cada vez más calidad y más ancho de banda, por lo que en algunas ocasiones, los ISPs y las empresas de telecomunicaciones no consiguen cubrir las crecientes necesidades de ancho de banda para soportar el exponencial crecimiento del uso de Internet. Además, la gestión de los archivos es una tarea complicada y de elevado coste para los proveedores de servicio y los operadores de telecomunicaciones. Así, por ejemplo, de acuerdo con Infonetic Research, un archivo típico de vídeo en Internet llega a consumir 1.000 veces más ancho de banda que un mensaje de correo electrónico. Y mientras el envío de 100.000 emails cuesta a una compañía de telecomunicaciones alrededor de 20 céntimos, la transmisión de 100.000 vídeos de baja resolución tiene un coste próximo a los 15 dólares y 100.000 películas de alta definición alrededor de 10.800 dólares, según datos de la misma consultora.

“Definitivamente, estamos en el principio de un nuevo boom", explica Jon Lindén. “La transmisión de las aplicaciones de vídeo demandan más ancho de banda. Después de años de calma, la industria se enfrenta a un nuevo período, resultado del crecimiento sin precedentes de servicios de vídeo on-line y otras aplicaciones grandes consumidoras de ancho de banda, que exige un aumento de la capacidad de la Red pero también una utilización más eficiente de los recursos existentes".

2007-05-11T04:06:00.000-07:00

BT ha advertido que el crecimiento de Web 2.0 está creando una creciente inquietud en el mundo corporativo. La buena voluntad de las generaciones más jóvenes de compartir información en blogs y redes sociales está poniendo nerviosas a las empresas, ya que la información confidencial puede convertirse de dominio público a través de Internet.

A la vez, los demandantes de empleo están preocupados porque sus opiniones publicadas on-line puedan ser utilizadas contra ellos por posibles empresas contratantes, que pueden encontrarlas fácilmente mediante una simple búsqueda de su nombre a través de Internet.

“Las tecnologías Web 2.0 tiene el potencial de permitir a las empresas colaborar más rápidamente y de forma más creativa y eficiente que antes”, afirmó Ray Stanton, máximo responsable de la práctica de continuidad de negocio, seguridad y buen gobierno en BT.

“Estas oportunidades sólo se aprovecharán si las empresas de hoy aprenden a adoptarlas. Por el momento existe un clima de cierto temor: Web 2.0 ha causado la mayor división generacional desde el Rock’n ‘Roll”, explicaba Bruce Schneier, fundador y CTO de BT Counterpane en el discurso que pronunció en Infosec 2007. Sin embargo, a pesar de este análisis, Schneier y Stanton esbozaron un plan de tres fases para ayudar a las empresas a lidiar con las tecnologías Web 2.0.

El primer paso concierne al comportamiento: las organizaciones deben formar a sus usuarios sobre lo que constituye un uso aceptable e inaceptable de las tecnologías Web 2.0. El segundo paso es relativo a la tecnología desde un punto de vista de disponibilidad y ciclo de vida de puestos de trabajo.

Por ejemplo, un software que permite a los usuarios limitar quién tiene acceso a sus blogs y a páginas web personales podría convertirse en la opción más efectiva y amplia disponible. El tercer paso es para las organizaciones, que tienen que ser lo suficientemente previsoras para comprender que las tecnologías Web 2.0 están aquí para quedarse. Luchar contra ellas es inútil. De hecho, las compañías que tengan éxito serán aquellas que encuentren soluciones para integrarlas y sacarles el máximo provecho.

Fuente: Informativos.net

La publicidad llega al formato MP3

2007-05-09T03:19:00.000-07:00

La compañía estadounidense Intent Media Works ha propuesto una forma de incorporar publicidad en los archivos MP3. Han escogido este formato por su gran filón comercial sobre todo fundamentado por la gran circulación de estos archivos por las redes P2P, aunque ya trabajan con otro tipo de archivos.

Esta publicidad funciona en el momento de descarga de los archivos de música procesados por Intent haciendo que el sistema pregunte al internauta si quiere ver publicidad a cambio de poder acceder al archivo deseado.

Según la empresa, el porcentaje de usuarios que acepta el visionado de la publicidad es de un 60% con lo que resulta una iniciativa provechosa.

El hecho de que se pretenda incorporar publicidad en estos archivos pretende solucionar el problema de la piratería que tanto afecta a los sellos discográficos, a parte de que crear ganancias mediante el flujo de las redes P2P.

Fuente: Marketingdirecto.com

Marquesinas provistas de la Playstation 3

2007-05-09T02:55:00.000-07:00

Sony Pictures Releasing, Playstation3, Sony Electronics (Bravia) y Activisión han realizado una acción conjunta en la que se promocionan a la vez el estreno de la película Spiderman 3, la consola, el videojuego y la televisión de alta definición. En cuatro marquesinas, dos en Madrid y dos en Barcelona, ubicadas en las zonas de mayor trafico peatonal de ambas ciudades han sido provistas de una pantalla de 40" Sony Bravia con calidad Full HD y una consola Playstation3 con el juego de Spiderman3 y del trailer de la película en Full HD.

Durante los días 10 y 11 de mayo unas azafatas estarán junto a la marquesina ofreciendo la posibilidad a los transeúntes de jugar al juego de Spiderman3 para Playstation3 con la mayor calidad FULL HD de Bravia. El resto del tiempo que no esté la azafata la pantalla de estará emitiendo el trailer de la película Spiderman3 en HD.

Este tipo de acciones no se ha llevado nunca a cabo en España y supone un paso más a la hora de acercar los contenidos de una película y de un video juego a los consumidores. El grupo Sony ha desarrollado esta acción aprovechando las sinergias que resultan de la combinación de sus productos de entretenimiento y tecnología punta, con una iniciativa en formatos tan pionera como espectacular.

Además Sony ha instalado una lona de Spiderman 3 en la Avenida Diagonal de Barcelona, y que por primera vez en España, reproduce un sorprendente efecto 3D mediante la clonación de los edificios contiguos, creando sensación de profundidad y de movimiento real.

Un autobús totalmente tematizado de Spiderman 3 recorre las calles de Madrid. Dentro del autobús es posible tener acceso a contenidos exclusivos de la película vía bluetooth, disfrutar del juego en la nueva Playstation 3, ver el trailer de la película.

Fuente: marketingnews.com

Servimedia lanza una nueva sección informativa de RSC

2007-05-08T07:37:00.000-07:00

González Huesa: 'El gran reto de las empresas es dar a conocer la RSC al público'

La agencia de comunicación Servimedia ha renovado su línea informativa al incluir una nueva sección dedicada a las informaciones de Responsabilidad Social Corporativa. Con ‘Noticias RSC’, Servimedia quiere impulsar las prácticas de Responsabilidad Social entre las empresas y dar a conocer un ámbito aún confuso para el gran público. La sección recogerá la actualidad informativa nacional e internacional de las empresas públicas y privadas, así como reportajes, entrevistas, debates y convocatorias relacionadas con este campo.

‘Las informaciones de RSC estaban tomando tal magnitud que creíamos que un medio de comunicación tenía que recogerlo con la suficiente aptitud. A lo largo del día, se informa de muchas acontecimientos sobre políticas sociales. Sólo se trata de reunirlas en una sección para darle la importancia que requieren’, afirmó José Manuel González Huesa, director general de Servimedia en declaraciones a Prnoticias.

A pesar de que la también agencia de noticias Europa Press ya cuenta desde hace tiempo con la sección de RSC ‘Europa Press Social’, el director general de Servimedia asegura que ellos siguen más de cerca la actualidad social y que publica a lo largo del día más noticias de este campo. ‘Que ellos lo hayan sacado antes, no tiene importancia. Para nosotros, era un paso lógico’, dijo.

‘En estos momentos, nuestro gran reto es hacer que las empresas apliquen las políticas de responsabilidad social y que estas prácticas lleguen al público’, aspecto que, como afirma el propio González Huesa, se encuentra aún lejano. ‘La RSC aún es un campo propio de las empresas, algo político e importante para las compañías. Pero aún la gran mayoría del público no lo conoce o no lo valora lo suficiente’, añadió.

De esta forma, el lanzamiento del nuevo servicio informativo no deja de ser un escalón más en la política interna de la agencia constituida por la Fundación ONCE hace 18 años y que en la actualidad trabaja de forma activa en el fomento de la responsabilidad social como miembro de Forética. Como asegura González Huesa, Servimedia es una empresa pionera en el campo de la RSC que ha dado un puesto de trabajo a personas con algún tipo de discapacidad, en estos momentos, el 40% de sus empleados.

La propia empresa afirma que la responsabilidad social corporativa es un nuevo modelo de comportamiento y gestión que no sólo deber ser asumido por las empresas, sino también por las administraciones públicas y organizaciones con impacto económico en la sociedad. En los últimos años, Servimedia se han especializado en el desarrollo de nuevos productos y servicios de noticias, comunicación y publicaciones.

Fuente: Prnoticias.com

Centenares de Hombres-Anuncio invadirán este jueves la ciudad portando la imagen del nuevo canal de televisión digital ‘TNT’

2007-05-08T07:29:00.000-07:00

El próximo jueves 10 de mayo a las 17:45h, las calles de Madrid y Barcelona serán invadidas por una masa de hombres-anuncio ataviados de negro.

El canal de televisión digital, TNT, dirigido a un público joven y urbano, convoca una reunión de hombres-anuncio que participarán en el sorteo de 50 consolas PlayStation 3.

Los participantes tendrán que patear la ciudad portando el logotipo del nuevo canal de televisión.
De ese modo optarán a conseguir una de las 50 PlayStation 3 que se sortearán en directo ese mismo día.

eldiaTNT.com
Lugar: Madrid en la Plaza de Felipe II y en Barcelona en la Paseo Lluis Companys. 17:00h Citación participantes. 18:00h Pistoletazo de salida de los hombres-anuncio. (Participación hasta las 20:00h) 21:00h Sorteo de 50 PlayStation 3 en directo.

Fuente: Estrategias.com

Internautas: los nuevos creativos publicitarios

2007-05-08T01:21:00.000-07:00

Las empresas son cada vez más conscientes de la gran importancia que está tomando el concepto de web 2.0, fenómeno que implica el intercambio de informaciones y contenidos por parte de los internautas así como la creación de redes sociales. Por ello han decidido aprovecharse del tirón de este nuevo fenómeno. "Internet te abre un campo de posibilidades. La inteligencia de las marcas es utilizarlo", comenta al respecto Carlos Chaguaceda, director de Comunicación Corporativa de Coca-Cola.

Y es que cada vez se ve con más frecuencia cómo las grandes empresas acuden al éxito de los medios participativos para crear sus campañas publicitarias, tal y como informa Actualidad Económica, haciendo que sean los propios usuarios los que las ideen, las filmen o las escriban. Casos de éxito hay múltiples: los últimos anuncios de Cepsa (Historias Cepsa), San Miguel (Se busca repartidor: Pon tu cara en la tele) o el más reciente proyecto de Filipinos (Tú haces el anuncio, nosotros los Filipinos).

Para explicar la enorme aceptación que tiene entre los usuarios el hecho de que les propongan crear ellos sus propios anuncios, Carlos Sanz, director creativo ejecutivo y estratégico de la agencia de publicidad Contrapunto, alude a la posibilidad de que lo enviado llegue al medio televisivo conjuntada con el fomento de la participación "con concursos y premios". Para Sanz además es importante también dirigir al usuario hacia los objetivos que la marca quiere lograr con su participación.

Estas nuevas estrategias publicitarias están encaminadas fundamentalmente al sector más joven de la población, usuarios profusos de este tipo de redes sociales y descargas de música vídeos y archivos. Con ellas, las empresas se perfilan como más modernas y cercanas. "Nos dirigimos a ellos porque consideramos que son nuestros prescriptotes. Además, son los usuarios más activos en el medio y lo hacen de forma natural", comenta Isabel Alonso, directora de Marketing Operativo de Jazztel, próxima marca que utilizará los beneficios de la publicidad adecuada a la web 2.0.

Un tema a discutir es si las empresas ahorran dinero al dejar a los usuarios crear sus campañas. La respuesta es clara por parte de Alonso: "Que los usuarios realicen el spot no es más económico. Sigues contratando a la agencia y los creativos, el espacio en los medios y la música". Además, este tipo de campañas implica gastos adicionales como los derivados de la creación de las páginas web donde los usuarios mandarán sus contenidos.

Cabría preguntarse si los anuncios realizados por internautas acabarán desplazando a las agencias publicitarias. Carlos Sanz, de Contrapunto, comentó al respecto que no es que se elimine la función de la agencia a favor de los internautas sino que ambos se complementan: "Nuestro departamento creativo se amplía, no se destruye".

Fuente: Marketingdirecto.com

Un estudio de marketing abre el bolso a las mujeres

2007-05-08T01:02:00.000-07:00

Tradicionalmente, el bolso de una mujer es territorio comanche para los anunciantes, pero puede dejar de serlo. Por lo menos, en Estados Unidos.

Kelley Styring, una investigadora de mercado con gran experiencia que ha trabajado en Procter & Gamble y en Pepsico, ha realizado un estudio en el que ha pedido a 100 mujeres que le enseñen lo que llevaban el bolso.

Además, Styring ha filmado el curioso estudio y ha escrito un reportaje de 160 páginas, sobre el cual planea publicar un libro con sus conclusiones.

Advertising Age adelanta los objetos más comunes encontrados

Tarjetas de fidelización. La mayoría de las mujeres llevaban al menos una tarjeta de algún club de fidelización, videoclub o tienda.

Bolígrafos, llaveros y navajas promocionales. Estos objetos no han pasado la prueba del tiempo y frecuentemente los nombres de las marcas se han borrado. Una impresión barata no es una buena idea para este tipo de promociones.

Teléfonos móviles. El 72% de los bolsos transportaban uno, auque las mujeres aseguran que suelen tener problemas para encontrarlos cuando suenan. También prefieren que el volumen sea más alto.

Cupones descuento. El 61% de los bolsos contenían cupones descuento, sobre todo de tiendas. Las más jóvenes no los llevaban.

Recibos. El 85% de los bolsos guardaban recibos, incluyendo algunos de hacía más de varios años.

Kit de maquillaje. EL 91% de las mujeres guardan en sus bolsos un kit de maquillaje, aunque las condiciones de éstos no eran muy saludables. Estaban desordenados, rotos y con las marcas borradas.

Crema de manos y de cuerpo.

Comida. A pesar de su facilidad de transporte, las barritas de desayuno no fueron los alimentos más encontrados en los bolsos. Lo más habitual es que las mujeres lleven caramelos en cajitas.

Fuentes: MarketingNews.com, Avertising Age

Nace YouLike.TV, primera plataforma de TV por Internet en España

2007-05-07T01:48:00.000-07:00

YouLike.TV permite distribuir a una audiencia mundial todo tipo de contenidos multimedia de forma rápida y efectiva, haciendo de la televisión una experiencia personal.

YouLike.TV es una plataforma de distribución de servicios de televisión Internet que permite a los proveedores distribuir sus contenidos, tanto en abierto como en modalidad de pago, sin necesidad de infraestructura propia y con una audiencia mundial. La red, diseñada y operada por LambdaStream, ya distribuye cuatro canales de televisión por Internet (http://www.canaldeportivo.tv/, http://www.coruna.tv/, http://www.mundosdigitales.tv/ y http://www.culleredo.tv/) y tiene previsto aumentar su oferta en los próximos meses.

Esta red de TV por Internet es un complemento más al desarrollo de la televisión (y radio) digital terrestre, ya que permite llegar a aquellas zonas no cubiertas por la TDT.

Con YouLike.TV, LambdaStream se convierte en la primera empresa tecnológica en realizar el outsourcing de una red de televisión por Internet, lo que, a juicio de Jesús Fernández, director comercial de la compañía, "permite a los proveedores desplegar sus servicios de televisión por Internet de forma rápida y efectiva, sin tener que realizar grandes inversiones para ponerlos en marcha, ya que nosotros suministramos la infraestructura necesaria". Además, YouLike.TV permite desarrollar nuevos modelos de negocio basados en nuevos oportunidades publicitarias, suscripción o micro-pagos por visión o descarga, tienda en Internet y servicios de valor añadido, entre otros.

Un servicio con 3 elementos

El servicio se compone de tres elementos: una Red de Distribución Multimedia, basada en la plataforma de Vídeo bajo demanda de LambdaStream, VoDKA, con alta capacidad de almacenamiento y streaming y con todo tipo de estadísticas disponibles: Gestión Inteligente de Activos, que permite a los proveedores de TV por Internet transcodificar contenidos y gestionar sus activos con los sistemas más avanzados; y un Portal de Internet e IP TV, con el middleware abierto de LambdaStream que posibilita un rápido despliegue de portales de TV por Internet y TV sobre IP compatible con cualquier tecnología o protocolo. YouLike.TV es compatible con todos los estándares y soporta todo tipo de protocolos (3GPP, TSolverIP, RTP, HTTP, MMS...), tecnologías (Windows Media, Flash Media, Real, MP3, MP4...) y contenidos (basados en la web, multimedia, archivos genéricos...)

LambdaStream ha puesto en marcha un ambicioso plan de desarrollo que se plasmará con la próxima apertura de varias oficinas internacionales en Madrid, Rusia, Singapur y Oriente Próximo. Además, LambdaStream negocia con varios inversores privados para dar entrada a nuevos socios en su accionariado, en un proceso que se completará en mayo o junio y que reforzará la posición de liderazgo de la compañía.

Fuente: liderdigital.com

Crece la tendencia a comprar más barato, al margen de la marca, según la OCU

2007-05-01T04:27:00.000-07:00

La tendencia a comprar el producto más barato, independientemente de la marca, crece, según un informe de la OCU sobre el gasto anual en la compra de la cesta tipo, que es de 4.683 euros al año por hogar, de la que se podría conseguir un ahorro de hasta 1.575 euros con una selección de establecimientos.

Según este estudio -realizado en 762 establecimientos de 54 ciudades y en 9 webs-, aunque los hipermercados siguen siendo la mejor opción en muchas ciudades, en 28 localidades los supermercados locales y cadenas regionales consiguen ser los más baratos.

El portavoz de la OCU, Enrique García, explicó que el análisis se centra en la 'cesta tipo', donde se incluyen los productos frescos y envasados más habituales que compra una familia media española, pero también hace un estudio de una 'cesta económica', donde se incluyen los productos más baratos, que son los de la marca del distribuidor.

En esta segunda forma de comprar, aseguró, se observa que algunos establecimientos han bajado los precios y han ampliado su política comercial de ofrecer productos de su marca, lo que ha incidido en una mayor demanda de estos productos más baratos.

El gasto medio por hogar en este tipo de productos de la marca del distribuidor es de 2.823 euros al año y se podría conseguir incluso un ahorro de 2.076 euros entre las cadenas más caras y las más baratas.

Cuenca, Lugo, Orense, Zamora y León son las ciudades más baratas a la hora de hacer la compra de los productos básicos de la marca líder, mientras que Las Palmas, San Sebastián, Pamplona y Bilbao son las más caras.

El estudio también analiza el ahorro que se podría lograr a la hora de adquirir esos productos entre el establecimiento más barato y el más caro, que oscila entre los 1.575 euros de Madrid y los 1.223 de Santa Cruz de Tenerife a los 83 euros de Cuenca y Teruel, y establece una media de 673 euros.

Por productos, se compra más caro el pescado en Las Palmas o La Coruña que en Teruel, Soria y Logroño, donde se oferta a precios inferiores.

La carne y las frutas también son más caras en las ciudades canarias, mientras que la primera se obtiene más barata en Orense, Pontevedra, Avila y Soria, y las segundas en Cuenca y Lugo.

Madrid también compra más cara la fruta y en general se coloca como la ciudad con precios más altos, aunque también es donde se puede conseguir el ahorro máximo haciendo una selección en la compra.

Galicia, La Rioja, Castilla y León, son las comunidades donde se compra mejor, seguidas de Andalucía, Murcia, Castilla-La Mancha, Aragón, Valencia y Asturias.

Para llenar la cesta hace falta más dinero en Canarias, Madrid, Navarra, País Vasco y a través de internet. En el centro de la tabla, se sitúan de más cara a más barata Extremadura, Cantabria, Baleares y Cataluña.

La cadena más barata de España es Dani, seguida de Cemar, Herbu's, Simply Market y Alcampo, y las más caras son El Corte Inglés, Ercoreca y Sánchez Romero.

Respecto a los productos envasados, se adquieren más baratos en Alcampo y más caros en Ercoreca, mientras que los frescos se compran a mejor precio en Dani y más caros en Sánchez Romero.

El responsable de la OCU señaló que la compra a través de internet 'es una opción que poco a poco se va consolidando' y respecto a los precios se equiparan a la compra media realizada en ciudades como Madrid y Barcelona.

Fuente: EFE

Patrocinar un concurso de la televisión china es posible para los anunciantes españoles

2007-04-30T01:54:00.000-07:00

La productora española Spika Films ha llegado a un acuerdo con la cadena china Hebei TV y la compañía australiana World On Screen para participar en la producción del concurso Good Travel. El acuerdo permitirá a instituciones y empresas españolas posicionarse en China a través del patrocinio de espacios en este concurso, que se sitúa entre los más vistos del país.

“Gracias a este acuerdo”, indica Marta Metola, directora general de Spika Films, “España será el primer país europeo en poder posicionarse a través de la televisión en un mercado tan ambicioso como el chino. Muchas empresas e instituciones ya lo han intentado gastándose mucho dinero en campañas promocionales con las que han logrado un impacto limitado. Ésta es una oportunidad para que las empresas transmitan el mensaje que deseen y se vea una imagen de España que vaya más allá de los tópicos de siempre”.

Good Travel es un programa semanal de una hora de duración con formato de concurso, en el que un popular presentador chino, una estrella invitada, unos cuantos concursantes y una audiencia millonaria, a través de SMS, juegan y contestan preguntas sobre el contenido de vídeos que muestran atracciones y productos de varios países del mundo. El concurso se emite una vez a la semana en horario de máxima audiencia a través de HBTV2, un canal con alcance provincial (Hebei, Pekín y Tinajin), y cuenta con tres repeticiones: dos a través de HBTV2 y una tercera a través de HBTV1, una televisión por satélite de carácter general con alcance nacional e internacional.

Según datos de TNS proporcionados por la compañía, la audiencia del programa sólo a través de HBTV2 supera los 12 millones de personas y en total se sitúa en el top ten por número de espectadores. La audiencia está compuesta por hombres y mujeres de entre 18 y 45 años, de clase media-alta. “La mayor parte de la audiencia entra dentro de lo que llaman generación Y: los hijos únicos de las familias chinas, con poder adquisitivo y ganas de acceder al estilo de vida occidental”, explica Cristina Capella, televisión project manager de Spika Films.

El patrocinio del programa puede llevarse a cabo mediante múltiples formatos: esponsorización de uno o varios vídeos (cuya duración oscila entre los 4 y los 24 minutos), promoción adicional con regalos a la audiencia, demostraciones de productos, patrocinio de decorados, interactividad con la audiencia mediante concursos SMS, etcétera.

El patrocinador puede también participar en el show en directo y presentar el segmento patrocinado. Además, todo el material grabado por Spika Films para montar los vídeos pasa después a ser propiedad del cliente. El precio de un vídeo de 4 minutos es de 25.000 euros, cifra que incluye los gastos de grabación (en España) y postproducción (en China). Los patrocinadores recibirán, además, el apoyo de los representantes del gobierno chino de la provincia de Hebei para su entrada y desarrollo en este mercado.

Más información en www.spika.es

Fuente: marketingnews.es

Agur Ana Luisa

2007-04-30T01:39:00.000-07:00

Tras seis meses de pugna para captar al mayor número de clientes de telefonía móvil en el País Vasco, Euskaltel ha hecho públicos los datos que le convierten en ganador de esta guerra, que se ha librado en varios frentes, entre ellos el publicitario. No obstante, el resultado es posible que deje tranquilo a ambos contendientes. Euskatel se jugaba mucho más y ha apostado más fuerte, mientras que Orange ha conseguido clientes donde antes no tenía.

Euskaltel se ha quedado con dos de cada tres clientes con consumo en su pugna con Orange, es decir, el 66% (230.000 de un total de 350.000) ha migrado de la antigua red de Orange a la nueva red de Euskaltel, mientras que un 20% (69.000) ha decidido permanecer en la red de Orange, y un 14% (51.000) aún no se ha decantado.

Con respecto a los segmentos de clientes, el 85% de los clientes de contrato han decidido cambiarse a Euskaltel (170.000 frente a 28.000 de Orange), mientras que en prepago, el porcentaje de clientes anónimos portados es del 40% (60.000), frente al 28% de Orange (41.000). Un 32% de los clientes de prepago, 48.000 personas, aún no habían decidido el operador con el que mantendrán su relación a partir del 31 de marzo al cierre de este reportaje.

Publicidad
En el terreno de la publicidad, Orange utilizó la misma campaña que en el resto de España, obra de Vitruvio Leo Burnett. Euskaltel, por su parte, echó toda la carne en el asador. De la mano de Dimensión, presentó su nueva imagen corporativa, apostando de nuevo por el color naranja (también usado por Orange) y en la que la letra k se convierte en una mariposa que representa a la compañía. Es para ti es la nueva promesa de la marca, que releva al eslogan anterior Lo que nos une. Para comunicar esta evolución y los nuevos retos que Euskaltel iba a acometer en el futuro, la agencia realizó varias campañas que incluían televisión en la que se debía demostrar el compromiso de la compañía con sus clientes.

Fuente: anuncios.com

Caja Madrid presenta la primera oficina bancaria a través de la televisión

2007-04-30T01:14:00.000-07:00

Caja Madrid se convierte así en la primera entidad bancaria del mundo que ofrece Banca por Televisión a través de Windows Media Center dentro de Windows Vista, revolucionando la forma en que se relacionan los clientes con las entidades financieras.

Microsoft y Caja Madrid han puesto en marcha un portal de servicios bancarios a través de la televisión pionero en el mundo, que permitirá a los clientes de la entidad financiera acceder, desde sus hogares con total seguridad y a través de un mando a distancia, a un completo menú para realizar las operaciones más habituales, como consulta de saldo y tarjetas, extracto de movimientos, recarga de teléfonos móviles y transferencias, entre otros servicios.

Gracias a la facilidad de uso y la alta seguridad que proporciona el sistema operativo Windows Media Center, Caja Madrid amplía la oferta multicanal para sus clientes eliminando la complejidad añadida, sin contraseñas ni nombres de usuario adicionales, e integrándola con los otros servicios de Oficinas, Banca Telefónica, Banca por Internet, Banca a través del Móvil, Cajeros y Comercios.

Con la firma de este acuerdo, y que se enmarca en un ambicioso plan de innovación a corto, medio y largo plazo con inversiones superiores a los 200 millones de euros anuales, Caja Madrid se convierte en la primera entidad bancaria a nivel mundial con interfaz nativa y pura para televisión a través de Windows Media Center, tanto para Windows XP como Windows Vista, creando así un nuevo entorno que revolucionará la forma en que se relacionan los clientes con las entidades financieras.

Gracias a la unión de un medio tan masivo como es la televisión junto con la sencillez de uso y funcionalidad que ofrece esta primera oficina bancaria a través de la televisión, en los próximos años, se espera que este servicio se distribuya a través de nuevas redes, llegando a un público potencial de cuatro millones de usuarios en el plazo de dos años; cifra que sobrepasará los 7,5 millones en 2010.

Fuente: Baquia.com

Alejandra Kindelan: 'No puede haber empresa líder sin política de RSC'

2007-04-27T01:43:00.000-07:00

La divergencia de posturas marca los inicios de un proceso incipiente

Ayer se celebró la Jornada sobre el Estado Real de implantación de la Responsabilidad Corporativa en la empresa española, en la que se ha debatido sobre los distintos sistemas de gestión, la relación entre marca-reputación- responsabilidad, y los retos que se presentan en este campo. Además, se ha presentado un avance de resultados sobre el estudio que da nombre a la jornada y que sitúa a España al mismo nivel que las empresas españolas.

Aunque aún sea un fenómeno emergente y todavía existan muchos puntos discordantes entre las distintas empresas, la conciencia que se tiene de su vital importancia no deja lugar a dudas. Así, se entiende la postura de Alejandra Kindelán, subdirectora general adjunta del Grupo Santander, que ha afirmado que ‘no puede haber empresa líder sin política de RSC’.

En esta misma línea, Gregorio Panadero, director de comunicación del Grupo Ferrovial, ha afirmado que ‘hay que pasar de la responsabilidad, que es lo que deberíamos hacer, al compromiso’, es decir, involucrarse realmente en los proyectos llevados a cabo por la empresa e integrarlos en los sistemas de gestión.

A partir de aquí, las posturas en relación a las estrategias sociales y medioambientales divergen de forma considerable empezando por los distintos términos utilizados para describir este fenómeno (RSC, RSE, RC…). Así, mientras unas empresas afirman que la única forma de medir la RSC es minimizando el impacto negativo de sus propias actividades e identificando la verdadera percepción que los clientes tienen de la empresa, otras aseguran lo contrario. ‘Todo lo que no se mide no existe’, dijo Panadero. Con este fin, nacieron guías como la G3, que, en la misma línea que el debate anterior, tampoco tiene la aprobación de todas las partes.

Incluso hay voces que ya afirman que el excesivo ímpetu de las ONGs para llevar a cabo estos proyectos puede llegar a ‘matar a besos estas iniciativas’. ‘A veces la propia ONG que te ofrece una iniciativa luego te acusa de hacerlo sólo por la imagen. Si primero lo comunicas y luego lo haces, dicen que es apariencia y luego no lo cumples. Si lo haces al revés, dicen que es por imagen’, se lamenta Panadero. Por este motivo, empresas como Ferrovial afirman que la RSC debe estar ligada a la reputación, postura encontrada con las empresas de servicio que la ligan con la marca. ‘La marca no es publicidad, sino una forma de ser, experiencia”, concluye Alberto Andreu, director general Adjunto de Telefónica.

Aunque el valor real de la RSC está claro (sino, las organizaciones no lo desarrollarían), cada una lo interpreta de una forma distinta. Para empresas como el banco BBVA, es la que da valor al resto de acciones de la empresa y tiene valor por sí misma. De esta forma, aseguran que hay que conseguir que los clientes pasen de penalizar a las empresas que no cumplen estos principios éticos para premiar a las responsables.

Una cosa clara es que no es lo mismo el proceso de implantación en grandes corporaciones que en PYMES. ‘La ventaja de estas es que, aunque tengan menos recursos, en cuanto tienen el visto bueno de la directiva pueden aplicarlo de una forma mucho más fácil y con menos obstáculos y pasos’, asegura José Manuel Sedes, Manager de RC en Vodafone.

A pesar de todas las posturas divergentes acerca de la RSC, la mayoría de las empresas llegan a la conclusión de que el objetivo final no es otro que llegar a integrarla tanto en la estrategia de las empresas que no haya que hablar de ella de forma singular y que se vea, no como un coste, sino como una fuente de oportunidades.

Fuente: PR Noticias

Sra. Ruhsmore se presenta a sus vecinos

2007-04-27T00:39:00.000-07:00

Dice el dicho popular que la caridad bien entendida empieza por uno mismo. La misma idea podría trasladarse a la actividad publicitaria y, de este modo, la publicidad bien entendida sería la que empezase por la autopublicidad. Sra. Rhusmore así lo ha entendido y en plena Gran Vía madrileña, en el edificio donde la agencia tiene instaladas sus oficinas, ha colgado el cartel de Aquí vive la Sra. Rushmore, con la foto de la risueña abuela que presta su imagen de marca a la compañía.

En realidad es una lona ubicada en la medianera del edificio, que gestiona la empresa VSA, cuyo emplazamiento ha contratado la agencia por un año. De momento el mensaje es la propia Sra. Ruhsmore en su presentación a vecinos y viandantes, pero un año da para mucho y seguramente la agencia sabrá aprovechar este privilegiado espacio si no a pie, sí en plena calle.

Tal vez no sea raro que en algún momento de la lona cuelguen los anillos olímpicos, dado que falta poco más de un años para los Juegos de Pekín y que la agencia será la responsable de la campaña mundial del COI. De seguir así, es posible que Sra. Rushmore se convierta en la agencia más recordada por los ciudadanos. Hasta la fecha ocupa el tercer lugar, después de Efe y Bassat Ogilvy, según una reciente encuesta realizada por TNS por encargo de Anuncios para conocer los tópicos que sobre la publicidad imperan entre el público en general.

Fuente: anuncios.com

La web 2.0 analizada en el nuevo libro de la Fundación Orange

2007-04-26T07:17:00.000-07:00

La Fundación Orange ha presentado el primer libro en España sobre el fenómeno de la Web 2.0. La obra analiza la evolución que supone para Internet la llamada web participativa, a partir de la aparición de nuevas tecnologías que han propiciado un cambio radical en las rutinas y en la actitud de los usuarios a la hora de sumergirse en Internet.

La obra ha sido presentada en Madrid por el Director General de la Fundación Orange, Manuel Gimeno -también conferenciante en CESMA-, el Director General de Idealista.com, Jesús Encinar, y los autores del libro, Antonio Fumero y Genís Roca, en el que también ha colaborado Fernando Sáez Vacas.

“Web 2.0″ es el primer libro que analiza de forma minuciosa la revolución que ha supuesto para la Red y sus reglas de juego la llegada de la Web 2.0. Con ella, el usuario ha dejado de ser un mero receptor para convertirse en la pieza clave de su funcionamiento: suministra contenidos y, a la vez, los consume.

En declaraciones recogidas por Theslogan Magazine Antonio Fumero comenta que la Web 2.0 es “la web de las personas frente a la de los datos” y, Jesús Encinar, cree que es “un salto mental” que ha traído “una nueva democracia”. “Lo que hizo que Idealista.com saliese adelante fue que sus contenidos son generados por usuarios“, ha subrayado esta mañana el responsable de la exitosa web inmobiliaria, para quien estamos ante una “etapa de cambio total” que afecta a la sociedad a niveles muy distintos.

Para los autores, con la llegada de la web 2.0 el usuario ha dejado de ser un mero receptor para pasar a suministrar contenidos. “La Web 2.0 es la web de las personas frente a la de los datos”, señala Fumero. El texto completo del libro está disponible en http://www.fundacionorange.es/. El libro está publicado bajo licencia Creative Commons, que permite su copia y distribución por cualquier tipo de medio siempre que se mantenga el reconocimiento de sus autores, no haya ánimo de lucro y no se modifique el texto original.

La obra presenta dos aproximaciones complementarias para enfocar el estudio de la web 2.0. Por una parte, un enfoque socio-técnico, que trata de aportar una base conceptual y metodológica; y por otro, recoge un acercamiento más tangible y orientado hacia el ámbito empresarial.

De este mismo estudio se desprende que, aunque la base y el éxito de la Web 2.0 es la interactividad de los usuarios, la gran mayoría de los internautas se limita a ‘consumir’ contenidos mientras una minoría se dedica a crearlos y ‘colgarlos’ en la Red. Sólo el 0,16% de los usuarios de Youtube suministra vídeos y sólo el 0,2% de los visitantes de Flickr comparte sus fotografías. La enciclopedia “on line” Wikipedia registra un porcentaje de participación un poco más elevado, ya que el 4,6% de sus lectores se encarga de renovar sus contenidos. Sin embargo, el número de redactores continúa siendo muy bajo respecto al de lectores o “contribuidores” de datos, según ha señalado Jesús Encinar.

Web 2.0 es un nuevo libro de la Fundación Orange sobre el mundo de internet. Anteriormente publicó "La Blogosfera Hispana", coordinado por José Cerezo, Gerente de Análisis y Prospectiva de la Fundación, así como profesor y director del Master Executive de CESMA, la Escuela de Negocios del Paseo de la Habana.

Andoni

Fuente: Theslogan Magazine

Segunda edición de ‘Los cien errores de la Comunicación de las organizaciones’

2007-04-25T07:21:00.000-07:00

Se acaba de reeditar un libro de cabecera imprescindible para cualquier comunicador que no quiera pifiarla en su labor diaria, y no digamos en situaciones de crisis, se trata de ‘Los cien errores de la Comunicación de las organizaciones’, escrito por Luis Arroyo y su esposa Magali Yus.

Luis Arroyo, un auténtico experto en comunicación política, es director del Gabinete del secretario de Estado de Comunicación del Ministerio de Presidencia y Magali Yus es responsable de Comunicación de Moda y Belleza en El Corte Inglés. Ambos son, para más señas, profesores de CESMA, la prestigiosa Escuela de Negocios del Paseo de la Habana.

En este libro divulgativo se analizan los errores más frecuentes que se producen en el mundo de la Comunicación Corporativa y Política, así como las prácticas adecuadas para evitarlos. A través de un recorrido práctico por las áreas más importantes de la Comunicación Corporativa, la nueva edición actualizada de ‘Los cien errores de la Comunicación de las organizaciones’, facilita una serie de consejos para evitar estos errores. Además, incorpora, en esta nueva edición, los errores estratégicos, reconocidos por sus autores como ‘errores fatales’.

Luis Arroyo aseguraba hoy en declaraciones al confidencial digital PRNoticias que, entre los errores más frecuentes destacan ‘la falta de estrategia, que la gente no sepa qué es realmente lo que quiere contar, y, sobre todo, la improvisación, no tener la información que se quiera transmitir, preparada’. La publicación, que nació con el objetivo de guiar a los encargados de dirigir la comunicación corporativa y política en las organizaciones, ‘hace hincapié en los errores ya que es más fácil explicar los fallos que lo que se hace bien’, señalaba su autor.

La obra, instructiva amena y hasta divertida para los que nos movemos en el mundo de la comunicación, destaca las relaciones con los medios, cómo llevar a cabo una comunicación de crisis, así como una serie de trucos y consejos de oratoria y telegenia, entre otra serie de temas que, de forma divulgativa, tratan de convertir la publicación en un manual de Relaciones Públicas.

Un libro de los que hay que leer si quieres comunicar con acierto.

Andoni

La mitad de los usuarios se conectará a Internet a través del móvil en 2008

2007-04-24T00:36:00.000-07:00

Casi la mitad de los usuarios se conectarán a la Red a través de sus teléfonos móviles en 2008, según un estudio realizado por la Asociación Española de Empresas de Consultoría (AEC).

El aumento de las formas de acceso a Internet supondrá, además de la creación de una extensa base de clientes potenciales para los servicios tradicionales de transmisión de datos y voz, el primer paso para la introducción de nuevas ofertas de servicios innovadores.

Pagar por su consumo

Tal como se está viendo en los últimos años, el sector de las telecomunicaciones se encamina progresivamente hacia la convergencia de las redes fija y móvil, favorecida por el desarrollo de nuevas tecnologías de acceso, como 3G, wireless LAN o WIMAX. Una vez que este proceso haya cristalizado, el usuario podrá pagar en función del servicio utilizado y de los contenidos que consuma, con independencia de la tecnología de acceso.

El estudio de AEC señala que, para que se produzca la convergencia, debe existir una demanda creciente de los servicios, la extensión de la infraestructura de acceso y la disponibilidad de terminales que permitan al usuario aprovechar estos servicios.

Para ello, los fabricantes de teléfonos están desarrollando terminales que incorporen en un mismo aparato telefonía móvil, acceso a Internet, correo electrónico, mientras las operadoras lanzan al mercado tarifas de telefonía móvil e Internet a precios cada vez más competitivos.

Competencia

La competencia es otro de los factores que más peso ha ganado en el sector de las telecomunicaciones en los últimos años, en especial desde que la telefonía móvil ha ido ganando terreno a la fija.

El despliegue de redes de próxima generación hará posible un mayor número de aplicaciones y servicios en un futuro cercano, según AEC. Al respecto, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) anunció esta semana que iniciará la consulta pública entre finales de abril y comienzos de mayo, para que todos los agentes implicados -instituciones, estamentos públicos y privados, usuarios y operadoras- se expresen al respecto.

Las redes de próxima generación supondrán un cambio tecnológico, ya que las actuales redes de cobre tienen unas limitaciones físicas en cuanto a desplegar un mayor ancho de banda, por ejemplo. Sin embargo, las nuevas se basan en una estructura diferente, con un núcleo de red IP más sencillo, que plantea un acceso digital a partir de una base de 'software'.

Fuente: Europa Press

Contenidos creados por los usuarios: ¿amenaza u oportunidad?

2007-04-23T01:11:00.000-07:00

El sector de los medios de comunicación y ocio no sabe cómo hacer frente a los contenidos creados por el usuario. Para ellos constituye un reto, pero también una amenaza, según un estudio de Accenture.

Más de la mitad de los encuestados (57%) considera el rápido crecimiento de este fenómeno como uno de los tres retos principales a los que se enfrenta el sector. Y no creen que se trate de una moda pasajera: el 70% considera que los contenidos generados por los usuarios seguirán creciendo.

Los consumidores tienen cada vez más posibilidades para crear y difundir sus propios contenidos, y esto es percibido como una de las principales amenazas para el negocio por los directivos del sector de medios de comunicación y ocio. Estas son las principales conclusiones del estudio Beyond the Hipe: How Content and Technology are redefining Media, presentado por Accenture, compañía global de consultoría de gestión, servicios tecnológicos y outsourcing.

Oportunidad de negocio.

Pero, a pesar de verlos como una amenaza, los directivos de los sectores de medios de comunicación y ocio no dejan de ver oportunidades de negocio en los contenidos generados por usuarios. El 68% de los encuestados cree que sus empresas podrán sacar provecho de este fenómeno, ya sea mediante publicidad y patrocinio (62%), suscripciones (21%) y ofertas de pago por uso (18%). Un 24% de los encuestados no sabe cómo participar de este negocio.

Además, entre los directivos se disipa el miedo a perder el control sobre la marca en las redes sociales. El 70% de los consultados considera que entrar en redes sociales no es un riesgo para su marca.

La publicidad costeará todo.

En cuanto a las previsiones sobre el modelo de negocio que prevalecerá dentro de cinco años, los consultados creen que el principal será el modelo basado en ingresos por publicidad y patrocinios (50%), seguido de las suscripciones (26%) y el pago por uso (23%).

Los consultados creen que pueden sacar beneficio de ciertos contenidos. Confían, sobre todo, en el potencial de los cortometrajes (53%), pero también creen que los videojuegos (13%), los largometrajes (11%), la música (11%), la publicación para el consumidor final (9%) y la publicación con fines empresariales (4%) pueden funcionar como motor de ingresos.

Más de la mitad de los directivos consultados es bastante optimista en sus expectativas de beneficios por consumo digital no lineal: el 30% cree que entre un 5% y un 10% del total de sus ingresos y el 25% cree que entre un 10% y un 25%. Un 23% no tiene claro que beneficios le reportará.

Los retos.

Los directivos consultados coinciden en la importancia de la convergencia tecnológica y de canales. Martin Sorrell, director ejecutivo de WPP, considera que "triunfarán aquellas empresas que puedan estudiar y analizar los cambios y que sean capaces de gestionarse y fusionarse tanto online como offline de la forma más eficaz".

Por su parte, Doug Neil, vicepresidente senior de marketing digital de Universal Studios, cree que "la distribución digital de contenidos será cada vez más importante con la convergencia de los ordenadores, la TV y las opciones de ocio para el hogar. Para triunfar en este entorno, hay que innovar y anticipar las necesidades del consumidor, estar dispuesto a correr riesgos y probar cosas nuevas".

La muestra.

Por segundo año consecutivo, el estudio se ha realizado mediante encuesta a 110 altos ejecutivos de empresas de publicidad, cine, música, publicaciones, radio, internet, videojuegos y televisión en Norteamérica y Europa. Aproximadamente el 60% de los encuestados se encuentra en Estados Unidos y Canadá, y el 40% restante en Europa (España, Austria, Bélgica, Italia, Francia, Alemania, Suiza y el Reino Unido). El estudio se presentó en Roma durante la edición 2007 del foro anual de Accenture, Global Convergence Forum.

Fuente: Marketingdirecto.com

Anunciantes quieren que haya menos 'spots' en televisión y mejorar su impacto

2007-04-23T00:58:00.000-07:00

La Asociación Española de Anunciantes ofrecerá un pacto a las televisiones para que acepten bajar hasta los 12 minutos en total, y no los 17 actuales, la publicidad que emiten y evitar así la saturación de 'spots' que, a su juicio, 'aleja al espectador' de sus productos.

Así lo explicó en declaraciones a Efe el presidente de la asociación, Juan Ramón Plana, momentos antes de asistir a la cena ofrecida por TVE a los anunciantes con motivo de su 42 asamblea. Plana afirmó es 'el momento de un pacto entre anunciantes y medios' porque quieren que los medios estén 'lo menos saturados posible y el mensaje llegue a los consumidores'.

El presidente de la asociación, de la que forman parte 160 anunciantes, que invierten el 60% del total que se factura en televisión y el 40% de lo que se inserta en el resto de medios, quieren que el pacto 'empiece' por la televisión porque es 'el soporte más eficaz de todos'. 'No es que la tele tenga menos anuncios, sino que tenga los justos para no cansar al espectador y al mismo tiempo que sean eficaces', afirmó.

Recordó que la ley actualmente permite un máximo de 12 minutos de publicidad convencional y otros 5 de 'otras publicidades', en las que se contienen las autopromociones, los microespacios o las caretas de patrocinios, entre otras. 'Lo que querríamos es que hubiese un total de 12 minutos. Pensamos que en un medio como la televisión la publicidad no debe tener un excesivo peso', afirmó.

Las televisiones, reconoció, 'podrían no acoger en un principio bien la idea, pero seguro que al final entenderán la postura' de la asociación, que invierte 'miles de millones de las antiguas pesetas' en publicidad en televisión.

Fuente: Efe

Los blogs son las paredes del aseo de internet.

2007-04-20T01:49:00.000-07:00

Con estas palabras Jean-Remy von Matt ha provocado el revuelo en la blogosfera alemana e internacional. El co-fundador de la agencia Jung von Matt explica en una entrevista en Off the Record, el blog de la publicación especializada Horizont, por qué tiene este concepto de los blogs y por qué considera a YouTube como "la fosa común del marketing".

Jean-Remy von Matt mantiene su afirmación a pesar de las críticas surgidas en múltiples blogs. "Es una descripción muy gráfica de uno de los principales problemas de la blogosfera: la posibilidad de expresar una opinión personal de forma anónima y sin control, posibilidad que muy a menudo se aprovecha para hacer daño". En internet se vive un debate de plena actualidad acerca de hasta qué punto se puede hacer responsable a blogs y portales de todos sus contenidos, refiriéndose especialmente a los comentarios. Alemania acaba de conocer una sentencia del Tribunal Federal Supremo que afirma esta responsabilidad.

La imagen de Jean-Remy para esta situación es la siguiente: "El gerente del restaurante tiene que limpiar las paredes del baño cuando, por ejemplo, alguien garabatea que el alcalde se ha liado con el capellán". Von Matt señala que la sentencia que responsabiliza a los blogs de sus contenidos servirá para que haya algo más de seguridad jurídica al respecto.

En cuanto a las posibilidades de los blogs como medio para la publicidad, Jean-Remy von Matt cree que los blogs tendrán que demostrar su independencia y su credibilidad, "además de tener una audiencia habitual de más de 30 personas".

Resalta la confianza que los lectores tienen en los blogs, por lo que "los bloggers son los vendedores más dignos de crédito. Conforman una buena base para la publicidad online. Sin embargo, demasiada publicidad puede poner en duda su credibilidad".YouTube es la fosa común del marketing.

Pero Jean-Remy von Matt tiene más imágenes polémicas. En su opinión "YouTube se ha convertido en una fosa común del marketing, donde pululan miles de vídeos virales que nadie quiere ver, simplemente porque no son contagiosos". "La difusión viral se ha convertido en la fórmula mágica del marketing moderno. Pero como pasa con cada fórmula mágica, hay mucha confusión entre lo que es y lo que no es viral; pronto, este fenómeno genuino se volverá una gran decepción en manos de los anunciantes".

Fuente: Marketingdirecto.com

'Empresa responsable', un concepto aún difuso para los españoles

2007-04-19T08:01:00.000-07:00

La empresa responsable continúa siendo un concepto aún difuso para una gran parte de los españoles. Así lo asegura el informe ‘El ciudadano ante la acción social de la empresa en España’, publicado por la Fundación Empresa y Sociedad y TNS. Asimismo, el estudio asegura que las administraciones públicas deberían ser las responsables de los grandes temas sociales o, por lo menos, eso opina un 85% de la población. Por su parte, el 35% de los encuestados piensa que son los propios ciudadanos los que deberían desempeñar este papel frente al 9% que otorga este cargo a las empresas.

A pesar de que la educación de los jóvenes (47%), la inmigración (43%) y el desempleo (35%) son los temas que más preocupan a la sociedad, los ciudadanos piensan que los recursos de las empresas en materia de responsabilidad social deberían ir destinados a proteger el medio ambiente, fomentar el empleo, así como de ocuparse de los principales problemas sociales como las personas discapacitadas, los niños y jóvenes con dificultades, o las personas mayores entre otros.

Un dato esperanzador para las empresas es que el 27% de los encuestados conoce alguna compañía que haya llevado a cabo un proyecto social frente al 4% registrado entre 1999 y 2003. En este ámbito, las cajas de ahorro son las más mencionadas, en especial La Caixa y Caja Madrid. Telefónica, BBVA, Bancaja y la Caja de Ahorros del Mediterráneo le siguen en el ranking.

Lo que aún parece estar demasiado difuso es el concepto de empresa responsable. Aunque un 61% de los trabajadores opina que es la empresa que se preocupa por sus derechos, un 37% creen que es quien cumple la ley, mientras que el 32% considera que es la que cuida el medio ambiente. Sin embargo, la actuación ante los grandes problemas sociales sólo es considerada por un 7%.

Lo que está claro es que la acción de las empresas repercute en la concienciación de sus empleados. De esta forma, a más de la mitad de los encuestados les parece bien que su empresa participe en este tipo de acciones y el 31% cree que debería centrarse en temas internos. A pesar de todo, el 88% estaría dispuesto a participar en actividades de este tipo, cifra que se ha incrementado en 11 puntos respecto a la postura de 2000.

El estudio de TNS y la fundación Empresa y Sociedad también recoge las opiniones de la sociedad acerca del ámbito geográfico en el que deberían desempeñarse estas acciones. Así, casi la mitad de la población piensa que la mayor parte de los recursos deberían destinarse en nuestro país, frente al 20%, que piensa que deberían dedicarse al entorno de la empresa y el 18% que opina que debería destinarse a países en vías de desarrollo.

Fuente: PRComunicación

Cómo sacar partido de la presencia en ferias y congresos

2007-04-19T01:12:00.000-07:00

Si en un evento profesional o comercial no se tiene el impacto esperado, puede deberse a no haber planificado una campaña integrada de comunicación. Un congreso es una especie de mercado, y por eso, hay que estimular la vista (e incluso el oído) de los visitantes para que se decidan a pasar por el puesto.

El tiempo con que se cuenta para retener la atención es muy poco. Así que habrá que sorprender a los sentidos para que se fijen en el stand. Hay que tener en cuenta tres formas de publicidad:

Publicidad dirigida a los visitantes. Hay que desarrollar un tema relevante para presentar en el evento. Se genera un teaser que comunique el beneficio inmediato que puede tener para el destinatario acercarse al stand en el evento. Es interesante reproducir en el teaser elementos de la imagen gráfica que seguirá el stand. Un sorteo o un juego con un premio llamativo, y orientado al tipo de visitantes que tendrá el evento, pueden servir como reforzadores.

Publicidad en el stand. El stand debe estar diseñado de forma que represente de forma llamativa los beneficios del producto, servicio o tema que se promociona en él. El stand debe "contar una historia". Se pueden distribuir elementos publicitarios en los alrededores del stand, así como folletos y carteles en puntos de encuentro o de descanso y otros lugares en los que los visitantes se detengan. Tampoco es mala idea pensar en alguna actividad de marketing de guerrilla para sorprender a los visitantes.
Publicidad de seguimiento. Si se consigue causar impacto en el evento, es una buena idea planificar una continuación de la campaña mediante comunicación escrita o en la página web. Si durante el evento se recogen datos de los visitantes, se puede retomar la comunicación con ellos continuando la historia desarrollada en el evento. Si esta historia es lo bastante sólida, también se puede emplear como motivo para un microsite dentro de la web principal, dónde se pueden poner a disposición de los visitantes materiales y recursos relacionados con lo ofrecido en el evento.

Desde luego, la oferta es decisiva en el éxito final de la presencia en el evento. Pero no está de más cuidar su envoltorio, en este caso el stand.

Fuente: marketingdirecto.com

Un estudio sostiene que internet es ya la primera fuente de información de los españoles.

2007-04-19T00:33:00.000-07:00

Internet es la primera fuente de información de los españoles, según el estudio realizado por KPMG Internacional que analiza el impacto de la era digital en EEUU, Reino Unido, Alemania, España y Holanda.

Según este estudio en el que se ha preguntado a 3.000 personas, España es el único de los cinco países en el que internet ha superado a la televisión y los medios escritos como principal fuente de noticias.

En España, internet es la primera fuente de información para el 34% de los encuestados, seguido de la prensa escrita con un 26% y la televisión (25%), mientras que la radio ocupa el cuarto lugar con el 11%.

Las cifras conjuntas de los cinco países, revelan que la principal fuente de información es la televisión con el 44%, seguida de los periódicos con un 28%, la radio con un 14% y en último lugar internet (13%).

Por grupos de edad, los que están por debajo de los 25 años ofrecen el consumo más bajo de noticias de televisión, con el 37%, y en el caso de España es del 13%, mientras que internet es preferido por el 70% de los españoles de esta edad.

La audiencia de los medios escritos se concentra en personas mayores de 35 años, con un 33%, mientras que internet sólo es utilizado como principal fuente de información por el 7%. En España este segmento elige el periódico en un 30% mientras que el uso de Internet es del 16%.
El grupo de edad español entre 25 y 34 años prefiere internet en el 61%. Este porcentaje baja al 24% en el grupo entre 35 y 54 años y al 5% en el de mayores de 55 años.

El informe hace hincapié en que si bien en España la utilización de internet como principal fuente de información es mayoritaria entre los más jóvenes, no sucede lo mismo en la participación de las redes sociales que sólo alcanza al 13% de los internautas de esa edad, mientras que los metaservidores (como Second Life) sólo son utilizados por el 3%.

En el extremo contrario se sitúa EEUU, donde sólo el 5% de los jóvenes menores de 25 años utiliza internet como fuente de información, pero el 52% utiliza las redes sociales en la red y los metaservidores.

FUENTE: El Periódico / EFEENLACE: El Periódico

El patrocinio de Fórmula 1 no siempre es útil

2007-04-18T01:23:00.000-07:00

Durante el año 2006 se invirtió en patrocinios casi 34.000 millones de dólares, de los cuales la mayor parte se ha dedicado al patrocinio deportivo.

Las empresas globales tienen, en realidad, tres oportunidades: el mundial de fútbol, los juegos olímpicos y la Fórmula 1. Sin embargo, hay que cuestionarse si semejante inversión vale la pena.

Según el profesor de economía David Woisetschläger, hay que probar la eficacia de estas estrategias de marketing. Sus investigaciones muestran varias conclusiones: los patrocinios no ejercen ningún efecto sobre las personas interesadas en coches pero a las que no interesa la Fórmula 1. Entre estos sujetos aumenta la familiaridad con la marca, pero no mejora su imagen.

Sí se nota, en cambio, un leve efecto sobre las personas interesadas en la F1 y que ya tienen un concepto positivo de la marca. Las personas aficionadas a la F1 pero que no conocían la marca sí reciben una fuerte impresión. El mayor efecto se obtiene con espectadores jóvenes: "Éstos aún no se han aferrado a ninguna marca, aunque tienen cierta conciencia de marca".

Para que una marca tenga una imagen positiva hace falta tiempo. Sin embargo, sólo un desliz puede provocar la caída de una marca. Y el control de los efectos sólo es limitado.

Fuente: marketingdirecto.com

Un 40% de los usuarios de blogs han comprado alguna vez por recomendación de uno de ellos

2007-04-17T01:07:00.000-07:00

Un 39,2% de los usuarios de blogs asegura haber comprado algún producto o servicio por haber leído algún comentario en un blog, según el primer estudio sobre el uso de blogs realizado por Zed Digital en España. Un 41,1% afirma haber dejado de comparar algún producto o servicio por haber leído un comentario negativo y un 44,1% asegura que podría estar dispuesto a cambiar de marca habitual si leyera un mal comentario sobre dicha marca.

En cuanto a la publicidad en los blogs, la opinión más generalizada es positiva (81,8%) siempre que ésta no se haga de una forma demasiado intrusiva. Los hombres son los más partidarios de que los blogs se financien a través de publicidad, mientras que en opinión de las mujeres debería existir la posibilidad de no verla.

La presencia de publicidad en los blogs aún no está generalizada aunque ya hay un 36% de los autores que lo hace. Estos aseguran que eso depende del sitio donde tienen alojada la página. El tipo de publicidad es Google adsense en un 34,2%, banners en el 27,5% y similares, un 5,0% de formatos editoriales integrados en el contenido y un 4,5% Pay/perpost. El principal motivo para incluir la publicidad, aparte de que lo exija el sitio de alojamiento, es conseguir unos ingresos extras.

Internet es el medio de comunicación que más influye en las decisiones de compra de los consumidores. Además, consideran los blogs como un medio independiente, que permite mayor participación. La televisión es considerada como entretenida y es donde más gusta la publicidad, mientras la prensa escrita es para ellos el medio que más confianza genera. Sin embargo, tanto las mujeres como los jóvenes de entre 14 y 19 años, creen que sus compras están más influidas por la televisión, las revistas y la publicidad exterior.

El tipo de sitios que suelen visitar son en nueve de cada diez casos webs en español y principalmente de carácter personal, de amigos... (68,4%), seguido por los de temas informáticos (36,4%), de cine y espectáculos (28,5%) y sobre viajes y turismo (25,5%). Algo más de la mitad lee páginas escritas por desconocidos, frente a un 39% que entra en blogs de amigos, familiares... Sólo un 10,1% afirma entrar en sitios de personajes famosos.

Normalmente los internautas entran por primera vez en un blog porque se lo ha recomendado un amigo (67,7%), en otras ocasiones llegan a ellos navegando en Internet (47,1%) y también hay quienes los localizan mediante buscadores (30,3%).

Fuente: marketingnews.es